Id-dipartiment tal-HR jgħaqqad flimkien żewġ tipi ta' xogħol li jġibu ruħhom b'mod differenti ħafna fl-awtomazzjoni. Min-naħa waħda hemm kompiti li jikkonsistu fil-parti l-kbira minn passi fissi: it-tfassil ta' testi skont format, it-trasferiment ta' data minn sistema għal oħra, l-ippjanar ta' laqgħat abbażi tad-disponibbiltà. Min-naħa l-oħra hemm kompiti fejn il-karriera, is-saħħa jew id-dħul ta' xi ħadd huma f'riskju. Dawn iż-żewġ tipi ta' xogħol jeħtieġu approċċ differenti, u t-taxonomija tagħna ta' 53 kompitu f'dan il-qasam turi dan il-mudell b'mod konsistenti.
Parti mix-xogħol tal-HR huwa fundamentalment amministrattiv jew testwali fin-natura tiegħu, b'punt tat-tluq ċar u punt ta' konklużjoni ċar. It-tfassil ta' testi ta' postijiet tax-xogħol abbażi ta' profil ta' funzjoni huwa eżempju ta' dan: l-input huwa magħruf, l-istruttura hija fil-parti l-kbira fissa, u r-riżultat xorta jmur għand il-hiring manager għall-approvazzjoni. It-tqegħid ta' postijiet tax-xogħol fuq il-kanali jaqa' fl-istess kategorija: ladarba test ikun approvat, id-distribuzzjoni lejn siti tal-impjiegi u l-midja soċjali hija kwistjoni ta' segwitu ta' formats u konnessjonijiet, mingħajr ma jkun hemm bżonn ta' evalwazzjoni.
Ukoll il-ħolqien ta' fajl tal-persunal għal impjegat ġdid huwa fil-parti l-kbira input strutturat: id-data u d-dokumenti jiġu ttrasferiti fis-sistema tal-HR skont skema fissa, b'ftit spazju għall-interpretazzjoni. Ir-reġistrazzjoni tal-assenteiżmu – li tiddokumenta d-data, ir-raġuni u t-tul mistħoqq – hija simili: rapport jiġi nnotat, mhux evalwat. Dawn il-kompiti jaqgħu fil-kategorija 1 mhux għax ma jimportawx, iżda għax ir-riżultat huwa previdibbli ladarba l-input ikun korrett, u għax aktar 'il quddiem fil-proċess xorta jħares lejh bniedem qabel ma d-dokument jintuża.
Parti akbar mix-xogħol tal-HR tinsab bejn wieħed u ieħor: l-AI tista' tagħti proposta, abbozz jew evalwazzjoni inizjali, iżda xi ħadd irid japprova jew jiċħad dan u jkun jista' jargumenta dwar dan. L-iskrinjar tal-applikazzjonijiet huwa l-eżempju l-aktar ċar hawnhekk. L-evalwazzjoni tas-CVs u l-ittri ta' motivazzjoni skont ir-rekwiżiti tal-funzjoni tista' tiġi appoġġjata b'mod awtomatizzat fil-parti l-kbira tagħha, iżda l-lista qasira li tmur għand il-hiring manager trid tkun spjegabbli: għaliex dawn il-kandidati iva u dawk l-oħra le. Mingħajr din l-ispjegazzjoni jinħoloq ir-riskju li l-kriterji tal-għażla jsiru mhux verifikabbli, u dan jolqot direttament l-attenzjoni li tapplika wkoll fi attenzjoni fil-qtugħ ta' funzjonijiet, jiġifieri li riżultat awtomatizzat qatt ma jista' jkun l-aħħar kelma mingħajr ma xi ħadd ikun jista' jivverifika r-raġuni.
