Výrok ako "70% tejto úlohy môže prevziať AI" vyzerá presne, ale táto presnosť je väčšinou len zdanie. Za takýmto číslom sa skrýva odhad štruktúrovanosti, opakovania, nákladov na chyby a ďalších znakov, ktoré sa medzi organizáciami líšia. Ak túto neistotu neukážeme, vytvárame falošný pocit presnosti. Preto pracujeme s rozsahom a štítkom istoty namiesto jedného čísla.
Tento štítok má priamy dopad na to, ako výsledok čítate. Úloha, ktorá vyjde na "40-55%, primerane isté" je úplne iná vec ako úloha, ktorá vyjde na "20-70%, nízka istota". V druhom prípade výsledok predovšetkým hovorí, že úloha tak, ako je momentálne popísaná, je príliš neurčitá na to, aby sa na nej dal postaviť úsudok. To je samo osebe tiež informácia.
Každú úlohu, ktorú posudzujeme, hodnotíme podľa ôsmich osí:
Každá os získa skóre na základe toho, ako úlohu popíšete. Čím jednoznačnejší je vstup na všetkých osiach, tým užší môže byť rozsah. Čím viac osí je pochybných, tým širšia je marža a tým nižší je štítok istoty. To je tiež dôvod, prečo môže AI prevziať vedenie evidencie zostatku dovolenky ukazuje užší rozsah než úloha s mnohými výjimkami: vedenie evidencie zostatku dovolenky dosahuje vysoké skóre v štruktúrovanosti a objeme, a nízke v priestore na úsudok.
Osem osí poskytuje rámec, ale konkrétny obsah je na vás. Dve organizácie, ktoré obe uvedú "registrovanie hodín" ako úlohu, môžu dostať veľmi odlišné výsledky. U jednej organizácie prebieha registrácia cez pevný systém s pevnými kategóriami, u druhej cez voľné poznámky, ktoré sa spätne interpretujú. Pozrite si k tomu aj môže AI prevziať registrovanie hodín a vysvetlenie prečo rovnaká práca vychádza u vás inak. Rozsah teda nie je vlastnosťou názvu úlohy, ale úlohy tak, ako sa vykonáva u vás.
Široký rozsah alebo nízky štítok istoty nie je porucha metódy. Je to odpoveď na otázku, ktorá samotná ešte nie je dostatočne presne položená. Často to znamená, že popis úlohy zlučuje viacero druhov práce, ktoré by samostatne dali úplne iný výsledok. Vezmite si môže AI prevziať odpovedanie na HR otázky zamestnancov: pod jedným názvom úlohy spadajú jednoduché, faktické otázky aj otázky, ktoré vyžadujú osobné prispôsobenie a zváženie. Pokiaľ tieto dve veci nie sú popísané oddelene, rozsah zostáva široký, a to je potom správny výsledok, nie nepresný.
Nízka istota nič nehovorí o tom, či by AI úlohu nikdy nemohla prevziať. Hovorí, že súčasný popis poskytuje príliš málo záchytných bodov na to, aby sa o tom teraz dalo povedať niečo zmysluplné. Viac detailov vo vstupe — napríklad o tom, koľko z práce tvoria výnimky — často vedie k užšej marži.
Rozsah nie je personálne rozhodnutie a ani odporúčanie, čo by ste mali urobiť s funkciou alebo tímom. Je to popis úlohy v danom momente, na základe údajov, ktoré boli v tom čase zadané. Ak sa výsledok dotýka rozhodnutí o funkciách alebo formácii, platia pre to vlastné právne požiadavky, ktoré táto metóda nepokrýva.
Výsledok tiež nie je pevne stanovený fakt pre budúcnosť. Úlohy sa menia, systémy sa menia, a s tým sa mení aj skóre na ôsmich osiach. To, aký bol rozsah v danom čase, nie je to, aký bude o rok. Na stránke čo ukazuje opakované meranie si prečítate, ako opakované meranie ukazuje rozdiel.
Bezplatný quickscan od ftetoai obsahuje dvanásť otázok, bez potreby konta, a poskytuje indikáciu toho, akú časť hodín vo vašom profile môže dnes prevziať AI, spolu s príslušným rozsahom a istotou. Kompletný pracovný scan, ktorý úlohy posudzuje na úrovni detailu podľa ôsmich osí, sa ešte pripravuje. Ten teda ešte nenúkame; to, čo je dnes dostupné, je quickscan ako prvá, predbežná indikácia.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.