Is-sortjar u t-tqassim tal-posta fiżika u l-pakketti llum mhuwiex xogħol li l-AI tieħu f'idejha. Il-posta jeħtieġ li titla', tinfetaħ, tinġarr fiżikament u titqiegħed f'kaxxa tal-posta jew fuq skrivanija. Għal dan m'hemm l-ebda algoritmu. Dak li jista' jgħin huwa r-rikonoxximent tal-immaġini li jaqra d-destinatarju fuq envelop u jissuġġerixxi liema dipartiment jappartjeni. Dak huwa għajnuna fil-ħsieb, mhux fix-xogħol innifsu.
Tliet assi jiddeterminaw ir-ritratt hawnhekk: fiżiku, l-istrutturazzjoni u l-volum.
Il-fiżiku jiskorja b'1, kemm jista' jkun baxx. Il-kompitu jikkonsisti fil-parti l-kbira minnu f'azzjonijiet bl-idejn: tieħu pakketti mal-bieb, tiftaħ kaxxi, tiċċaqlaq stakkuni ta' karta. Sakemm sistema ma jkollhiex idejn, dan jibqa' azzjoni umana, kemm tkun intelliġenti l-software ta' warajha.
L-istrutturazzjoni tiskorja 3. Li taqra isem u dipartiment fuq envelop huwa fih innifsu pass predittibbli, komparabbli ma' it-triage ta' kaxxa tal-posta elettronika ġenerali. Isir impredittibbli hekk kif l-envelop ma jkollux destinatarju ċar, l-isem ikun miktub ħażin, jew xi ħadd inbidillu d-dipartiment sentejn ilu mingħajr ma l-kamra tal-posta tkun taf b'dan. Imbagħad hemm bżonn ta' xi ħadd li jaf il-kuntest tal-kumpanija.
Il-volum jiskorja 4: f'uffiċċju medju, kuljum jidħol fluss rikonoxxibbli u repetittiv. Volum għoli u repetittiv normalment ikun ta' benefiċċju għall-awtomatizzazzjoni, iżda hawnhekk in-natura fiżika tax-xogħol tirbaħ fuq dik ir-repetizzjoni.
Envelop jasal mingħajr isem, indirizzat biss lil "Dipartiment Finanzjarju". Sortjatur uman jaf li l-fluss tal-fatturi dan l-aħħar qed jintbagħat lil impjegat ġdid, u jqiegħed l-envelop fuq l-iskrivanija t-tajba. Sistema li taqra biss test ma tafx b'dan il-bidla riċenti u ma għandha l-ebda mod biex tistaqsi dwarha. L-ispazju tad-diskrezzjoni hawnhekk huwa baxx b'2, iżda proprju dak il-ftit spazju huwa fejn tinħoloq l-iżball jekk ħadd ma jkun qed jissorvelja.
L-ispejjeż tal-iżbalji jiskorjaw 4. Ittra mibgħuta ħażin b'kuntratt, ċitazzjoni jew informazzjoni medika mhijiex żball żgħir. Il-konformità tiskorja 3: xi biċċiet ta' posta jaqgħu taħt obbligu ta' żamma jew kunfidenzjalità, u rotta ħażina tista' tikser dan minnufih. Dan mhuwiex raġuni biex xi ħadd ieħor jiġi assenjat abbażi ta' din l-analiżi; għal deċiżjonijiet li jolqtu x-xogħol tal-impjegati, japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi li ma jiġux indirizzati hawnhekk.
Il-kuntatt mal-klijent jiskorja 5, li huwa notevolment għoli għal kompitu amministrattiv. Il-posta li tiġi minn klijenti, fornituri jew istituzzjonijiet ħafna drabi hija l-ewwel konnessjoni fiżika f'relazzjoni. Pakkett li jibqa' tlett ijiem fid-dipartiment il-ħażin huwa problema konkreta u perċettibbli għar-riċevitur, anke jekk l-iżball huwa żgħir.
Dawn il-punteġġi japplikaw għal ambjent ta' uffiċċju b'fluss regolari ta' posta fuq karta. F'kumpanija li taħdem kważi kompletament diġitalment u tirċievi biss ftit ittri fil-ġimgħa, il-kompitu huwa żgħir wisq li l-awtomatizzazzjoni ma tħallasx lura, tkun xi tkun il-possibbiltajiet tekniċi. F'kumpanija b'kamra tal-posta kbira u standardizzata u tagħmir tal-skanjar li jiddiġitalizza minnufih il-posta li tidħol, ix-xogħol jinbidel: is-sortjar fiżiku jiġi mibdul b'routing diġitali, li fil-fatt huwa kompitu differenti b'profil differenti, eqreb għad-diġitalizzazzjoni u l-aċċessibbiltà ta' arkivju fuq karta. L-immaniġġjar fiżiku tal-ftuħ u l-iskanjar jibqa' xogħol tal-bniedem, iżda t-tqassim ta' wara jista' jsir fil-parti l-kbira awtomatikament.
id-domanda dwar l-AI fil-kamra tal-posta rari titratta l-posta nnifisha, iżda kollox li jdur madwarha. L-ittri u l-formoli standard li jiġu pproċessati mill-posta ħafna drabi huma iktar faċli biex jiġu awtomatizzati, kif jidher fil-tħejjija ta' ittri u formoli standard. Ukoll kompiti li huma qrib ir-rwol tal-office manager, bħall-immaniġġjar tal-aġendi tal-kollegi jew ir-riżervazzjoni ta' kmamar tal-laqgħat u faċilitajiet, jinbidlu iktar malajr mill-immaniġġjar fiżiku, għax hemmhekk ma jinħtieġux idejn, biss deċiżjonijiet fi ħdan sistema.
Dik id-differenza hija l-ħalfa ta' ħsieb: mhux kull biċċa xogħol amministrattiv tinbidel bl-istess pass. Xogħol li jsir kollu kemm hu fuq skrin jinbidel qabel xogħol li jeħtieġ ġisem. Il-kamra tal-posta hija b'hekk eżempju ċar ta' fejn tinsab dik il-limita llum, mhux għax it-teknoloġija ma teżistix, iżda għax il-kompitu nnifsu huwa fiżiku fin-natura tiegħu.
Biex tara kif dan japplika għall-organizzazzjoni tiegħek stess, ma jgħinx li tħares lejn dan il-kompitu wieħed biss, iżda lejn l-għaqda sħiħa ta' kompiti li jappartjenu lill-funzjoni tal-uffiċċju jew amministrattiva tiegħek. L-iskan rapida u b'xejn ta' FTE TO AI tikkonsisti f'tnax-il mistoqsija, ma titlobx kont, u tagħti indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat f'dak il-profil illum tista' tittieħed mill-AI. L-iskan tax-xogħol sħiħ, li jifrex ix-xogħol ta' kumpanija sħiħa f'kompiti b'kalkolu ta' fte għal kull kompitu, għadu qed jinbena u għadu ma jiġix offrut hawn.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.