Väite kuten "70% tästä tehtävästä on siirrettävissä AI:lle" vaikuttaa täsmälliseltä, mutta se täsmällisyys on useimmiten näennäistä. Tällaisen luvun takana on arvio jäsentyneisyydestä, toistuvuudesta, virhekustannuksista ja useista muista ominaisuuksista, jotka vaihtelevat organisaatiokohtaisesti. Jos emme tuo tätä epävarmuutta näkyväksi, annamme väärän vaikutelman tarkkuudesta. Sen tähden käytämme vaihteluväliä ja varmuusmerkintää yhden luvun sijaan.
Tällä merkinnällä on suora vaikutus siihen, miten tulosta tulkitsee. Tehtävä, joka päätyy tulokseen "40-55%, kohtalaisen varma", on aivan eri asia kuin tehtävä, joka päätyy tulokseen "20-70%, matala varmuus". Jälkimmäisessä tapauksessa tulos kertoo lähinnä sen, että tehtävä sellaisena kuin se on nyt kuvattu, ei ole riittävän selkeästi määritelty arvion perustaksi. Tämäkin on itsessään tietoa.
Jokainen arvioimamme tehtävä käydään läpi kahdeksan akselin kautta:
Jokainen akseli saa pisteet sen perusteella, miten kuvaatte tehtävän. Mitä yksiselitteisempi syöte on kaikilla akseleilla, sitä kapeampi vaihteluväli voi olla. Mitä useampi akseli saa epävarman arvion, sitä laajempi marginaali ja sitä alempi varmuusmerkintä. Tästä syystä voiko AI ottaa haltuunsa lomasaldon seurannan osoittaa kapeamman vaihteluvälin kuin tehtävä, jossa on paljon poikkeuksia: lomasaldon seuranta saa korkeat pisteet jäsentyneisyydestä ja volyymista, ja matalat pisteet harkintatilasta.
Kahdeksan akselia muodostavat kehyksen, mutta täyttäminen on teidän vastuullanne. Kaksi organisaatiota, jotka molemmat ilmoittavat tehtäväksi "tuntien kirjaaminen", voivat saada hyvin erilaisia tuloksia. Yhdessä organisaatiossa kirjaaminen tapahtuu kiinteän järjestelmän ja kiinteiden luokkien kautta, toisessa irrallisten muistiinpanojen kautta, jotka tulkitaan jälkikäteen. Katso tästä myös voiko AI ottaa haltuunsa tuntien kirjaamisen ja selitys aiheesta miksi samanlainen työ antaa teillä eri tuloksen. Vaihteluväli ei siis ole tehtävän nimen ominaisuus, vaan sen tehtävän ominaisuus, sellaisena kuin se teillä toteutetaan.
Laaja vaihteluväli tai matala varmuusmerkintä ei ole häiriö menetelmässä. Se on vastaus kysymykseen, joka ei itsessään ole vielä riittävän tarkasti muotoiltu. Usein se tarkoittaa, että tehtäväkuvaus yhdistää useita työn lajeja, jotka erikseen tarkasteltuina antaisivat hyvin erilaisen tuloksen. Ajatelkaa esimerkiksi voiko AI ottaa haltuunsa työntekijöiden HR-kysymyksiin vastaamisen: yhden tehtävänimen alle kuuluu yhtä lailla yksinkertaisia, tosiasiapohjaisia kysymyksiä kuin kysymyksiä, jotka vaativat henkilökohtaista harkintaa ja räätälöintiä. Niin kauan kuin näitä kahta ei kuvata erikseen, vaihteluväli pysyy laajana, ja se on silloin oikea tulos, ei epätarkka.
Matala varmuus ei kerro mitään siitä, voisiko AI koskaan ottaa tehtävää haltuunsa. Se kertoo, että nykyinen kuvaus tarjoaa liian vähän tarttumapintaa, jotta siitä voitaisiin nyt sanoa mitään mielekästä. Yksityiskohtaisempi syöte — esimerkiksi kuinka suuri osa työstä on poikkeuksia — johtaa usein kapeampaan marginaaliin.
Vaihteluväli ei ole henkilöstöpäätös eikä neuvo siitä, mitä tehtävälle tai tiimille pitäisi tehdä. Se on kuvaus tehtävästä tiettynä ajankohtana, sillä hetkellä syötettyjen tietojen perusteella. Jos tulos koskettaa päätöksiä tehtävistä tai henkilöstömitoituksesta, niihin sovelletaan omia lakisääteisiä vaatimuksia, joita tämä menetelmä ei kata.
Tulos ei ole myöskään pysyvä tosiseikka tulevaisuutta varten. Tehtävät muuttuvat, järjestelmät muuttuvat, ja niiden mukana muuttuu pisteytys kahdeksalla akselilla. Se, mikä vaihteluväli oli aiemmin, ei ole se, mikä se on vuoden kuluttua. Sivulla mitä uusintamittaus osoittaa kerrotaan, miten toistettu mittaus näyttää tämän eron.
ftetoai:n ilmainen pikaskannaus koostuu kahdestatoista kysymyksestä, ei vaadi tiliä, ja antaa arvion siitä, kuinka suuri osa profiilinne tunneista on tänä päivänä AI:lle siirrettävissä, sekä siihen liittyvän vaihteluvälin ja varmuuden. Täydellinen työskannaus, joka käy tehtävät yksityiskohtaisesti läpi kahdeksan akselin kautta, on vielä rakenteilla. Emme siis tarjoa sitä vielä; se, mitä tänä päivänä on tarjolla, on pikaskannaus ensimmäisenä, alustavana arviona.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.