Eine Aussage wie "70% dieser Aufgabe lässt sich von KI übernehmen" wirkt präzise, doch diese Präzision ist meist Schein. Hinter einer solchen Zahl steckt eine Einschätzung von Strukturiertheit, Wiederholung, Fehlerkosten und einer Reihe weiterer Merkmale, die sich je nach Organisation unterscheiden. Wenn wir diese Unsicherheit nicht sichtbar machen, vermitteln wir ein falsches Gefühl von Exaktheit. Deshalb arbeiten wir mit einer Bandbreite und einem Sicherheitslabel statt mit einer einzelnen Zahl.
Dieses Label hat unmittelbare Folgen dafür, wie Sie ein Ergebnis lesen. Eine Aufgabe, die auf "40-55%, relativ sicher" kommt, ist etwas ganz anderes als eine Aufgabe, die auf "20-70%, geringe Sicherheit" kommt. Im zweiten Fall sagt das Ergebnis vor allem, dass die Aufgabe, so wie sie derzeit beschrieben ist, zu wenig festliegt, um darauf ein Urteil aufzubauen. Auch das ist selbst eine Information.
Jede Aufgabe, die wir beurteilen, legen wir entlang acht Achsen:
Jede Achse erhält eine Bewertung auf Grundlage der Art, wie Sie die Aufgabe beschreiben. Je eindeutiger die Eingabe auf allen Achsen ist, desto schmaler kann die Bandbreite ausfallen. Je mehr Achsen zweifelhaft bewertet werden, desto breiter der Spielraum und desto niedriger das Sicherheitslabel. Das ist auch der Grund, warum kann KI die Verwaltung von Urlaubsguthaben übernehmen eine schmalere Bandbreite zeigt als eine Aufgabe mit vielen Ausnahmen: die Verwaltung von Urlaubsguthaben erzielt einen hohen Wert bei Strukturiertheit und Volumen und einen niedrigen Wert bei Beurteilungsspielraum.
Die acht Achsen bieten einen Rahmen, doch die Ausfüllung liegt bei Ihnen. Zwei Organisationen, die beide "Stunden erfassen" als Aufgabe angeben, können sehr unterschiedliche Ergebnisse erhalten. Bei der einen Organisation läuft die Erfassung über ein festes System mit festen Kategorien, bei der anderen über lose Notizen, die im Nachhinein interpretiert werden. Siehe hierzu auch kann KI die Stundenerfassung übernehmen und die Erläuterung dazu, warum dieselbe Arbeit bei Ihnen anders ausfällt. Die Bandbreite ist also keine Eigenschaft des Aufgabennamens, sondern der Aufgabe, so wie sie bei Ihnen ausgeführt wird.
Eine breite Bandbreite oder ein niedriges Sicherheitslabel ist keine Störung in der Methode. Es ist die Antwort auf eine Frage, die selbst noch nicht scharf genug gestellt ist. Häufig bedeutet es, dass die Aufgabenbeschreibung mehrere Arten von Arbeit zusammenfasst, die getrennt betrachtet ein ganz anderes Ergebnis ergeben würden. Denken Sie an kann KI die Beantwortung von HR-Fragen von Mitarbeitern übernehmen: unter einem Aufgabennamen fallen sowohl einfache, sachliche Fragen als auch Fragen, die persönliche Maßarbeit und Abwägung erfordern. Solange diese beiden nicht getrennt voneinander beschrieben werden, bleibt die Bandbreite breit, und das ist dann ein richtiges Ergebnis, kein ungenaues.
Eine geringe Sicherheit sagt nichts darüber aus, ob KI die Aufgabe niemals übernehmen könnte. Sie sagt, dass die derzeitige Beschreibung zu wenig Anknüpfungspunkte bietet, um dazu jetzt etwas Sinnvolles zu sagen. Mehr Detail in der Eingabe — etwa dazu, wie viel der Arbeit Ausnahmen betrifft — führt häufig zu einem schmaleren Spielraum.
Eine Bandbreite ist keine Personalentscheidung und keine Empfehlung dazu, was Sie mit einer Funktion oder einem Team tun sollten. Es ist eine Beschreibung einer Aufgabe zu einem bestimmten Zeitpunkt, auf Grundlage der Daten, die zu diesem Zeitpunkt eingegeben wurden. Berührt ein Ergebnis Entscheidungen über Funktionen oder Personalbestand, gelten dafür eigene gesetzliche Anforderungen, die diese Methode nicht abdeckt.
Das Ergebnis ist auch keine für die Zukunft feststehende Tatsache. Aufgaben ändern sich, Systeme ändern sich, und damit ändert sich die Bewertung auf den acht Achsen. Was die Bandbreite damals war, ist nicht das, was sie in einem Jahr ist. Unter was eine Nachmessung zeigt lesen Sie, wie eine wiederholte Messung darin einen Unterschied zeigt.
Der kostenlose Quickscan von ftetoai besteht aus zwölf Fragen, ohne Konto, und gibt eine Indikation dazu, welcher Teil der Stunden in Ihrem Profil heute von KI übernommen werden kann, mit der zugehörigen Bandbreite und Sicherheit. Der vollständige Werkscan, der Aufgaben auf Detailebene entlang der acht Achsen legt, befindet sich noch im Aufbau. Wir bieten diesen also noch nicht an; was es heute bereits gibt, ist der Quickscan als erste, vorläufige Indikation.
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