Id-dipartiment tal-HR u l-ippjanar jikkonsisti f'taħlita ta' pproċessar amministrattiv, xogħol ta' kitba, konversazzjonijiet u evalwazzjonijiet. Uħud minn dawn ix-xogħlijiet huma purament eżekuttivi u faċilment awtomatizzabbli. Oħrajn jaffettwaw direttament l-interessi ta' individwu, u dawk jeħtieġu ġudizzju uman. Aħna mmappjajna 53 xogħol f'dan il-qasam u qassamniehom skont dak li jitlob ix-xogħol innifsu, mhux skont dak li jkun mixtieq għall-organizzazzjoni.
Ix-xogħlijiet li l-AI jista' jassumi ġeneralment għandhom input ċar, struttura fissa u ebda spazju għal ġudizzju li jaffettwa persuna. Aħseb fit-tħaddim ta' pożizzjoni vakanti approvata fuq il-kanali t-tajba, l-ippjanar ta' intervisti abbażi tal-aġendi disponibbli, jew il-ħolqien ta' fajl tal-persunal ladarba d-dettalji bażiċi jkunu magħrufa. Dawn ix-xogħlijiet għandhom xi ħaġa komuni: deċiżjoni diġà ttieħdet minn bniedem, u l-xogħol huwa l-eżekuzzjoni tagħha. Ir-reġistrazzjoni ta' notifika ta' mard taqa' wkoll hawn, għax din hija reġistrazzjoni amministrattiva ta' fatti, mhux ġudizzju dwar l-impjegat.
Dak li jikkaratterizza din il-kategorija huwa li żball normalment ikun żgħir u riversibbli. Appuntament ippjanat ħażin jista' jiġi kkorreġut, fajl jista' jiġi kkompletat. Dan jagħmel l-assunzjoni kompleta responsabbli, sakemm id-dejta tas-sors tkun korretta. Min juża l-AI għal dan it-tip ta' xogħlijiet, jagħmel tajjeb li jkun jaf liema huma d-dejta li l-kumpanija tiegħek ma tistax tuża, għax anke xogħol eżekuttiv jista' jmur ħażin jekk l-input ma jkunx korrett.
It-tieni kategorija hija akbar u aktar varjata. Hawnhekk l-AI jipprepara xi ħaġa jew jagħmel evalwazzjoni preliminari, iżda bniedem japprova jew jirrifjuta u jagħti raġuni għal dan. It-tfassil ta' test ta' pożizzjoni vakanti huwa eżempju tajjeb ta' dan: l-AI jista' jikteb test abbażi ta' profil ta' xogħol li jaqbel mal-organizzazzjoni, iżda l-hiring manager jevalwa jekk it-ton, ir-rekwiżiti u l-enfasi humiex korretti qabel it-test joħroġ. Ukoll it-tfassil ta' kuntratt tax-xogħol jaqa' hawn: l-AI jista' jiġġenera kuntratt abbażi tal-pożizzjoni, is-salarju u l-ftehimiet tal-cao, iżda xi ħadd irid jivverifika jekk il-kundizzjonijiet humiex korretti qabel jiġi ffirmat.
L-iskrinjar ta' applikazzjonijiet jinsab ukoll f'din il-kategorija, u preċiżament hawn ir-raġuni għal superviżjoni umana hija l-aktar ċara. Selezzjoni preliminari abbażi ta' CV u ittra ta' motivazzjoni tista' ssir aktar malajr mill-AI, iżda r-riżultat jaffettwa direttament l-opportunitajiet ta' individwu għal intervista. Mingħajr bniedem li jevalwa l-lista finali u jkun jista' jispjega għaliex kandidat ikompli jew le, tinħoloq black box fejn ħadd ma jkun jista' jispjega għaliex kandidat ġie rrifjutat. Din mhix biss kwistjoni ta' kwalità iżda wkoll kwistjoni ta' rendikont: jekk kandidat jistaqsi għaliex ġie rrifjutat, irid ikun hemm raġuni traċċabbli, mhux riżultat awtomatiku mingħajr spjegazzjoni.
