Viršvalandžių skaičiavimas šiuo metu jau iš dalies vyksta automatizuotai, ir tai toliau kinta. Užduotis skyla į tris dalis. Registruotų valandų sudėjimas ir fiksuotų kolektyvinės sutarties ribų taikymas toms valandoms yra darbas, kurį sistema jau šiandien gali atlikti, jeigu taisyklės yra teisingai įdiegtos. Ribinių atvejų vertinimas -- darbuotojas, kuris dėl vėlesnio pataisymo vos peržengia ribą, arba priedas, kuris taikomas tik konkrečiai dienos ir laiko kombinacijai -- yra darbas, kurį žmogus patvirtina arba atmeta su pagrindimu. O nustatymas, ką kolektyvinė sutartis neaiškiu punktu iš tikrųjų reiškia, išlieka žmogaus darbu: tai yra interpretavimas, ne skaičiavimas.
Šis trijų dalių skirstymas nėra ateities dalykas -- jis šiandien jau vyksta komandose, kurios šį darbą atlieka. Įmonėje su aiškia, vienareikšme kolektyvine sutartimi ir tvarkinga darbo laiko registracija didžioji dalis skaičiavimo jau atliekama sistemos. Įmonėje su keliomis kolektyvinėmis sutartimis, daug išimčių arba darbo laiko registracija, kuri dažnai koreguojama po fakto, didžioji naštos dalis dar tenka HR darbuotojui arba darbo užmokesčio administratoriui, kuris tikrina ranka.
Patas skaičiavimas yra griežtai struktūrizuotas: valandos įvedamos, taikoma kolektyvinės sutarties taisyklė, gaunamas priedas arba viršvalandžiai. Tam nereikia kliento kontakto, fizinio veiksmo ar kūrybiškumo -- tai skaičiavimo darbas, pagrįstas fiksuotomis taisyklėmis. Todėl šioje ašyje užduotis vertinama palankiai automatizavimui. Sistema, kuri žino, kuri riba taikoma kuriai kolektyvinei sutarčiai ir kokios valandos yra registruotos, gali sudaryti apžvalgą, nereikalaujant interpretacijos kiekvienu atveju.
Pavyzdys: darbuotojas trečiadienio vakare dirba dviem valandomis ilgiau. Sistema mato registruotas valandas, atpažįsta, kad kolektyvinė sutartis virš tam tikros ribos numato fiksuoto procento priedą, ir tai konvertuoja į eilutę darbo užmokesčio apdorojimo apžvalgoje. Nėra vertinimo, nėra išimties -- tiesiog taikymas.
Priežastis, kodėl šios užduoties neatiduodama sistemai savaime, slypi dviejose kitose ašyse. Atitiktis (compliance) įvertinama žemai: kolektyvinės sutarties taisyklės keičiasi, skiriasi pagal sektorių ir įmonę, o neteisingai pritaikyta taisyklė yra atitikties klaida, ne detalė. Klaidų kaina taip pat įvertinama žemai: neteisingai apskaičiuotas priedas arba pamestas priedas tiesiogiai paveikia darbuotojo atlyginimą ir turi būti vėliau ištaisytas. Šios dvi ašys sveria daugiau nei skaičiavimo žingsnio struktūrizuotumas, todėl atsakymas į klausimą, ar AI gali tai perimti, yra: iš dalies, ir su sąlygomis.
Sprendimo laisvė taip pat yra žema, kas iš pirmo žvilgsnio atrodo palankiai -- mažiau vietos interpretacijai reiškia mažesnę riziką neteisingam sprendimui. Bet žema sprendimo laisvė kartu su žema klaidų kaina reiškia visų pirma tai, kad yra mažai erdvės klaidai praeiti nepastebėtai. Neteisingai įdiegta taisyklė sistemingai paveikia kiekvieną vėliau sistemos sudaromą apžvalgą.
Technologija, kuri šiandien geba atlikti šią užduotį, yra RPA: sistema, kuri taiko fiksuotas taisykles fiksuotiems duomenims. Tai veikia, jeigu įvykdytos dvi sąlygos. Kolektyvinės sutarties taisyklės turi būti aktualios ir teisingai įdiegtos, įskaitant pakeitimus, kurie gali įsigalioti metų viduryje. Ir turi būti atliekama rezultatų atranka patikrinimui, kad nukrypimai būtų pastebėti prieš patenkant į darbo užmokesčio apdorojimą. Be šių dviejų sąlygų tai nebėra užduoties automatizavimas, o rizika, perkelta nuo skaičiavimo prie kontrolės po jo.
Įmonėje su viena kolektyvine sutartimi, stabilia darbo laiko registracija ir mažai išimčių didžioji dalis skaičiavimo žingsnio gali būti perduota sistemai, su nedidele atranka kaip apsauginiu tinklu. Įmonėje su keliomis kolektyvinėmis sutartimis, pamaininiu darbu arba darbo laiko registracija, kuri reguliariai koreguojama po fakto, didesnė dalis lieka žmogui, kuris įvertina rezultatą prieš jam patenkant į darbo užmokesčio apdorojimą. Tai nėra klausimas, kiek pažangi yra sistema, o klausimas, kiek struktūros yra pagrindinėse taisyklėse ir duomenyse.
Ši užduotis taip pat nėra atskirta nuo likusio personalo proceso. Ji remiasi tuo, kaip registruojamas nedarbingumas ir tuo, kaip tvarkomi atostogų prašymai, nes abu šie dalykai turi įtakos tam, kurios valandos galiausiai skaičiuojamos kaip viršvalandžiai. Ir iš to gaunama apžvalga yra pagrindas darbo užmokesčio apdorojimo paruošimui. Kas šias užduotis vertina atskirai, nepastebi, kaip klaidos iš vieno žingsnio persikelia į kitą.
Apie personalo sprendimus, kurie galėtų kilti iš šių rezultatų, mes nepasisakome: jiems taikomi atskiri teisiniai reikalavimai, ir tai nėra personalo konsultacija. Mes skaičiuojame atlaisvintomis valandomis ir FTE pajėgumu, ne pareigybėmis -- daugiau apie tai skaitykite puslapyje, kuris paaiškina, kodėl mes skaičiuojame valandomis, o ne žmonėmis. Ir kas norėtų, kad šį skaičiavimą palaikytų sistema, verta iš anksto žinoti, kokių duomenų tam negalima naudoti.
Ar šią užduotį jūsų įmonėje galima didžia dalimi perduoti sistemai, priklauso nuo jūsų kolektyvinės sutarties struktūros, darbo laiko registracijos kokybės ir kiek išimčių praktikoje pasitaiko. Nemokamas greitasis testas -- dvylika klausimų, be paskyros -- parodo, kokią dalį valandų jūsų profilyje šiandien galima perduoti AI. Pilnas darbo skenavimas, su pagrindiniu skaičiavimu kiekvienai užduočiai, dar kuriamas; šiuo metu jo nesiūlome.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.