Lielai daļai regulāro pasūtījumu: jā, automatizētas apstrādes veidā ar cilvēka uzraudzību pār izņēmumiem. Pasūtījumiem, kas neietilpst fiksētajās vienošanās vai pārsniedz noteiktu summu: nē, tas paliek cilvēku darbs ar vērtējumu. Atbilde tātad ir daļēja, un tas, cik liela daļa, lielā mērā ir atkarīgs no tā, kā ir iekārtots jūsu iepirkuma process.
Iepirkuma pasūtījuma izvietošana, pamatojoties uz materiālu vajadzību, būtībā ir strukturēts process: pastāv vajadzība, pastāv piegādātājs, pastāv nosacījumi, un pastāv pasūtījuma forma vai API savienojums. Šī strukturētība tiek vērtēta augstu (4 no 5), un tieši tāpēc programmatūra jau gadu desmitiem daļēji to veic caur ERP savienojumiem. Apjoms ir tikpat augsts (4 no 5): uzņēmumi ar atkārtotām materiālu plūsmām izvieto tāda paša veida pasūtījumu desmitiem vai simtiem reižu mēnesī, ar nelielām atšķirībām skaitā un laikā. Atkārtošanās mērogā ir joma, kur automatizācija visātrāk nes atdevi.
Lēmumpieņemšanas telpa ir mērena (3 no 5). Strādājot ar fiksētu piegādātāju uz saskaņotiem nosacījumiem, ir maz kas jāizlemj: noteikumi ir fiksēti, sistēma papildina pasūtījumu, pamatojoties uz materiālu vajadzības aprēķinu par pasūtījumu, un nosūta to. Lēmumpieņemšanas telpa rodas tikai noviržu gadījumā: piegādātājs, kas nepiegādā, cenas izmaiņas, steidzama vajadzība, kas neiekļaujas parastajā ciklā. Tur ir vajadzīgs iepircējs, kurš izsver, nevis sistēma, kas seko.
Trīs asis kavē pilnīgu nodošanu MI. Fiziska darbība (5 no 5, nelabvēlīga automatizācijai) šeit spēlē mazāku lomu nekā, piemēram, kvalitātes kontrolē fiziskam produktam, taču pasūtījumam tomēr jāatbilst tam, kas faktiski nepieciešams ražošanas vietā, un šī atbilstība tiek pārbaudīta citur, nevis pašā pasūtījumā. Radošums (5 no 5) rutīnas pasūtījumā gandrīz nav nozīmīgs, kas tieši padara šo uzdevumu piemērotu automatizācijai: nav daudz jāizdomā, tikai jāizpilda.
Atbilstība (compliance, 4 no 5) ir iemesls, kāpēc uzraudzība joprojām ir nepieciešama. Iepirkuma pasūtījums ir saistība uzņēmuma vārdā. Ja tiek pārsniegts apstiprināšanas slieksnis, ja tas ir jauns piegādātājs vai ja maksājuma nosacījumi atšķiras, cilvēkam jāparaksta lēmums, un noraidījuma gadījumā jānorāda iemesls. Kļūdu izmaksas (3 no 5) ir mērenas: nepareizs pasūtījums prasa laiku, lai to labotu, un var izraisīt piegādes problēmu, taču parasti nav neatgriezenisks. Tas atšķiras no uzdevumiem, kur kļūda tieši rada finansiālu vai drošības kaitējumu; tur kļūdu izmaksu ass parasti ir augstāka, un uzraudzība paliek stingrāka.
Klientu kontakts (4 no 5) šeit ir nozīmīgs, jo piegādātājs ir saņemošā puse: pasūtījums, kas ir tehniski pareizs, bet traucē piegādātāja attiecības, joprojām ir problēma. Atkārtotā kontaktā ar fiksētiem piegādātājiem uz saskaņotiem nosacījumiem šis risks ir ierobežots; vienreizējā vai apspriestā iepirkumā tas ir citādi.
Šeit piemērotā tehnoloģija ir RPA (robotic process automation): programmatūra, kas sastāda pasūtījumu, pamatojoties uz materiālu vajadzību, saskaņo to ar pareizo piegādātāju un nosacījumiem no iepirkuma sistēmas, un nosūta to bez manuālas ievades. Tas darbojas ar diviem robežnosacījumiem. Pirmkārt, fiksētas piegādātāju vienošanās: ja nosacījumi, cenas un piegādes termiņi jau ir noteikti, nav par ko apspriesties, un sistēma var turpināt. Otrkārt, apstiprināšanas slieksnis lieliem pasūtījumiem: viss zem šī sliekšņa notiek automātiski, viss virs tā gaida iepircēja apstiprinājumu. Tā nav tehniska ierobežojuma, bet apzināti iebūvēta apturēšana, līdzīgi kā enerģijas un komunālo pakalpojumu patēriņa uzraudzība objektā notiek automātiski, līdz rezultāts pārsniedz normu un cilvēkam jāpievērš uzmanība.
Uzņēmumā ar simts fiksētiem artikuliem un trim fiksētiem piegādātājiem lielāko daļu pasūtīšanas cikla var automatizēt; iepircējs galvenokārt pārbauda izņēmumus. Uzņēmumā, kas katram pasūtījumam meklē jaunus piegādātājus, apspriež cenas vai vienojas par pielāgotiem nosacījumiem, līdzsvars pārbīdās atpakaļ uz cilvēku darbu, jo tieši lēmumpieņemšanas telpa un klientu kontakts tad kļūst par uzdevuma kodolu, nevis izņēmumu. Arī ERP integrācijas pakāpe ir noteicoša: bez savienotām sistēmām maz ko var automatizēt, neatkarīgi no tā, cik strukturēts process ir uz papīra.
Tas, kas tagad mainās, nav iepircēju aizstāšana, bet gan viņu laika pārbīde no ievades darba uz vērtēšanas darbu: mazāk pasūtījumu manuāli ievadīt, vairāk izņēmumu izsvērt un piegādātāju attiecību uzturēt. Šis modelis nav unikāls iepirkumam. Arī teritorijas un ēkas piekļuves pārvaldībā darbs pārbīdās no izpildes uz novirzes uzraudzību, tiklīdz process kļūst pietiekami strukturēts un atkārtojams. Vai šī pārbīde jūsu uzņēmumā jau ir tālu ieviesta vai nē, ir atkarīgs no jūsu sistēmu un vienošanos iekārtojuma, nevis no vispārējas tendences.
Vai un cik lielā mērā šis uzdevums jūsu organizācijā ir piemērots pārņemšanai, ir atkarīgs no jūsu iepirkuma procesa un sistēmu konkrētā iekārtojuma. Mēs veidojam pilnīgu darba skenēšanu, kas to detalizēti kartēs; tā vēl ir izstrādes stadijā. Pirms tam ir pieejama bezmaksas ātrā pārbaude ar divpadsmit jautājumiem, bez konta, kas sniedz norādi par to, kāda daļa stundu šādā darba profilā jau šodien ir pārņemama ar MI.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.