It-tfassil ta' kuntratti tax-xogħol jaqa' fl-istess kategorija intermedja: kuntratt jista' jiġi ġġenerat fil-parti l-kbira tiegħu b'mod awtomatiku abbażi tal-funzjoni, is-salarju u l-ftehimiet kollettivi, iżda d-dokument irid jiġi kkontrollat qabel ma jkun jista' jiġi ffirmat, għax żbalji fil-kundizzjonijiet tax-xogħol għandhom konsegwenzi legali diretti. Ukoll l-ippjanar ta' intervisti tax-xogħol jista' jsir fil-parti l-kbira tiegħu b'mod awtomatiku, sakemm ikun hemm bniedem li jista' jindirizza eċċezzjonijiet – kandidat li ma jaqbilx mal-skeda standard, evalwatur li jrid jiġi mibdul. Dak li dawn il-kompiti għandhom komuni huwa li l-AI tipprovdi riżultat li xi ħadd b'għarfien tal-kuntest irid ikun jista' jikkonferma jew jibgħat lura, flimkien ma' raġuni. Kif tidher din is-superviżjoni fil-prattika tiddependi mill-kompitu; ara superviżjoni umana fuq l-AI, konkretament għall-mod kif din is-superviżjoni hija organizzata.
Grupp terz ta' kompiti jiggravita madwar il-kuntatt personali, il-ġudizzju dwar il-persuni, u konversazzjonijiet sensittivi. It-tmexxija ta' intervisti tax-xogħol titlob evalwazzjoni tal-motivazzjoni, l-attitudni u l-adegwatezza li ma tistax tinqabad f'kriterji; ir-rapport tal-konversazzjoni bil-parir huwa r-riżultat ta' interazzjoni, mhux ta' kalkolu. Il-verifika tar-referenzi titlob b'mod simili: hija kwistjoni ta' interpretazzjoni ta' dak li xi ħadd jgħid u ma jgħidx dwar kollega preċedenti, ħaġa fejn it-ton u n-nuanza jgħidu daqs il-fatti.
It-tmexxija ta' konversazzjonijiet dwar l-assenteiżmu wkoll taqa' hawn: konversazzjoni dwar l-irkupru u l-kapaċità li wieħed jerfa' piż tolqot is-saħħa u d-dħul ta' impjegat, u titlob relazzjoni ta' fiduċja li ma tistax tiġi ttrasferita lil sistema. In-negozjar tal-kundizzjonijiet tax-xogħol ma' kandidat jew impjegat huwa wkoll xogħol tal-bniedem: jinvolvi l-ibbilanċjar tal-interessi fi qafas ta' politika, fejn ir-riżultat jiddependi minn dak li xi ħadd għandu bżonn f'dak il-mument u dak li l-organizzazzjoni tista' toffri. Dawn il-kompiti jibqgħu xogħol tal-bniedem mhux għax l-awtomazzjoni hija teknikament impossibbli, iżda għax il-qofol tal-kompitu huwa interazzjoni umana li ma tistax tinbidel mingħajr telf.
It-tibdil fix-xogħol tal-HR mhuwiex għalhekk dwar funzjonijiet sħaħ li jinqerdu, iżda dwar kompiti li jinbidlu fil-kompożizzjoni tagħhom: inqas ħin fuq l-input u d-distribuzzjoni, aktar ħin fuq il-konversazzjonijiet, l-evalwazzjoni u s-superviżjoni. Dan huwa kwistjoni differenti mill-ippjanar tal-persunal, u għad-deċiżjonijiet li jolqtu dan japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi; dawn jaqgħu barra minn dak li analiżi tal-kompiti tista' tissostanzja. Madankollu huwa għaqli li tinvolvi l-kunsill tal-impjegati fi żmien xieraq, pereżempju permezz ta' l-informazzjoni tal-kunsill tal-impjegati dwar l-AI, u li tara kif il-kompiti tal-HR jirrelataw ma' bidliet simili band'oħra, kif deskritt f'liema xogħol tista' l-AI tieħu f'idejha fl-amministrazzjoni u liema xogħol tista' l-AI tieħu f'idejha fis-servizz tal-klijenti.
Min jixtieq jaf kif dan il-mudell jaffettwa rwol jew tim speċifiku, jista' jimla l-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, bir-riżultat ta' indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat f'dak il-profil illum tista' tittieħed f'idejha mill-AI. Il-werkscan sħiħ, li jimmappja dipartiment sħiħ, għadu qed jinbena; dan bħalissa għadu ma jeżistix, u aħna nippreferu ngħidu dan onestament milli noffruh.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.