Privalomų mokymų — BDAR, sąžiningumo ar panašių privalomų modulių — organizavimas ir stebėjimas yra viena iš užduočių, kurias AI šiandien jau gali didžia dalimi perimti. Planavimas, kvietimų siuntimas ir užbaigimo registravimas iš esmės yra fiksuotų taisyklių taikymas struktūrizuotiems duomenims. Tai tiksliai toks darbo tipas, kuriam automatizavimas — šiuo atveju robotinis proceso automatizavimas (RPA) — puikiai tinka. Tačiau yra viena sąlyga, dėl kurios šis vertinimas ne visur taikomas vienodai lengvai: ryšio su HR sistema kokybė.
Čia lemiamą reikšmę turi trys ašys: struktūrizuotumas, atitiktis ir apimtis.
Struktūrizuotumas vertinamas aukštai — 4. Mokymų grafikas turi fiksuotus laikus, fiksuotus dalyvių sąrašus ir fiksuotus registravimo laukus: kas turi lankyti mokymą, kada, ir ar jis baigtas. Tai nėra atviras klausimas, kai kažkam kaskart reikia iš naujo apsvarstyti, kas turi būti padaryta; procesas kartojasi kas ketvirtį ar kas metus pagal fiksuotą modelį.
Apimtis vertinama 3 balais — vidutiniškai iki aukštai. Įmonėje su šimtais darbuotojų, kurie kasmet turi baigti kelis privalomus mokymus, susidaro pasikartojantis kvietimų, priminimų ir registracijų srautas. Kuo didesnis šis srautas, tuo daugiau laiko atsilaisvina, kai jį perima sistema.
Atitikties ašis, priešingai, vertinama žemai — 2, ir tai šiuo atveju yra palankus rodiklis automatizavimui — nesumaišykite su pačiu atitikties mokymu. Šis rodiklis vertina, kaip griežtai reguliuojama *organizavimo* užduotis, o ne mokymo turinį. Planavimas ir registravimas, kas baigė kursą, savaime turi mažai teisinių reikalavimų dėl vykdymo būdo, kitaip nei, pavyzdžiui, atitikties kalendoriaus su terminais stebėjimas, kur pačios terminų datos kyla iš teisės aktų.
Likusios ašys — klientų kontaktas, fizinis darbas, kūrybiškumas ir klaidų kaina — visos vertinamos palankiai, tarp 4 ir 5. Klientų kontakto nėra, fizinio veiksmo nereikia, o kūrybiškumo reikia mažai: kvietimo laiškas seka fiksuotu šablonu, registracija — paprastas taip/ne įrašas. Klaidų kaina ribota, nes praleistą kvietimą dažniausiai galima ištaisyti priminimu, o nebūtinai patiriama neatšaukiama žala.
Sprendimo laisvė vertinama 4 balais, o tai reiškia, kad paties vykdymo metu vertinimo reikia mažai. Tačiau viena sąlyga išlieka: sistema turi žinoti, kas turi teisę į kokį mokymą, o tam reikalingas aktualus ryšys su HR sistema. Be šio ryšio kažkas turi rankiniu būdu sudaryti dalyvių sąrašus, ir tada darbas vėl pereina žmonėms, nepaisant palankių įverčių kitose ašyse.
Vidutinio dydžio paslaugų teikėjo atitikties pareigūnas kas ketvirtį pats organizuoja, kas turi lankyti BDAR mokymą: išsiaiškina, kas buvo naujai priimtas, kas praleido ankstesnį raundą, sudaro sąrašą, siunčia kvietimus per mokymosi valdymo sistemą ir po termino rankiniu būdu tikrina, kas nebaigė mokymo, kad išsiųstų priminimą. Sujungus HR sistemą su mokymosi valdymo sistema ir nustačius fiksuotą mokymų grafiką, sistema gali automatiškai atlikti šiuos žingsnius: automatiškai pridėti naujus darbuotojus, siųsti kvietimus nustatytu laiku ir stebėti registraciją be rankinio įsikišimo. Atitikties pareigūnas prižiūri išimtis — kažkas ilgai atostogauja, pareigos, kurioms prievolė netaikoma — vietoj to, kad patys atliktų kiekvieną žingsnį.
Įmonėje, kurioje nėra mokymosi valdymo sistemos, arba kurios HR sistemos negalima sujungti, ši užduotis iš esmės grįžta žmonėms, nepaisant palankių įverčių kitose ašyse. Taip pat organizacijose su daug išimčių — skirtingos mokymų prievolės pagal pareigas, šalį, sutarties tipą — padidėja reikalinga sprendimo laisvė, o su ja ir mastas, kiek žmogus turi toliau prižiūrėti. Užduotis tada pasislenka nuo „AI gali perimti" prie „iš dalies, su priežiūra, kuri vertina išimtis".
Ši užduotis, be kita ko, nėra atskira nuo kitų atitikties procesų. Kas domisi kaip taikomi saugojimo terminai ir naikinami dokumentai, arba kaip klientai ir partneriai tikrinami sankcijų sąrašuose, pastebi panašų modelį: struktūrizuotos, pasikartojančios užduotys su fiksuotu taisyklių rinkiniu gerai tinka perdavimui, o užduotys su daug išimčių tebėra žmogaus darbas arba reikalauja priežiūros.
Tai nėra personalo patarimas ir ne argumentas mažinti atitikties ar HR skyrių. Kalbama apie valandas, kurios atsilaisvina užduoties viduje, o ne apie vertinimą, kaip turėtų būti suformuota pareigybė. Ką organizacija daro su atsilaisvinusiais pajėgumais, nepatenka į šio vertinimo apimtį; sprendimai, susiję su personalu, turi savo teisinius reikalavimus.
Ar šią užduotį jūsų organizacijoje iš tiesų galima didžia dalimi perduoti AI, priklauso nuo jau turimų sistemų ir nuo to, kiek išimčių turi jūsų mokymų prievolės. Nemokamas FTE TO AI greitasis testas pateikia pirminę nuorodą: dvylika klausimų, be paskyros, su įvertinimu, kokią dalį valandų jūsų profilyje šiandien gali perimti AI. Pilnas darbo vertinimas, kuris visos įmonės darbą išskaido į užduotis ir kiekvienai užduočiai apskaičiuoja etato ekvivalentą, dar kuriamas.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.