Il-loġistika u l-akkwist jikkonsistu f'katina twila ta' kompiti: mill-identifikazzjoni li hemm bżonn ta' xi ħaġa, san-negozjar mal-fornituri, sal-ipproċessar tal-fattura li fl-aħħar tasal. Fit-taksonomija tagħna, 62 kompitu jaqgħu f'dan il-qasam. Mhux kull kompitu jaqbel bl-istess mod għall-awtomazzjoni. Il-mudell isir ċar hekk kif tħares lejn dak li kompitu jirrikjedi: regoli fissi u data strutturata, jew evalwazzjoni, negozjar u responsabbiltà.
Il-kompiti bl-akbar potenzjal għal teħid sħiħ f'idejn l-AI għandhom ħaġa waħda komuni: huma bbażati fuq informazzjoni komparabbli u strutturata u jsegwu proċedura fissa mingħajr ħafna eċċezzjonijiet.
Il-verifika tal-konferma tal-ordni hija eżempju tajjeb ta' dan. It-tqabbil ta' konferma tal-ordni mal-ordni oriġinali fuq il-prezz, il-kwantità u ż-żmien ta' kunsinna huwa kwistjoni ta' tqegħid ta' data ħdejn xulxin. M'hemmx negozjar, l-ebda stima tar-riskju, biss verifika ta' devjazzjonijiet.
Ukoll il-monitoraġġ u s-segwitu tal-istatus tal-ordni jaqa' f'din il-kategorija. Is-segwitu sistematiku ta' ordnijiet miftuħa u l-mistoqsijiet awtomatiċi lil fornituri meta żmien ta' kunsinna jkun f'periklu huwa xogħol repetittiv ibbażat fuq data u attivaturi fissi.
L-ipproċessar ta' fatturi tal-akkwist, essenzjalment it-tqabbil tal-fattura, l-ordni u l-irċevuta, huwa wkoll faċilment awtomatizzabbli sakemm it-tliet dokumenti jaqblu ma' xulxin. Ir-raġuni għaliex dawn il-kompiti jistgħu jiġu ttrasferiti hija dejjem l-istess: il-marġini ta' deċiżjoni huwa żgħir u l-input huwa strutturat.
Grupp akbar ta' kompiti jgħaqqad parti li l-AI tista' tħejji tajjeb ma' parti fejn bniedem irid jevalwa, japprova jew jirrifjuta. Dan mhux għax it-teknoloġija hija nieqsa, iżda għax ir-riżultat jirrikjedi evalwazzjoni li tmur lil hinn mid-data.
It-talba u t-tqabbil ta' kwotazzjonijiet huwa eżempju li juri sew dan. L-AI tista' faċilment tqabbel il-prezzijiet, il-kundizzjonijiet u ż-żminijiet ta' kunsinna u tagħmel proposta. Iżda l-għażla finali ħafna drabi tqis ukoll fatturi aktar rqaq, bħar-relazzjoni ma' fornitur jew kunsiderazzjonijiet strateġiċi, u dan jirrikjedi bniedem li japprova jew jirrifjuta r-rakkomandazzjoni b'raġuni.
L-evalwazzjoni tal-prestazzjoni tal-fornituri taqa' fl-istess kategorija. Il-ġbir u s-sinteżi ta' ċifri dwar iż-żmien ta' kunsinna, il-kwalità u l-ilmenti huwa faċilment awtomatizzabbli. Il-ġudizzju dwar x'jista' jfisser dan għar-relazzjoni, u jekk hemmx bżonn ta' azzjoni, jibqa' f'idejn bniedem.
L-investigazzjoni ta' devjazzjonijiet fil-prezz tista' fil-parti l-kbira tagħha tiġi identifikata u ppreparata b'mod awtomatizzat, iżda s-soluzzjoni effettiva mal-fornitur ħafna drabi tirrikjedi konversazzjoni u evalwazzjoni li l-AI ma tistax tikkonkludi waħedha.
Għal kompiti f'din il-kategorija, huwa partikolarment importanti li jiġi ddefinit minn qabel min jagħti l-approvazzjoni u fuq liema bażi, speċjalment fejn tidħol evalwazzjoni awtomatizzata tal-fornituri jew tal-prestazzjoni. Dan huwa marbut mal-mod kif l-AI b'riskju għoli fil-post tax-xogħol tiġi implimentata, u huwa tajjeb li wieħed ikun jaf li għaliha japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi.
