Il-work scan
Fil-laqgħa jissemma xi eżempju. Ċentru tas-servizz tat-telefon li introduċa chatbot, kumpanija tal-assigurazzjoni li tevalwa t-talbiet awtomatikament. Kulħadd jomżoż rasu, u mbagħad tinżel is-skiet, għax ħadd fil-kamra ma jaf x'jista' jfisser dan għad-dipartiment tiegħu stess. Ix-xogħol tas-servizz tal-klijenti hawn hu paragunabbli? Il-parti li tieħu ħafna ħin qiegħda fit-tiftix ta' informazzjoni, fit-tikkitjar tat-tweġibiet, jew fl-istima ta' klijent diffiċli? Mingħajr dik id-diviżjoni, kull diskussjoni dwar l-AI tibqa' diskussjoni dwar kumpaniji oħra. L-iskanjar tax-xogħol jgib ix-xogħol tiegħek stess taħt din l-istess mistoqsija, inkarigu wara inkarigu, sabiex it-tweġiba ma tibqax dwar kumpanija oħra.
Meta l-iskanjar ikun lest, tinħoloq rapport b'struttura fissa. Mhux parir f'test kontinwu, iżda espożizzjoni li tista' tiġi mgeżwra u vverifikata f'kull punt.
Id-diviżjoni f'inkarigi. Kull funzjoni jew dipartiment li ġie inkluż huwa maqsum fl-inkarigi li minnhom jikkonsisti x-xogħol fil-prattika. Mhux it-titlu tal-funzjoni, iżda l-attivitajiet: it-tweġiba ta' email, il-verifika ta' fajl, l-aġġustament ta' skeda, it-tħejjija ta' kwotazzjoni.
L-evalwazzjoni għal kull inkarigu. Ma' kull inkarigu tinsab stima tal-livell sa fejn l-AI tista' bħalissa tieħu f'idejha dak l-inkarigu, tappoġġjah parzjalment, jew għalissa ma tistax tolqtu. Dik l-istima tiġi ma' spjegazzjoni: għaliex dan l-inkarigu jikkwalifika jew ma jikkwalifikax, u liema suppożizzjonijiet intużaw għal dan.
Il-kalkolu tal-fte. Ir-riżultati għal kull inkarigu jiġu miżjuda flimkien biex jiffurmaw stampa f'fte, b'firxa minflok ċifra waħda assoluta. Ir-rapport juri kif dik il-firxa tinħoloq u liema inċertezzi fiha, sabiex ma tkunx ċifra iżolata li għandek temmen fuq l-awtorità tal-għodda biss.
Il-ġustifikazzjoni għal kull riżultat. Ma' kull riżultat tista' terġa' taqra fuq bażi ta' liema data ġie ffurmat. Mhux kaxxa sewda li toħroġ persentaġġ, iżda traċċa lura għas-sors. Kif eżattament jaħdmu din id-diviżjoni u l-evalwazzjoni, tinsab fil-paġna kif jaħdem; dwar liema tip ta' riżultati dan iwassal fil-prattika, tista' tara f'riżultati.
L-iskanjar jaħdem b'dak li diġà jeżisti: deskrizzjonijiet ta' funzjonijiet, deskrizzjonijiet ta' proċessi, data mis-sistemi dwar l-użu taż-żmien, u fejn disponibbli, id-data mis-sistemi li jirreġistraw ix-xogħol. L-ebda intervista, l-ebda sessjonijiet mal-maniġers biex flimkien jiġi ddeterminat x'jinvolvi 'realment' inkarigu. L-iskanjar jieħu minn dokumenti u settijiet ta' data eżistenti dak li hemm miktub, iqabblu ma' xulxin, u minn hemm jiddeduċi r-riżultat.
Dan huwa preċiżament ir-raġuni għaliex kull riżultat huwa traċċabbli. Persentaġġ jew stima ta' fte mingħajr sors huwa opinjoni fil-forma ta' numru. Dan l-iskanjar jaħdem bil-kontra: l-ewwel id-data, imbagħad id-diviżjoni, imbagħad biss l-evalwazzjoni. Trid tkun taf għaliex inkarigu ġie kklassifikat bħala "parzjalment awtomatizzabbli", ir-rapport juri fuq liema informazzjoni hija bbażata dik il-ġudikatura. Aktar sfond dwar il-mod kif l-inkarigi jiġu klassifikati u ppeżati jinsab fil-bażi tal-għarfien.
Dan mhuwiex parir imfassal apposta dwar x'għandu jiġri fil-kumpanija tiegħek. Ir-rapport ma fih l-ebda rakkomandazzjoni biex tirriorganizza, tawtomatizza, jew tuża l-persunal b'mod differenti. L-iskanjar jiddeskrivi liema huma l-inkarigi u x'jista' jsir bihom potenzjalment, mhux x'għandu jsir.
Mhux lanqas wegħda. Mkien ma hemm garanzija li inkarigu se jittieħed effettivament mill-AI, jew li firxa ta' fte msemmija se tiġi effettivament illiberata. Ir-riżultat huwa stima bbażata fuq l-istat attwali tal-AI u d-data li ġiet ipprovduta, mhux impenn dwar il-futur.
Mhux diskussjoni. Ma jiġi l-ebda konsulent jgħaddi ġurnata magħkom, ma jsir l-ebda intervista u xejn ma jinġabar f'workshop. Kollox li jinsab fir-rapport huwa xogħol tal-magni bbażat fuq settijiet ta' data. Xogħol uman jidħol fis-seħħ biss jekk tagħżel int stess dan, u mbagħad biss wara r-rapport, ma' sieħeb li tagħżel int stess.
Fl-aħħar, mhux punt finali li jġiegħlek tagħżel rotta. Ir-rapport huwa dossier li tista' tkompli miegħu int stess, bil-pass u bl-approċċ li jixraq lill-kumpanija tiegħek.
Bir-rapport f'idejk, hemm għażla, mhux obbligu. Tista' tibda int stess bil-mappa tar-rotta li tagħti l-passi, it-mudelli, u l-indikazzjonijiet taż-żmien: x'tista' tieħu f'idejk int stess, f'liema ordni, u x'jitlob kull pass f'termini ta' kwalità tad-data u konnessjonijiet. Tista' tagħżel li l-għodda tibqa' d-dossier filwaqt li sieħeb jieħu f'idejh il-passi aktar tqal, b'għażla għal kull komponent jekk tissottokuntrattah. U tista' tħalli sieħeb jieħu f'idejh l-implimentazzjoni sħiħa, bir-rapport bħala punt tat-tluq minflok bidu vojt, iżda biss jekk tagħti int stess il-permess għal dan. Fit-tliet każi kollha, kollox jibda bl-istess dokument: id-diviżjoni tax-xogħol tiegħek f'inkarigi, flimkien mal-evalwazzjoni u l-kalkolu li minnu jirriżultaw.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.