Il-marketing huwa wieħed mid-dipartimenti fejn l-għodda tal-AI qed isiru viżibbli l-aktar malajr. Il-kitba tat-testi, l-ippjanar u l-ipproċessar tad-dejta huma kompiti li fuqhom il-mudelli tal-lingwa u l-għodda tal-awtomazzjoni ilhom jiġu mħarrġa. Madankollu, dan ma jfissirx li d-dipartiment kollu se jinqaleb ta' taħt fuq. Fit-taksonomija tagħna, 54 kompitu jaqgħu fil-qasam tal-marketing, u dawn jinqasmu b'mod ċar f'tliet kategoriji: kompiti li l-AI tista' tieħu f'idejha, kompiti li għandhom jibqgħu bi superviżjoni umana, u kompiti li jibqgħu xogħol tal-bniedem. Dan l-artikolu juri l-mudell, mhux il-lista sħiħa.
Il-kompiti li huma l-aktar adattati biex jitteħdu f'idejha b'mod komplut mill-AI għandhom ftit affarijiet komuni: input ċar, format rikonoxxibbli u ftit dipendenza fuq kuntest attwali barra mit-test innifsu. Il-kitba ta' post għall-midja soċjali abbażi ta' suġġett, pjattaforma u tone-of-voice hija eżempju tajjeb ta' dan. Il-mudell huwa magħruf, l-output huwa qasir, u d-devjazzjonijiet jistgħu jiġu kkoreġuti malajr. Ukoll l-ippjanar u l-pubblikazzjoni ta' posts fuq il-midja soċjali ħafna drabi jaqgħu hawn: hekk kif il-kontenut u l-ippjanar ikunu ffissati, l-eżekuzzjoni ta' dan issir kwistjoni ta' konnessjoni bejn is-sistemi.
Il-kitba ta' testi għar-reklamar issegwi l-istess loġika. L-istruttura ta' reklam fuq magna tat-tiftix jew pjattaforma soċjali hija stretta, it-tul huwa limitat u jeżistu ammonti kbar ta' eżempji li fuqhom mudell jista' jiġi affinat. Dan jagħmel dan it-tip ta' xogħol testwali adattat għal teħid f'idejn komplut, sakemm xi ħadd jevalwa l-messaġġ finali u l-konsistenza tal-marka qabel it-test jitla' online.
Dak li jgħaqqad dawn il-kompiti huwa li l-kwalità tista' tiġi vverifikata sew skont format. Hemm ftit spazju għal differenzi ta' interpretazzjoni dwar x'inhu post soċjali tajjeb jew test ta' reklam tajjeb fil-limiti stabbiliti.
L-akbar grupp ta' kompiti fil-marketing jaqa' fil-kategorija tan-nofs: l-AI tagħmel ix-xogħol preparatorju, u bniedem japprova jew jirrifjuta, b'raġuni. Il-kitba ta' artiklu tal-blog hija eżempju ċar ta' dan. L-AI tista' toħroġ b'kunċett abbażi ta' suġġett, udjenza fil-mira u tone-of-voice, imma l-eżattezza fattwali, in-nuanza u l-vuċi tal-marka jeħtieġu evalwazzjoni minn xi ħadd li jaf il-kuntest u l-qarrej. Żball jew tonalità ħażina f'artiklu li huwa viżibbli pubblikament għandu piż differenti minn żball f'nota interna.
L-istess japplika għall-tfassil ta' briefing ta' kampanja. L-AI tista' tagħmel abbozz inizjali tal-għan, l-udjenza fil-mira u l-messaġġ abbażi ta' briefings preċedenti u dejta disponibbli, imma l-baġit, l-għażliet strateġiċi u l-koordinazzjoni ma' dipartimenti oħra jeħtieġu bniedem li jerfa' r-responsabbiltà għar-riżultat. Ukoll it-tweġiba għal reazzjonijiet u messaġġi fuq il-midja soċjali ħafna drabi jaqa' hawn: l-AI tista' tifformula tweġiba fi abbozz, imma f'każ ta' lmenti, suġġetti sensittivi jew sitwazzjonijiet mhux tas-soltu, bniedem għandu jevalwa jekk dik it-tweġiba hijiex tassew xierqa qabel tintbagħat.
