Ne. Sakupljanje i pakiranje robe je fizički posao: netko hoda kroz skladište, uzima proizvod s police i stavlja ga u kutiju. AI je softver. Softver može generirati popis, planirati i provjeravati, ali ne može podignuti kutiju s police. Dok se to podizanje obavlja rukama čovjeka, ovaj zadatak ostaje ljudski posao, koliko god dobro bio automatiziran ostatak procesa.
Ovaj zadatak je izrazito strukturiran: popis za sakupljanje je jasna instrukcija, malo je nedoumica oko toga što treba učiniti. Također je volumen visok, radi se o poslu koji se cijeli dan vraća u sličnom obliku. To su upravo karakteristike koje automatizaciju čine privlačnom. Ali osovina koja je ovdje presudna je druga: fizičko djelovanje. Podizanje, premještanje i pakiranje proizvoda zahtijeva tijelo u prostoru, a ne tekst ili analizu podataka. Tu se za AI, u uobičajenom značenju te riječi, zaustavlja.
Prostor za prosudbu je nizak: sakupljač rijetko sam odlučuje, on slijedi popis. Kreativnost pritom praktički nema ulogu. Troškovi grešaka su umjereni: pogrešno sakupljen proizvod stvara povrat i nezadovoljstvo, ali je obično popravljiv. Usklađenost (compliance) je relativno visoka, posebno kod opasnih tvari, temperaturno osjetljive robe ili reguliranih proizvoda, gdje se propisi o pakiranju moraju precizno slijediti. Kontakta s klijentima praktički nema, sakupljač radi u pozadini.
Skladišni radnik dobiva popis za sakupljanje s dvanaest artikala za jednu narudžbu. Prolazi rutu, prepoznaje proizvode po barkodu ili lokaciji, uzima ih i donosi do stanice za pakiranje. Tamo ih pakira prema propisima prijevoznika. Svaki korak u ovom procesu je fizički. Ne postoji trenutak u kojem tekst ili pravilo odlučivanja može zamijeniti samu radnju. Sam popis, uzgred, često se već generira automatizirano; kako to funkcionira opisano je na stranici generiranje i dodjeljivanje popisa za sakupljanje.
Ishod se ne mijenja pametnijim softverom, nego drugačijim hardverom. Poduzeća koja ulažu u fizičku robotiku ili kobote, na primjer sustave goods-to-person u kojima robot donosi regal do sakupljača, ili robotske ruke koje mogu rukovati specifičnim proizvodima, doista pomiču dio ovog posla. To ipak u svojoj srži nije pitanje AI-ja, nego investicijska odluka o strojevima, s pripadajućim troškovima nabave, održavanjem i prilagodbom skladišta. Za poduzeće s malim, jako promjenjivim asortimanom takva investicija često nije isplativa; za poduzeće s velikim volumenima i ograničenim brojem oblika proizvoda to može biti isplativo. Sam zadatak, fizičko sakupljanje i pakiranje, u oba slučaja ostaje izvan dosega AI-ja kao takvog.
Promjena ne leži u samom sakupljanju, nego u svemu prije i nakon toga. Trenutak u kojem se narudžba automatski postavlja kod dobavljača kod mnogih poduzeća već više nije ljudska radnja. I praćenje razina zaliha, nekad stvar obilaska i prebrojavanja, u sve više skladišta se pratii kontinuirano i automatski, kao što je opisano kod praćenja razina zaliha. A dokumenti koji prate pošiljku, teretnice, carinski papiri, otpremnice, u mnogim poduzećima se već uglavnom automatski izrađuju, proces koji je pojašnjen kod izrade prijevoznih dokumenata. Fizičko sakupljanje tako ostaje između dva dijela posla koji se doista mijenjaju. To nije kontradikcija, tako upravo ova promjena funkcionira: korak po korak, zadatak po zadatak, a ne kao cjelokupan proces.
Budući da se ovaj članak bavi isključivo samim zadatkom, iz njega se ne izvodi zaključak o kadrovskoj politici. Ono što poduzeće čini s oslobođenim ili nepromijenjenim kapacitetom vlastita je odluka, a ako ta odluka dotiče otkaz ili promjenu funkcije, za to vrijede zasebni zakonski zahtjevi, odvojeno od onoga što pokazuje analiza zadataka. I pitanje kako se zaposlenici informiraju ili uključuju u automatizaciju oko njih spada pod zasebna pravila; pregled onoga što za to vrijedi nalazi se kod Uredbe o AI-ju i položaja zaposlenika. Za poduzeća koja želi širu slika o tome kako se ova promjena odvija izvan skladišta, na primjer u administrativnim ili savjetodavnim funkcijama, postoji pregled što AI preuzima u poslovnim uslugama.
Ova stranica odgovara na jedno pitanje o jednom zadatku. Potpuna slika vašeg poduzeća, sa svim zadacima razloženim i izračunatim u FTE kapacitetu, zahtijeva više od jedne stranice s pitanjem i odgovorom. Potpuni radni sken tvrtke FTE TO AI koji to radi automatski još je u izradi. Do tada je dostupan besplatni brzi sken: dvanaest pitanja, bez potrebe za računom, s rezultatom koji pokazuje indikaciju kojeg dijela sati u vašem profilu danas može preuzeti AI. To ne daje potpunu slika, ali daje prvu, činjeničnu indikaciju na koju se može dalje nadograđivati.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.