AI jau šiandien gali parengti socialinių tinklų teksto juodraštį: pranešimą, produkto įrašą, keletą variantų skirtingoms platformoms. Ko AI savarankiškai nedaro, tai nesprendžia, ar įrašas tinkamu momentu pataiko į tinkamą toną auditorijai, kuri reaguoja į tai, kas šiuo metu vyksta pasaulyje. Taigi atsakymas į klausimą yra iš dalies: teksto kūrimą galima didžia dalimi perduoti, o sprendimą, ar tas tekstas gali būti paskelbtas, ne.
Užduotis vertinama pagal aštuonias ašis, ir trys iš jų nulemia bendrą vaizdą: klientų kontaktas, kūrybiškumas ir apimtis.
Klientų kontaktas įvertintas žemai-palankiai (2), nes socialinių tinklų įrašas nėra vidinis pastabų dokumentas, o tiesioginė komunikacija su klientais ir sekėjais, matoma ir dalinama, su reakcijomis, kurių prekės ženklas ne visiškai kontroliuoja. Tekstą, kuris lieka viduje, organizacija gali sau leisti patikrinti po paskelbimo. Tekstą, kuris eina į išorę, dažniausiai ne.
Kūrybiškumas taip pat vertinamas žemai (2): geras įrašas dera su aktualiu įvykiu, prekės ženklo jausmu ar juokeliu, kuris tuo metu veikia. AI generuoja tekstą remdamasi praeities pavyzdžiais; įvertinti, ar tonas šiandien vis dar tinkamas, lieka žmogaus darbu.
Apimtis, priešingai, vertinama aukštai (4): daugelis įmonių skelbia kelis įrašus per savaitę, dažnai variantais kiekvienam kanalui. Esant didelei apimčiai ir pasikartojančiai struktūrai (pranešimas, raginimas veikti, saitažodžiai), AI parengia juodraščius, kuriuos žmogus gali greičiau patikslinti, nei kurti nuo nulio pats.
Likusios ašys šį vaizdą patvirtina. Struktūrizuotumas (2) yra žemas, nes kiekvienam įrašui reikia šiek tiek kitokio konteksto. Sprendimų laisvė (3) ir klaidų kaina (3) yra vidutinės: vidutiniškas įrašas nekainuoja pinigų, bet kainuoja patikimumą. Atitiktis reikalavimams (4) yra santykinai palanki, kol prekės ženklo gairės ir tonas yra nustatyti. Fizinis aspektas (5) nėra svarbus, darbas vyksta visiškai ekrane.
Interneto parduotuvės rinkodaros specialistas turi parašyti penkis įrašus per savaitę: produkto įrašą, kliento atsiliepimą, nuotaiką perteikiančią nuotrauką su parašu, akciją ir savaitės apžvalgą. AI, remdamasi trumpu brifu (produktas, tikslinė auditorija, tonas), gali parašyti pirmąją visų penkių versiją, įskaitant variantus „Instagram“ ir „LinkedIn“ platformoms. Rinkodaros specialistas juos perskaito, pakoreguoja ne visai tinkamą žodžio pasirinkimą ir paskelbia. Tai mažiau rašymo darbo ir tas pats galutinis patikrinimas, kuris jau egzistavo.
Įmonėje, kuri aktyviai reaguoja į naujienas ar tendencijas, situacija kitokia. Įrašas, reaguojantis į kažką, kas nutiko prieš valandą, reikalauja aktualaus jausmo, kas yra tinkama, o kas ne. AI ne visada žino naujienas rašymo momentu ir neturi intuicijos, kuris juokelis šiandien gali atsigręžti prieš autorių. Čia pats teksto kūrimas lieka žmogaus darbu, net jei AI vėliau padeda su variantais ar ilgiu.
Įmonėse su nustatytomis prekės ženklo gairėmis — balso tonu, sąrašu to, kas nesakoma, gerų ir blogų įrašų pavyzdžiais — AI veikia kaip pirmasis rašytojas. Socialinių tinklų darbuotojas tuomet tampa iš esmės redaktoriumi: vertina, taiso, patvirtina. Įmonėse be tokių gairių kažkas pirmiausia turi paaiškinti, kas turima omenyje, o tai kartais užima daugiau laiko nei pačiam parašyti.
Sąlyga, kuri čia nuolat kartojasi, yra patvirtinimo žingsnis prieš paskelbimą: kažkas, kas perskaito tekstą prieš jam patenkant į viešumą, su galimybe atmesti nurodant priežastį. Be šio žingsnio nėra apsaugos tinklo tonui, kuris ne visai tinka.
Šis pokytis siejasi su kitu darbu tame pačiame kanale. Tas, kuris kartą leidžia AI parengti įrašus, dažnai greitai susiduria su klausimu, ar reklamos biudžeto koregavimą pagal rezultatus taip pat galima iš dalies perduoti, arba su nuotraukų redagavimu naudojimui tuose įrašuose. O kadangi įrašas be pasiekiamumo mažai ką duoda, tame pačiame darbo procese dažnai atsiduria ir svetainės statistikos analizė.
Šiame puslapyje aprašoma, kokią rašymo darbo dalį AI šiandien gali atlikti, o ne tai, ką įmonė turėtų daryti su taip atlaisvintu laiku. Ar tai lems kitas užduotis darbuotojui, kitokį vaidmenų pasiskirstymą, ar ką nors kita, sprendžia darbdavys. Jei kyla klausimas, ar AI naudojimas turi įtakos atsakomybei, jei vis dėlto įsivelia klaida, tam galioja atskiri teisiniai pagrindai; žr. atsakomybė, kai AI padaro klaidą. Tas, kas naudoja klientų duomenis įrašams personalizuoti, turėtų įsigilinti į BDAR taikymą automatizuojant užduotis.
Ar socialinių tinklų įrašų rašymą jūsų įmonėje galima didžia dalimi perduoti, priklauso nuo to, kokia yra jūsų apimtis, kiek jau nustatytas jūsų prekės ženklo tonas ir kiek jūsų auditorija jautri aktualijoms. Nemokamas FTE TO AI greitasis testas susideda iš dvylikos klausimų, nereikalauja registruotis, ir parodo, kokią dalį valandų tokio tipo darbo profilyje šiandien galima perduoti AI. Išsamus darbo auditas, kuris žingsnis po žingsnio įvertina visos įmonės darbą užduotis po užduoties, dar kuriamas.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.