Este vorba aici despre înregistrarea automată a orelor de concediu acumulate și consumate, și afișarea unui sold actualizat per angajat. Nu este vorba despre evaluarea cererilor de concediu, nici despre discuții cu angajatul: doar procesarea aritmetică care asigură că soldul este corect.
Această sarcină obține un scor ridicat la criteriile structurate: gradul de structurare și volumul primesc amândouă un 5, marja de apreciere un 1. Aceasta este exact combinația în care automatizarea este cea mai evidentă. Acumularea de concediu urmează reguli fixe — un anumit număr de ore per perioadă lucrată, în funcție de tipul de contract și de raportul de muncă — iar consumul de concediu este o simplă scădere. Nu este necesară nicio interpretare, niciun caz excepțional care să necesite o apreciere umană. Este un calcul conform unei formule fixe, de mii de ori pe lună, pentru fiecare angajat în parte.
Contactul cu clienții, munca fizică și creativitatea primesc de asemenea toate un 5, ceea ce înseamnă că aceste aspecte nu constituie niciun obstacol. Nu este nevoie de nicio acțiune fizică, niciun client care trebuie să experimenteze ceva, niciun aport creativ. Costurile erorilor și conformitatea se situează la un nivel moderat (3): un sold greșit este neplăcut și trebuie corectat, dar de regulă nu este o sarcină cu consecințe juridice directe, așa cum poate fi, de exemplu, procesarea salariilor.
Axele decisive sunt gradul de structurare, volumul și marja de apreciere. Toate trei indică în aceeași direcție: aceasta este o sarcină pe care AI o poate prelua astăzi, sub forma rpa (robotic process automation). Nu este nevoie de un sistem care învață, niciun model care recunoaște tipare — pur și simplu software care aplică regulile de acumulare și actualizează soldul de fiecare dată când se solicită sau se aprobă concediu.
Evidența soldului de concediu este o sarcină de calcul fără excepții care necesită muncă umană. De îndată ce regulile de acumulare per tip de contract sunt configurate corect — normă întreagă, normă parțială, lucrător la cerere, fiecare cu propriile procente de acumulare — sistemul poate ține evidența în mod autonom a ceea ce a acumulat și consumat o persoană. Angajatul de resurse umane nu mai trebuie să adauge sau să scadă manual ore; sistemul de concediu sau sistemul de resurse umane face acest lucru automat la fiecare modificare.
Un exemplu: un angajat lucrează 32 de ore pe săptămână și are dreptul, conform contractului colectiv de muncă, la un număr stabilit de ore de concediu pe an, acumulate per perioadă lucrată. În fiecare lună, sistemul adaugă automat numărul corect de ore la sold. Dacă angajatul solicită trei zile de concediu și acestea sunt aprobate, sistemul scade automat acele ore. Nu există niciun moment în care cineva trebuie să se gândească la cantitatea corectă — formula este fixă.
Rezultatul depinde totuși de o condiție importantă: regulile de acumulare per tip de contract trebuie să fie configurate corect. Nu este o condiție minoră. Companiile cu multe forme diferite de contract — normă întreagă, normă parțială, contracte la cerere, contracte temporare cu acumulare diferită — trebuie să programeze corect toate aceste reguli înainte ca sistemul să poată funcționa în mod fiabil. Dacă această configurare este greșită, sistemul calculează fără erori, rapid, dar cu formula greșită. Sarcina în sine rămâne structurată și voluminoasă, dar rezultatul este inutilizabil până când configurația este corectă.
Aceasta diferă foarte mult de la o organizație la alta. O companie cu doar contracte fixe cu normă întreagă are o configurație simplă și o probabilitate scăzută de erori. O agenție de muncă temporară sau o companie din horeca cu multe forme de contract variabile — comparabil cu situația care apare și în ce poate prelua AI în horeca — are un set mult mai complex de reguli de acumulare, și deci o probabilitate mai mare ca ceva să nu funcționeze corect la configurare. De asemenea, în comerțul cu amănuntul, unde apar multe contracte cu normă parțială și flexibile, configurarea trebuie să fie mai precisă decât la o organizație cu contracte uniforme; vezi și ce poate prelua AI în comerțul cu amănuntul pentru modul în care raporturile de muncă variabile influențează gradul de automatizare.
Această evaluare se referă exclusiv la evidența soldului, nu la decizia dacă o cerere de concediu este aprobată sau respinsă. Această decizie ține de politica de personal și nu face parte din această descriere a sarcinii; pentru aceasta se aplică cerințe legale proprii și o evaluare a automatizării nu este adecvată. De asemenea, această pagină nu tratează eventualele consecințe pentru ocuparea forței de muncă — ceea ce face o organizație cu capacitatea de resurse umane eliberată este o decizie care revine organizației înseși.
Cei care doresc să afle mai multe despre regulile mai ample privind utilizarea AI în procesele de personal găsesc context în regulamentul AI și angajații dumneavoastră. Pentru organizațiile care privesc și către sarcinile administrative din domeniul financiar, există analize similare despre poate AI prelua schimbul de facturi digitale prin facturare electronică și poate AI prelua evidența registrului de audit al modificărilor financiare, unde intervin considerații similare între structură și supraveghere.
Această pagină oferă o imagine generală bazată pe sarcina în sine. Modul în care se concretizează acest lucru în propria dumneavoastră organizație depinde de numărul de forme de contract, calitatea configurării actuale a sistemului și măsura în care regulile de concediu sunt deja stabilite. Pentru o primă indicație, există quickscan-ul gratuit al ftetoai: douăsprezece întrebări, fără cont, cu o indicație a ce parte din orele din profilul dumneavoastră poate fi preluată astăzi de AI. Un scan de lucru complet, care abordează mai profund situația dumneavoastră specifică, este încă în lucru.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.