O afirmație precum "70% din această sarcină poate fi preluată de AI" pare precisă, dar acea precizie este de cele mai multe ori aparentă. În spatele unui astfel de număr se află o estimare a gradului de structurare, a repetitivității, a costurilor erorilor și a altor câteva caracteristici care diferă de la o organizație la alta. Dacă nu arătăm această incertitudine, oferim un fals sentiment de exactitate. De aceea lucrăm cu o marjă de incertitudine și o etichetă de certitudine, în loc de o singură cifră.
Această etichetă are consecințe directe asupra modului în care citiți un rezultat. O sarcină care rezultă în "40-55%, certitudine rezonabilă" este cu totul altceva decât o sarcină care rezultă în "20-70%, certitudine scăzută". În al doilea caz, rezultatul spune în principal că sarcina, așa cum este descrisă acum, nu este suficient de bine definită pentru a construi o judecată pe baza ei. Și asta este, la rândul ei, o informație.
Fiecare sarcină pe care o evaluăm este analizată pe baza a opt axe:
Fiecare axă primește un scor pe baza modului în care descrieți sarcina. Cu cât datele de intrare sunt mai clare pe toate axele, cu atât marja de incertitudine poate fi mai îngustă. Cu cât mai multe axe primesc un scor incert, cu atât marja este mai largă și eticheta de certitudine mai scăzută. Acesta este și motivul pentru care poate AI să preia gestionarea soldului de concediu prezintă o marjă de incertitudine mai îngustă decât o sarcină cu multe excepții: gestionarea soldului de concediu obține un scor ridicat la gradul de structurare și volum, și un scor scăzut la marja de apreciere.
Cele opt axe oferă un cadru, dar completarea acestuia vă revine dumneavoastră. Două organizații care introduc amândouă sarcina "înregistrarea orelor" pot obține rezultate foarte diferite. La o organizație, înregistrarea se face printr-un sistem fix, cu categorii fixe, la alta prin note separate care sunt interpretate ulterior. Vedeți în acest sens și poate AI să preia înregistrarea orelor și explicația despre de ce aceeași muncă dă un rezultat diferit la dumneavoastră. Marja de incertitudine nu este așadar o proprietate a numelui sarcinii, ci a sarcinii așa cum este ea îndeplinită la dumneavoastră.
O marjă largă de incertitudine sau o etichetă de certitudine scăzută nu reprezintă o defecțiune a metodei. Este răspunsul la o întrebare care nu a fost încă formulată suficient de clar. Adesea înseamnă că descrierea sarcinii combină mai multe tipuri de muncă care, separat, ar da un rezultat cu totul diferit. Gândiți-vă la poate AI să preia răspunsul la întrebările HR ale angajaților: sub un singur nume de sarcină se regăsesc atât întrebări simple, factuale, cât și întrebări care necesită personalizare și evaluare individuală. Atâta timp cât aceste două nu sunt descrise separat, marja de incertitudine rămâne largă, iar acesta este atunci un rezultat corect, nu unul imprecis.
O certitudine scăzută nu spune nimic despre dacă AI nu ar putea prelua niciodată sarcina respectivă. Spune că descrierea actuală oferă prea puține puncte de sprijin pentru a spune ceva pertinent despre asta acum. Mai multe detalii în datele de intrare — de exemplu despre cât de mult din muncă reprezintă excepții — duc adesea la o marjă mai îngustă.
O marjă de incertitudine nu este o decizie de personal și nici un sfat despre ce ar trebui să faceți cu o funcție sau o echipă. Este o descriere a unei sarcini la un moment dat, pe baza datelor introduse la acel moment. Dacă un rezultat afectează decizii privind funcțiile sau schema de personal, se aplică cerințe legale proprii, pe care această metodă nu le acoperă.
Rezultatul nu este nici un fapt fix pentru viitor. Sarcinile se schimbă, sistemele se schimbă, și odată cu ele se schimbă și scorul pe cele opt axe. Ceea ce a fost marja de incertitudine atunci, nu este ceea ce va fi peste un an. Pe pagina ce arată o remăsurare puteți citi cum o măsurare repetată arată o diferență în acest sens.
Scanarea rapidă gratuită de la ftetoai constă din douăsprezece întrebări, fără cont, și oferă o indicație despre ce parte din orele din profilul dumneavoastră poate fi preluată astăzi de AI, împreună cu marja de incertitudine și certitudinea aferente. Scanarea completă a muncii, care analizează sarcinile la nivel de detaliu pe baza celor opt axe, este încă în construcție. Așadar, nu o oferim încă; ceea ce există astăzi este scanarea rapidă, ca primă indicație provizorie.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.