Stwierdzenie takie jak „70% tego zadania może zostać przejęte przez AI” wygląda precyzyjnie, ale ta precyzja to zwykle tylko pozór. Za taką liczbą kryje się ocena ustrukturyzowania, powtarzalności, kosztów błędów i wielu innych cech, które różnią się między organizacjami. Jeśli nie ukazujemy tej niepewności, dajemy fałszywe poczucie dokładności. Dlatego pracujemy z przedziałem i etykietą pewności, a nie z jedną liczbą.
Ta etykieta ma bezpośredni wpływ na sposób odczytywania wyniku. Zadanie, które wypada na „40-55%, w miarę pewne” to coś zupełnie innego niż zadanie, które wypada na „20-70%, niska pewność”. W drugim przypadku wynik mówi przede wszystkim, że zadanie w takiej formie, w jakiej jest obecnie opisane, jest zbyt mało ustalone, aby zbudować na nim ocenę. To sama w sobie jest informacja.
Każde zadanie, które oceniamy, rozpatrujemy wzdłuż ośmiu osi:
Każda oś otrzymuje ocenę na podstawie sposobu, w jaki Państwo opisują zadanie. Im jednoznaczniejsze dane wejściowe na wszystkich osiach, tym węższy może być przedział. Im więcej osi ocenionych jako niejednoznaczne, tym szerszy margines i tym niższa etykieta pewności. To również powód, dla którego czy AI może przejąć prowadzenie salda urlopowego wykazuje węższy przedział niż zadanie z wieloma wyjątkami: prowadzenie salda urlopowego uzyskuje wysoki wynik w zakresie ustrukturyzowania i wolumenu, a niski w zakresie oceny.
Osiem osi tworzy ramy, ale wypełnienie ich treścią zależy od Państwa. Dwie organizacje, które obie podają „rejestrowanie godzin” jako zadanie, mogą uzyskać zupełnie różne wyniki. W jednej organizacji rejestracja przebiega przez ustalony system ze stałymi kategoriami, w drugiej przez odrębne notatki interpretowane później. Zobacz na ten temat również czy AI może przejąć rejestrowanie godzin oraz wyjaśnienie dlaczego ta sama praca wypada u Państwa inaczej. Przedział nie jest więc właściwością nazwy zadania, ale zadania w takiej formie, w jakiej jest wykonywane u Państwa.
Szeroki przedział lub niska etykieta pewności to nie usterka metody. To odpowiedź na pytanie, które samo nie zostało jeszcze wystarczająco precyzyjnie postawione. Często oznacza to, że opis zadania łączy kilka rodzajów pracy, które osobno dałyby zupełnie inny wynik. Weźmy czy AI może przejąć odpowiadanie na pytania hr pracowników: pod jedną nazwą zadania kryją się zarówno proste, rzeczowe pytania, jak i pytania wymagające indywidualnego podejścia i wyważenia. Dopóki te dwa rodzaje nie zostaną opisane osobno, przedział pozostanie szeroki, i to jest wynik prawidłowy, a nie niedokładny.
Niska pewność nie mówi niczego o tym, czy AI nigdy nie będzie w stanie przejąć zadania. Mówi, że obecny opis daje zbyt mało punktów odniesienia, aby powiedzieć o tym teraz coś sensownego. Więcej szczegółów w danych wejściowych — na przykład o tym, jaka część pracy stanowi wyjątki — często prowadzi do węższego marginesu.
Przedział nie jest decyzją personalną i nie jest porady dotyczącej tego, co Państwo powinni zrobić z danym stanowiskiem lub zespołem. Jest to opis zadania w danym momencie, na podstawie danych wprowadzonych w tym momencie. Jeśli wynik dotyka decyzji w sprawie stanowisk lub obsady, obowiązują dla nich odrębne wymogi prawne, których ta metoda nie obejmuje.
Wynik nie jest też ustalonym faktem na przyszłość. Zadania się zmieniają, systemy się zmieniają, a wraz z nimi zmienia się ocena na ośmiu osiach. To, jaki przedział był wtedy, nie jest tym, jaki będzie za rok. Na stronie co pokazuje ponowny pomiar można przeczytać, jak powtórzony pomiar ukazuje różnicę.
Bezpłatny quickscan ftetoai składa się z dwunastu pytań, bez konta, i daje wskazanie, jaka część godzin w Państwa profilu może być dziś przejęta przez AI, wraz z odpowiadającym przedziałem i pewnością. Pełny workscan, który rozpatruje zadania na poziomie szczegółowym wzdłuż ośmiu osi, jest jeszcze w budowie. Nie oferujemy go więc jeszcze; tym, co jest dostępne dziś, jest quickscan jako pierwsze, tymczasowe wskazanie.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.