Ir-raġuni għaliex dawn il-kompiti jżommu superviżjoni mhijiex li l-AI ma tistax tlaħħaq mal-lingwa. Hija li l-konsegwenzi ta' output ħażin jinsabu barra mit-test innifsu: ħsara lir-reputazzjoni, baġit allokat ħażin, klijent skuntent li ma jħossux mismugħ. Hekk kif ir-riżultat ta' kompitu jaffettwa xi ħaġa barra mid-dokument, huwa meħtieġ pass ta' approvazzjoni b'raġuni.
Grupp iżgħar imma rikonoxxibbli ta' kompiti jibqa' xogħol tal-bniedem, anke fit-tul. L-eżekuzzjoni ta' kampanja u l-monitoraġġ intermedju huwa eżempju ta' dan. L-aġġustament matul kampanja li għaddejja jeħtieġ il-kombinazzjoni ta' ċifri ma' sensiela tas-suq, timing u xi kultant konsiderazzjonijiet politiċi fi ħdan l-organizzazzjoni — fatturi li mhux kollha huma ddokumentati fid-dejta u li jinbidlu skont is-sitwazzjoni.
Is-segmentazzjoni tal-lista tal-email abbażi tal-imġiba, l-interess u l-karatteristiċi tal-klijent tidher fl-ewwel istanza bħal kompitu tad-dejta, imma l-għażla ta' liema segmentazzjoni hija strateġikament valida għall-perjodu li ġej hija marbuta ma' prijoritajiet kummerċjali li jinsabu barra mis-sistema. L-AI tista' tordna d-dejta; l-evalwazzjoni ta' liema gruppi huma rilevanti għal liema għan tibqa' f'idejn bniedem.
Ukoll it-tfassil ta' kalendarju tal-kontenut għall-perjodu li ġej fil-qofol tiegħu jibqa' xogħol tal-bniedem. Mhux biss dwar liema kontenut jidher meta, imma dwar il-koordinazzjoni mal-kampanji, l-istaġuni, u xi kultant l-attwalità li diffiċli tiġi mbassra. Dan huwa preċiżament għaliex l-istess xogħol jirriżulta differenti minn organizzazzjoni għal oħra: il-klassifikazzjoni f'kategoriji hija punt tat-tluq, mhux xi ħaġa fissa għal kull organizzazzjoni.
Din il-klassifikazzjoni hija ġenerika: ibbażata fuq in-natura tal-kompitu, mhux fuq is-sitwazzjoni speċifika tat-tim tiegħek. Kemm-il siegħa dan effettivament jeħles jiddependi minn kif jaħdem bħalissa d-dipartiment tal-marketing tiegħek, liema għodda huma diġà fl-użu u kemm mix-xogħol huwa diġà standardizzat. Għalhekk aħna nippreferu ma nsemmux perċentaġġ mingħajr spjegazzjoni; aqra għaliex aħna nikkalkulaw f'sigħat u mhux f'persuni f'din il-paġna dwar il-metodu tal-kalkolu tagħna, u x'tgħid u ma tgħidx firxa f'din il-paġna dwar il-firxiet.
Jekk dan is-suġġett imur lejn deċiżjonijiet dwar il-persunal, japplikaw għalihom rekwiżiti legali proprji li din il-paġna ma tagħmel ebda dikjarazzjoni dwarhom.
Jekk tixtieq tkun taf kif dan jaffettwa r-rwol jew it-tim tiegħek stess, tista' timla l-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek illum jistgħu jitteħdu f'idejn l-AI. Il-werkscan sħiħ, li jidħol aktar fil-fond fil-kompiti speċifiċi tiegħek, għadu qed jinbena — nippreferu ngħidu dan onestament milli noffruh diġà issa.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.