En udtalelse som "70% af denne opgave kan overtages af AI" fremstår præcis, men den præcision er som regel skinbarlig. Bag et sådant tal ligger en vurdering af strukturering, gentagelse, fejlomkostninger og en række andre kendetegn, som varierer fra organisation til organisation. Hvis vi ikke viser den usikkerhed, giver vi en falsk følelse af eksakthed. Derfor arbejder vi med et interval og et sikkerhedslabel i stedet for ét tal.
Dette label har direkte konsekvenser for, hvordan De skal læse et resultat. En opgave, der ender på "40-55%, rimeligt sikker", er noget helt andet end en opgave, der ender på "20-70%, lav sikkerhed". I det andet tilfælde siger resultatet primært, at opgaven, som den er beskrevet nu, ligger for løst til at danne grundlag for en vurdering. Det er i sig selv også information.
Hver opgave, vi vurderer, lægger vi langs otte akser:
Hver akse får en score ud fra den måde, De beskriver opgaven på. Jo mere entydigt inputtet er på alle akser, desto smallere kan intervallet være. Jo flere akser der scorer tvivlsomt, desto bredere bliver marginen, og desto lavere bliver sikkerhedslabellet. Det er også grunden til, at kan AI overtage vedligeholdelse af feriesaldo viser et smallere interval end en opgave med mange undtagelser: vedligeholdelse af feriesaldo scorer højt på strukturering og volumen og lavt på vurderingsrum.
De otte akser giver en ramme, men udfyldningen er op til Dem. To organisationer, der begge angiver "registrering af timer" som opgave, kan få meget forskellige resultater. Hos den ene organisation foregår registreringen via et fast system med faste kategorier, hos den anden via løse notater, der fortolkes bagefter. Se hertil også kan AI overtage registrering af timer og forklaringen på hvorfor det samme arbejde falder forskelligt ud hos Dem. Intervallet er altså ikke en egenskab ved opgavenavnet, men ved den opgave, som den udføres hos Dem.
Et bredt interval eller et lavt sikkerhedslabel er ikke en fejl i metoden. Det er svaret på et spørgsmål, der i sig selv endnu ikke er stillet skarpt nok. Det betyder ofte, at opgavebeskrivelsen samler flere typer arbejde, som hver for sig ville give et helt andet resultat. Tænk på kan AI overtage besvarelse af medarbejderes HR-spørgsmål: under ét opgavenavn falder både simple, faktuelle spørgsmål og spørgsmål, der kræver personlig tilpasning og afvejning. Så længe de to ikke beskrives adskilt, forbliver intervallet bredt, og det er da et korrekt resultat, ikke et unøjagtigt.
En lav sikkerhed siger ikke noget om, hvorvidt AI aldrig ville kunne overtage opgaven. Den siger, at den nuværende beskrivelse giver for få holdepunkter til at sige noget fornuftigt om det lige nu. Mere detalje i inputtet — for eksempel om hvor stor en del af arbejdet der er undtagelser — fører ofte til en smallere margin.
Et interval er ikke en personalebeslutning og ingen anbefaling om, hvad De bør gøre med en funktion eller et team. Det er en beskrivelse af en opgave på et givet tidspunkt, baseret på de data, der er indtastet på det tidspunkt. Berører et resultat beslutninger om funktioner eller normering, gælder der egne lovkrav, som denne metode ikke tager højde for.
Resultatet er heller ikke en fastlåst kendsgerning for fremtiden. Opgaver ændrer sig, systemer ændrer sig, og dermed ændrer scoren på de otte akser sig. Det, intervallet var dengang, er ikke det, det er om et år. På hvad en genmåling viser kan De læse, hvordan en gentagen måling viser forskel heri.
Den gratis quickscan fra ftetoai består af tolv spørgsmål, uden konto, og giver en indikation af, hvor stor en del af timerne i Deres profil der i dag kan overtages af AI, med det tilhørende interval og sikkerhed. Den fuldstændige arbejdsscan, som lægger opgaver på detailniveau langs de otte akser, er endnu under udvikling. Vi tilbyder den altså endnu ikke; det, der findes i dag, er quickscan'en som en første, foreløbig indikation.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.