Obračun prekovremenih sati trenutačno se već djelomično automatizira, a to se dalje razvija. Zadatak se raspada na tri dijela. Zbrajanje registriranih sati i primjena fiksnih pragova iz kolektivnog ugovora na te sate posao je koji sustav danas već može obaviti, uz uvjet da su pravila ispravno ugrađena. Procjena graničnih slučajeva -- zaposlenik koji upravo prelazi prag zbog naknadne ispravke, ili dodatak koji vrijedi samo kod određene kombinacije dana i vremena -- posao je gdje čovjek odobrava ili odbija uz obrazloženje. A utvrđivanje što kolektivni ugovor na nejasnoj točki zapravo znači, ostaje ljudski posao: to je tumačenje, a ne obračun.
Ova podjela na tri dijela nije stvar budućnosti, ona se već danas provlači kroz timove koji obavljaju ovaj posao. Kod poduzeća s jasnim, jednoznačnim kolektivnim ugovorom i urednom evidencijom radnog vremena, najveći dio obračuna već je na sustavu. Kod poduzeća s više kolektivnih ugovora, mnogo iznimaka ili evidencijom radnog vremena koja se često naknadno ispravlja, težište je još kod referenta za ljudske resurse ili obračun plaća koji ručno provjerava.
Sam obračun je jako strukturiran: sati unutra, pravilo kolektivnog ugovora primijenjeno, dodatak ili prekovremeni sat izlazi. Za to nije potreban kontakt s klijentom, nikakva fizička radnja i nikakva kreativnost -- to je računski posao na temelju fiksnih pravila. Zato ovaj zadatak na tim osima ocjenjuje se na strani koja je povoljna za automatizaciju. Sustav koji zna koji prag pripada kojem kolektivnom ugovoru i koji su sati registrirani, može proizvesti pregled bez potrebe za tumačenjem po slučaju.
Primjer: zaposlenik u srijedu navečer radi dva sata dulje. Sustav vidi registrirane sate, prepoznaje da kolektivni ugovor iznad određenog praga propisuje dodatak od fiksnog postotka, i to pretvara u stavku na pregledu za obradu plaća. Nema procjene, nema iznimke -- samo primjena.
Razlog zašto se ovaj zadatak ne prepušta jednostavno sustavu, leži u dvije druge osi. Usklađenost ocjenjuje se nisko: pravila kolektivnog ugovora se mijenjaju, razlikuju se po sektoru i po poduzeću, a pogrešno primijenjeno pravilo je greška u usklađenosti, a ne detalj. Troškovi pogrešaka također se ocjenjuju nisko: neopravdano obračunat dodatak, ili propušten dodatak, izravno pogađa plaću zaposlenika i mora se naknadno ispraviti. Te dvije osi teže više od strukturiranosti samog računskog koraka, i zato je odgovor na pitanje može li AI ovo preuzeti: djelomično, i uz uvjete.
Prostor za prosudbu također je nizak, što se na prvi pogled čini povoljnim -- manje prostora za tumačenje znači manji rizik od pogrešne procjene. Ali nizak prostor za prosudbu u kombinaciji s niskim troškovima pogrešaka znači prije svega da postoji malo prostora da pogreška neopaženo prođe. Pogrešno ugrađeno pravilo strukturno se nastavlja u svakom pregledu koji sustav nakon toga proizvede.
Tehnologija koja danas može obaviti ovaj zadatak je rpa: sustav koji primjenjuje fiksna pravila na fiksne podatke. To funkcionira sve dok su ispunjena dva preduvjeta. Pravila kolektivnog ugovora moraju biti aktualna i ispravno ugrađena, uključujući izmjene koje mogu stupiti na snagu sredinom godine. I mora postojati provjera uzorka rezultata, tako da se odstupanja uoče prije nego što dospiju u obradu plaća. Bez tih dvaju uvjeta to nije automatizacija zadatka, nego rizik koji je premješten s obračuna na kontrolu nakon njega.
Kod poduzeća s jednim kolektivnim ugovorom, stabilnom evidencijom radnog vremena i malo iznimaka, najveći dio računskog koraka može se prepustiti sustavu, s laganim uzorkom kao mrežom sigurnosti. Kod poduzeća s više kolektivnih ugovora, smjenskim radom, ili evidencijom radnog vremena koja se redovito naknadno prilagođava, veći dio ostaje kod čovjeka koji procjenjuje ishod prije nego što ide u obradu plaća. To nije pitanje koliko je sustav napredan, nego koliko strukture ima u temeljnim pravilima i podacima.
Ovaj zadatak također nije odvojen od ostatka procesa upravljanja osobljem. Nadograđuje se na kako se evidentira izostanak s posla i na kako se obrađuju zahtjevi za godišnji odmor, jer oboje utječe na to koji se sati konačno smatraju prekovremenima. A pregled koji iz toga proizlazi, opet je temelj za pripremu obrade plaća. Tko ove zadatke promatra izolirano, propušta kako se pogreške iz jednog koraka prenose u sljedeći.
O odlukama o osoblju koje bi mogle proizaći iz tih rezultata, ne izjašnjavamo se: za to vrijede posebni zakonski zahtjevi, i ovo nije savjet o osoblju. Mi računamo u oslobođenim satima i kapacitetu fte, a ne u funkcijama -- više o tome pročitajte na stranici koja objašnjava zašto računamo u satima, a ne u ljudima. A tko želi da ovaj obračun podupire sustav, dobro je unaprijed znati koji podaci se pri tome ne mogu koristiti.
Može li se ovaj zadatak u vašem poduzeću uglavnom prepustiti sustavu, ovisi o strukturi vašeg kolektivnog ugovora, kvaliteti vaše evidencije radnog vremena i broju iznimaka koje se javljaju u praksi. Besplatni brzi test -- dvanaest pitanja, bez računa -- daje indikaciju koji dio sati u vašem profilu danas AI može preuzeti. Potpuni radni test, s temeljnim obračunom po zadatku, još je u izradi; njega trenutačno ne nudimo.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.