Tielet grupp ta' kompiti jibqa', fl-istat attwali tat-teknoloġija, xogħol tal-bniedem. Dawn huma kompiti fejn in-negozjar, il-ġestjoni tar-relazzjonijiet u r-responsabbiltà għal kollaborazzjoni fit-tul huma ċentrali.
L-għażla ta' fornitur hija l-eżempju l-aktar ċar hawnhekk. L-għażla ta' fornitur għal kuntratt akbar jew fit-tul tqis il-prezz u l-kwalità, iżda wkoll il-fiduċja, id-dipendenza strateġika u r-rieda li jiġu aġġustati fil-futur f'każ ta' problemi. Din hija deċiżjoni b'konsegwenzi li jmorru lil hinn minn dak li jista' jiġi rreġistrat fid-data.
In-negozjar tal-prezzijiet tax-xiri jibqa' wkoll xogħol tal-bniedem. In-negozjar huwa proċess dinamiku fejn it-ton, il-mument u l-fehim reċiproku tal-interessi jilagħbu rwol. Dan ma jistax jinqabad f'skript fiss.
Ukoll l-abbozzar ta' kuntratt tax-xiri jirrikjedi, minkejja li partijiet minnu jistgħu jiġu appoġġati b'klawżoli standard, fl-aħħar mill-aħħar avukat jew responsabbli tal-akkwist li jara r-riskji għall-organizzazzjoni tiegħu stess u jġorr ir-responsabbiltà għall-arranġamenti li jinktbu.
Il-stampa globali ta' dawn il-62 kompitu turi li l-parti amministrattiva u ta' kontroll tal-katina loġistika għandha l-akbar potenzjal għal teħid f'idejn l-AI, li xogħol ta' evalwazzjoni ħafna drabi jeħtieġ forma intermedja b'superviżjoni, u li dak kollu li jinvolvi negozjar, għażla jew teħid ta' responsabbiltà jibqa' f'idejn bniedem. Dan mhux perċentaġġ fiss għal kull dipartiment; jiddependi minn kif ġie strutturat il-proċess tax-xiri tiegħek, kemm-il fornitur għandek u kemm huma diġà standardizzati l-kuntratti tiegħek.
Meta tikkunsidra li tqassam il-kompiti b'mod differenti bejn il-bniedem u l-AI, huwa relevanti li tivverifika meta l-kunsill tal-impjegati għandu jkun involut, speċjalment jekk il-bidla jkollha konsegwenzi għal pożizzjonijiet jew metodi ta' ħidma fid-dipartiment. Ukoll il-mod kif jiġu pproċessati d-data tal-fornituri u d-data personali tal-persuni ta' kuntatt huwa marbut ma' l-GDPR fl-awtomazzjoni ta' kompiti. Dan l-artiklu jiddeskrivi liema xogħol jaqbel għall-awtomazzjoni; mhuwa l-ebda ġustifikazzjoni għal deċiżjonijiet dwar il-persunal, u ma jissostitwixxix verifika legali tagħkom stess.
Il-loġistika u l-akkwist, barra minn hekk, mhumiex iżolati minn dipartimenti oħra: min jimmonitorja l-livelli tal-istokk u ż-żminijiet ta' kunsinna ħafna drabi jaħdem mill-qrib mal-ippjanar, u għalhekk jista' jkun utili li taqra wkoll liema xogħol tista' l-AI teħu f'idejha fl-ippjanar.
Din il-ħarsa ġenerali turi l-mudell, iżda kull organizzazzjoni għandha t-taħlita tagħha stess ta' kompiti, sistemi u fornituri. Jekk tixtieq tkun taf kif dan jaħdem għas-sitwazzjoni tiegħek stess, tista' timla l-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, li jagħtu indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek illum tista' tittieħed minn AI. Werkscan aktar dettaljata li tidħol aktar fil-fond fil-livell tal-kompiti għadha qed tiġi żviluppata; dik bħalissa għadha ma teżistix, u nippreferu ngħidu dan onestament milli noffruha diġà.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.