Din il-kategorija titlob metodu ta' ħidma fiss: l-AI jagħmel il-proposta, bniedem japprova jew jirrifjuta, u din l-għażla tiġi rreġistrata b'raġuni. Kif tidher din l-evalwazzjoni fil-prattika u liema kriterji jappartjenu magħha, nispjegawh fil-paġna dwar kif nevalwaw xogħol.
It-tielet kategorija tikkonsisti f'xogħlijiet fejn il-konversazzjoni, il-ġudizzju dwar persuna, jew in-negozjar innifsu huwa l-qofol tax-xogħol. It-tmexxija ta' intervisti hija l-eżempju l-aktar ċar ta' dan: mhux biss dwar it-tweġiba ta' mistoqsijiet, iżda dwar l-evalwazzjoni tal-motivazzjoni, l-attitudni u l-idoneità, xi ħaġa li essenzjalment hija u tibqa' xogħol tal-bniedem. L-istess japplika għan-negozjar tal-kundizzjonijiet tax-xogħol, fejn l-ispazju, l-aspettattivi u r-relazzjonijiet jiġu esplorati b'mod li ma jsegwi ebda skript.
It-tmexxija ta' konversazzjonijiet dwar l-assenza mill-xogħol tibqa' wkoll xogħol tal-bniedem. Konversazzjoni dwar l-irkupru u l-kapaċità tax-xogħol titlob empatija u l-kapaċità li tistaqsi aktar fil-fond b'mod li jaqbel mas-sitwazzjoni ta' dak il-mument. Il-verifika ta' referenzi tinsab f'żona aktar griża: il-kuntatt u l-mistoqsijiet jistgħu jiġu appoġġjati b'mod limitat, iżda l-evalwazzjoni ta' dak li referenza tgħid u ma tgħidx, bejn il-linji, hija ħila umana.
Dawn ix-xogħlijiet għandhom komuni li r-riżultat mhux jiddependi biss mill-input, iżda mill-mument, mit-ton u mill-interazzjoni bejn żewġ persuni. Dan huwa diffiċli li jiġi strutturat u għaldaqstant diffiċli li jiġi ttrasferit lil sistema li tħaddem abbażi ta' mudelli mill-passat.
Din il-klassifikazzjoni tgħid xi ħaġa dwar ix-xogħol, mhux dwar l-impjegat li bħalissa jwettaq ix-xogħol. Jekk il-kapaċità li tirriżulta twassal għal użu differenti, inqas kuntrattar estern, jew konfigurazzjoni differenti tal-persunal, hija għażla li tinsab f'idejn min iħaddem u li għaliha japplikaw rekwiżiti legali proprji. Il-klassifikazzjoni tagħna ma tipprovdix bażi għal dan; hija tiddeskrivi biss liema parti tax-xogħol tista' ssir illum bl-AI u liema parti tibqa' teħtieġ superviżjoni jew azzjoni umana. Min juża dawn ir-riżultati biex jikkunsidra passi ulterjuri, jagħmel dan fuq bażi proprja u b'parir proprju.
Il-klassifikazzjoni f'tliet kategoriji, barra minn hekk, tidher f'kważi kull dipartiment li aħna eżaminajna. Min jixtieq jara kif l-istess metodu jaħdem għal funzjoni oħra, jista' jara t-taqsim simili għal is-servizz tal-klijenti jew għal id-dipartiment finanzjarju. Il-mudell huwa dejjem l-istess: l-eżekuzzjoni mingħajr interessi ta' partijiet terzi tista' tiġi ttrasferita, l-evalwazzjoni b'konsegwenzi għal persuna teħtieġ superviżjoni, u l-konversazzjoni umana tibqa' xogħol tal-bniedem.
Din il-paġna tiddeskrivi l-mudell għad-dipartiment kollu, iżda kull tim għandu taħlita proprja ta' xogħlijiet u għaldaqstant riżultat proprju. Jekk tixtieq tkun taf kif dan jidher għas-sitwazzjoni tiegħek, tista' timla l-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'riżultat li huwa indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek illum tista' tiġi assunta mill-AI. Il-werkscan sħiħ, li jidħol sal-livell tax-xogħol, għadu qed jinbena; għaldaqstant għadna ma noffruhx hawn, iżda l-quickscan diġà jagħti indikazzjoni inizjali u fondata.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.