Calcularea orelor suplimentare este deja parțial automatizată în prezent, iar acest lucru continuă să evolueze. Sarcina se împarte în trei părți. Însumarea orelor înregistrate și aplicarea unor praguri fixe din contractul colectiv asupra acestor ore este o activitate pe care un sistem o poate face deja astăzi, cu condiția ca regulile să fie corect implementate. Evaluarea cazurilor limită -- un angajat care se situează chiar peste un prag din cauza unei corecții ulterioare, sau un spor care se aplică doar la o combinație specifică de zi și oră -- este o activitate în care un om aprobă sau respinge, cu motivare. Iar stabilirea a ceea ce înseamnă de fapt un contract colectiv într-un punct neclar rămâne muncă umană: este interpretare, nu calcul.
Această tripartiție nu este ceva de viitor, ea traversează deja astăzi echipele care efectuează această activitate. La o companie cu un contract colectiv clar, lipsit de ambiguități, și cu o înregistrare a timpului corectă, cea mai mare parte a calculului este deja în sarcina unui sistem. La o companie cu mai multe contracte colective, multe excepții sau o înregistrare a timpului care este frecvent corectată ulterior, ponderea principală rămâne încă la angajatul de resurse umane sau la specialistul în salarizare care verifică manual.
Calculul propriu-zis este puternic structurat: ore introduse, regulă din contractul colectiv aplicată, spor sau ore suplimentare rezultate. Nu este nevoie de contact cu clienți, de acțiune fizică și nici de creativitate -- este muncă de calcul bazată pe reguli fixe. De aceea, sarcina se situează pe aceste axe în zona favorabilă automatizării. Un sistem care cunoaște ce prag corespunde cărui contract colectiv și care sunt orele înregistrate poate produce sinteza fără să fie nevoie de interpretare de la caz la caz.
Un exemplu: un angajat lucrează cu două ore mai mult într-o seară de miercuri. Sistemul vede orele înregistrate, recunoaște că, peste un anumit prag, contractul colectiv prevede un spor de un procent fix, și transformă acest lucru într-o linie în sinteza destinată procesării salariale. Fără evaluare, fără excepție -- simplă aplicare.
Motivul pentru care această sarcină nu este lăsată pur și simplu în seama unui sistem se află în alte două axe. Conformitatea este scăzută: regulile din contractele colective se schimbă, diferă în funcție de sector și de companie, iar o regulă aplicată incorect este o eroare de conformitate, nu un detaliu. Costurile erorilor sunt de asemenea scăzute: un spor calculat greșit, sau un spor omis, afectează direct salariul unui angajat și trebuie corectat ulterior. Aceste două axe cântăresc mai greu decât gradul de structurare al pasului de calcul propriu-zis, motiv pentru care răspunsul la întrebarea dacă AI poate prelua această sarcină este: parțial, și cu condiții.
Marja de interpretare este și ea redusă, ceea ce la prima vedere pare favorabil -- mai puțin spațiu pentru interpretare înseamnă mai puțin risc de evaluare greșită. Însă o marjă de interpretare redusă combinată cu costuri ale erorilor scăzute înseamnă mai ales că există puțin spațiu pentru ca o eroare să treacă neobservată. O regulă implementată greșit se propagă structural în fiecare sinteză pe care sistemul o produce ulterior.
Tehnologia care poate gestiona astăzi această sarcină este rpa: un sistem care aplică reguli fixe pe date fixe. Acest lucru funcționează atâta timp cât sunt îndeplinite două condiții. Regulile din contractul colectiv trebuie să fie actuale și corect implementate, inclusiv modificările care pot intra în vigoare la mijlocul anului. Și trebuie să existe un control prin sondaj asupra rezultatelor, astfel încât abaterile să fie observate înainte de a ajunge în procesarea salariilor. Fără aceste două condiții, nu este vorba de automatizarea sarcinii, ci de un risc care a fost deplasat de la calcul către controlul ulterior.
La o companie cu un singur contract colectiv, o înregistrare a timpului stabilă și puține excepții, cea mai mare parte a pasului de calcul poate fi lăsată în sarcina unui sistem, cu un control prin sondaj ușor ca plasă de siguranță. La o companie cu mai multe contracte colective, ture de lucru, sau o înregistrare a timpului care este ajustată frecvent ulterior, o parte mai mare rămâne la un om care evaluează rezultatul înainte ca acesta să ajungă la procesarea salariilor. Nu este o chestiune legată de cât de avansat este sistemul, ci de cât de multă structură există în regulile și datele care stau la bază.
Această sarcină nu este nici izolată de restul procesului de resurse umane. Ea se bazează pe modul în care este înregistrată absența și pe modul în care sunt procesate cererile de concediu, întrucât ambele influențează care ore sunt în cele din urmă considerate ore suplimentare. Iar sinteza care rezultă din acestea reprezintă la rândul ei baza pentru pregătirea procesării salariilor. Cel care analizează aceste sarcini separat una de cealaltă nu observă cum erorile dintr-un pas se propagă în următorul.
Nu ne exprimăm în privința deciziilor de personal care ar putea rezulta din aceste concluzii: pentru acestea se aplică cerințe legale proprii, iar acest lucru nu constituie consultanță de personal. Noi calculăm în ore eliberate și capacitate fte, nu în funcții -- mai multe despre acest lucru puteți citi pe pagina care explică de ce calculăm în ore și nu în oameni. Iar cel care dorește ca acest calcul să fie susținut de un sistem face bine să afle în avans ce date nu pot fi utilizate în acest scop.
Dacă această sarcină poate fi lăsată în cea mai mare parte în sarcina unui sistem în compania dumneavoastră depinde de structura contractului dumneavoastră colectiv, de calitatea înregistrării timpului și de câte excepții apar în practică. Scanul rapid gratuit -- douăsprezece întrebări, fără cont -- oferă o indicație privind ce parte din orele din profilul dumneavoastră poate fi preluată astăzi de AI. Scanul complet de lucru, cu calculul detaliat pentru fiecare sarcină, este încă în curs de dezvoltare; în prezent nu îl oferim.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.