Min jistaqsi "tista' l-AI tieħu f'idejha l-amministrazzjoni" fil-fatt qed jagħmel il-mistoqsija l-ħażina. Id-dipartiment amministrattiv jikkonsisti f'għexieren ta' xogħlijiet li ftit li xejn għandhom x'jaqsmu ma' xulxin. Id-dħul ta' fattura tax-xiri huwa tip ta' xogħol differenti mit-telefonata lil debitur li ma jħallasx għal tliet xhur. Fit-taksonomija tagħna għal dan il-qasam, niddistingwu 84 xogħol, u dawn, skont in-natura tagħhom, jaqgħu f'tliet kategoriji: xogħlijiet li l-AI diġà tista' tieħu f'idejha issa, xogħlijiet fejn l-AI tagħmel ix-xogħol iżda bniedem japprova jew jiċħad, u xogħlijiet li jibqgħu xogħol tal-bniedem. Il-mudell wara din id-diviżjoni huwa aktar utli minn lista ta' 84 regola.
Ix-xogħlijiet li jistgħu jittieħdu f'idejhom kompletament jaqsmu karatteristika: huma strutturati, repetibbli u jistgħu jiġu vverifikati skont regoli fissi. Id-dħul ta' fatturi tax-xiri huwa l-eżempju l-aktar ċar hawnhekk. L-ammont, il-VAT u l-kont tal-ġenerali jsegwu mudelli loġiċi li sistema tista' tirrikonoxxi u tapplika b'mod konsistenti, speċjalment ma' fornituri li diġà ġew irreġistrati qabel. Anki l-qari u l-immaċċjar ta' estratti bankarji jaqgħu f'din il-kategorija: l-abbinament ta' tranżazzjoni ma' entrata pendenti huwa essenzjalment tqabbil bejn ammonti, dati u referenzi, xi ħaġa li s-softwer huwa aħjar u aktar veloċi fiha minn bniedem li jiskrolja mill-istess ringiela ta' numri.
It-tħejjija u l-bgħit ta' fatturi tal-bejgħ jaqbdu loġikament magħha, sakemm id-dejta sottostanti dwar il-kunsinna u l-ftehim dwar il-prezz tkun diġà stabbilita. Dak li dawn ix-xogħlijiet għandhom komuni huwa li ma fihom l-ebda kwistjoni ta' ġudizzju. Hemm riżultat korrett, u s-sistema jonqosha biss issibu u teżegwih. L-iżbalji jistgħu jiġu kkontrollati wara skont kriterji rigorużi, li jżomm il-riskju tal-awtomazzjoni sħiħa limitat.
L-akbar grupp ta' xogħlijiet fl-amministrazzjoni jaqa' fil-kategorija tan-nofs: l-AI tagħmel ix-xogħol preparatorju, iżda bniedem japprova jew jiċħad, b'raġuni. Il-bgħit ta' tfakkiriet ta' ħlas lid-debituri huwa eżempju tajjeb ta' dan. Sistema tista' faċilment tidentifika fattura skaduta u tħejji tfakkira, iżda jekk dik it-tfakkira għandhax verament toħroġ - ma' klijent li dwaru qed jiġi nnegozjat ftehim ta' ħlas, jew għal fattura li għadha kontestata - jitlob ħarsa li tkun taf il-kuntest.
L-istess japplika għat-tħejjija u l-ipproċessar ta' ħlasijiet ħerġin. Sistema tista' tħejji lott ta' ħlas ibbażat fuq entrati pendenti tal-kredituri, iżda l-awtorizzazzjoni tiegħu hija punt ta' kontroll b'raġuni: dan l-ammont huwa korrett, dan il-fornitur qabel, id-data tal-skadenza hija korretta. Dik is-superviżjoni mhijiex pass temporanju sakemm l-AI tkun tista' tagħmlu aħjar; hija organizzazzjoni deliberata ta' responsabbiltà u kontroll fuq il-flussi ta' flus. L-ipproċessar ta' spejjeż u spejjeż tal-ivvjaġġar jaqa' fl-istess kategorija: ir-rikonoxximent ta' riċevuta u d-dħul tal-ammont jistgħu jiġu awtomatizzati, iżda l-mistoqsija jekk nefqa hijiex kummerċjali u raġonevoli tibqa' evalwazzjoni li ssir minn xi ħadd li jaf il-politika.
Tielet grupp ta' xogħlijiet jibqa' xogħol tal-bniedem, mhux għax it-teknoloġija mhijiex lesta għalih, iżda għax ix-xogħol innifsu jiddur madwar xi ħaġa differenti mill-ipproċessar tad-dejta. Is-segwitu tal-entrati pendenti tad-debituri huwa l-eżempju l-aktar ċar ta' dan: il-kuntatt ma' klijent dwar ħlas tard u l-ftehim dwar kif u meta se jissolva huwa negozjar li fih it-ton, ir-relazzjoni u l-flessibbiltà jaqdu rwol. Dan mhuwiex xogħol ta' input b'riżultat korrett, iżda konversazzjoni b'riżultat li jvarja skont il-klijent.
L-amministrazzjoni tal-pagi ta' kull xahar għandha wkoll qalba li tibqa' xogħol tal-bniedem, anke jekk passi individwali fiha jistgħu jiġu awtomatizzati. Id-dħul ta' bidliet fis-salarju u l-ġenerazzjoni ta' slips tal-paga jistgħu jkunu appoġġjati fil-parti l-kbira tagħhom, iżda r-responsabbiltà finali għal ħlas korrett u f'ħin tajjeb, inkluża l-valutazzjoni f'sitwazzjonijiet eċċezzjonali bħall-mard, il-liv jew it-tkeċċija, tkun f'idejn persuna. Jekk xogħol jersaq lejn deċiżjonijiet tal-persunal, japplikaw għalih rekwiżiti legali speċifiċi li din il-paġna ma tagħti l-ebda dikjarazzjoni dwarhom. Anki t-tħejjija tad-dikjarazzjoni tal-VAT tibqa', minkejja ħafna preparazzjoni awtomatizzata, xogħol fejn xi ħadd jieħu ħsieb il-kontroll finali u l-preżentazzjoni, kwantu inqas għax ir-responsabbiltà għal dikjarazzjoni żbaljata ma tinsabx f'sistema.
Din id-diviżjoni - input strutturat lejn l-AI, xogħol ta' evalwazzjoni lejn is-superviżjoni, relazzjonijiet u responsabbiltà lejn il-bnedmin - mhijiex kumbinazzjoni tal-amministrazzjoni. Min iħares lejn liema xogħol jista' l-AI jieħu f'idejh fis-servizz tal-klijenti jara mudell simili: l-awtomazzjoni ta' mistoqsijiet ta' rutina taħdem tajjeb, ilmenti kumplessi b'emozjoni fihom mhux. U fuq x'tista' l-AI tieħu f'idejha fis-settur tal-installazzjoni l-istess mistoqsija tqum fl-ippjanar u l-amministrazzjoni marbuta max-xogħol innifsu. Il-forma tax-xogħol, mhux is-settur, tiddetermina fejn l-AI tista' u ma tistax tintuża.
X'ifisser dan għal amministrazzjoni konkreta jvarja skont l-organizzazzjoni: it-taħlita ta' xogħlijiet, is-sistemi li diġà huma konnessi u l-mod kif ir-responsabbiltajiet huma diviżi, kollha jaqdu rwol. Indikazzjoni ta' dak ir-ritratt għas-sitwazzjoni tiegħek stess tikseb bil-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek illum tista' tittieħed f'idejha mill-AI. Il-werkscan sħiħa li tikkalkula fuq livell ta' xogħol għadha qed tinbena; b'mod deliberat għadna ma noffruhiex hawnhekk.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.