F'kumpannija ta' bejn 10 u 25 impjegat, ix-xogħol rarament ikun maqsum b'mod ordnat. Il-persuna li tagħmel l-amministrazzjoni, twieġeb ukoll l-emails tal-klijenti u tħejji l-offerti. Dak li jixtri, jippjana ukoll il-loġistika. Il-funzjonijiet f'kumpanniji ta' din id-daqs huma s-somma ta' kompiti li f'kumpannija akbar ikunu mqassmin fuq diversi rwoli.
Dan għandu konsegwenzi għall-mistoqsija liema xogħol tista' l-AI tieħu f'idejha. Mhux il-funzjoni hija l-unità li fuqha jsir dan l-eżami, iżda l-kompitu. Persuna waħda tista' tqatta' għaxar sigħat fil-ġimgħa fuq xogħol li jista' jittieħed kompletament mill-AI, u għoxrin siegħa fuq xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem. Jekk tħares lejn il-funzjoni kollha, ma tarax din id-differenza. Jekk tħares lejn il-kompiti, tarah.
F'kumpannija akbar, kompitu ħafna drabi jkun diġà deskritt: hemm proċess, mudell, kollega li jagħmlu wkoll. F'kumpanniji ta' bejn 10 u 25 impjegat, dik l-għarfien ħafna drabi jinsab f'moħħ persuna waħda, mibni permezz tal-esperjenza, mhux permezz ta' manwal. Dan ma jfissirx li kompitu ma jkunx adattat għall-AI, iżda jfisser li l-ewwel pass huwa differenti: qabel ma xi ħaġa tkun tista' tiġi trasferita, l-ewwel irid ikun ċar x'jiġri eżattament, f'liema sekwenza u fuq bażi ta' liema informazzjoni.
Dak il-pass ħafna drabi jinqabeż, bir-riżultat li l-awtomatizzazzjoni tibqa' mwaħħla f'ftit trikkijiet separati — mudell ta' email, folja ta' kalkolu — minflok fix-xogħol sottostanti. Xogħol li sar viżibbli huwa eħfef biex jiġi evalwat skont it-tliet kategoriji li japplikaw għal kull kompitu: l-AI tista' tiħu f'idejha, l-AI tista' tagħmlu bis-superviżjoni umana li tapprova jew tirrifjuta, jew jibqa' xogħol tal-bniedem. F'kumpanniji ta' din id-daqs, dik id-diviżjoni rarament issir, sempliċiment għax qatt ma kien hemm żmien jew okkażjoni għaliha.
Il-limitazzjoni biex xi ħaġa tiġi awtomatizzata f'kumpanniji ta' din id-daqs rarament tinsab fit-teknoloġija. Tinsab f'żewġ affarijiet oħra. L-ewwel: sistemi li ma jitkellmux ma' xulxin, b'mod li d-dejta mill-kontabilità, is-CRM u l-email jibqgħu separati minn xulxin u xi ħadd irid jikkopjahom jew iqabbilhom manwalment. It-tieni: il-kapaċità. F'kumpannija ta' 200 impjegat, ħafna drabi hemm dipartiment tal-IT jew maniġer tal-proċessi biex jorganizza xi ħaġa ġdida. F'kumpannija ta' 15 impjegat, is-sid jagħmel dan minbarra x-xogħol l-ieħor kollu, jew sempliċiment ma jsirx.
Dan jispjega ukoll għaliex ix-xena tvarja hekk bejn kumpanniji ta' din id-daqs. Kumpannija fejn ix-xogħol jikkonsisti fil-biċċa l-kbira minn attivitajiet fissi u repetibbli — fatturazzjoni, ppjanar, korrispondenza standard — għandha profil ta' awtomatizzazzjoni differenti minn kumpannija fejn jingħata ħafna xogħol imfassal apposta għal kull klijent jew kummissjoni. U kumpannija fejn ħafna mix-xogħol jikkonsisti f'kuntatt dirett mal-klijenti għandha limiti oħra, għax hemmhekk is-superviżjoni u l-evalwazzjoni jiżnu iktar milli fl-amministrazzjoni interna.
F'kumpanniji ta' bejn 10 u 25 impjegat li diġà jaħdmu bl-AI, ħafna drabi mhux kwistjoni ta' teħid f'idejha ta' funzjoni sħiħa, iżda biċċiet ta' xogħol li jitneħħew mill-lista ta' kompiti: parti mill-immaniġġjar tal-email, parti mir-rapportar, parti mit-tħejjija tal-offerti fuq bażi ta' offerti preċedenti. Dak li jibqa' huwa ħafna drabi il-parti fejn hemm bżonn ta' evalwazzjoni, negozjar jew għarfien speċifiku dwar il-klijent.
Dak il-bidla ssir aktar malajr f'xi kumpanniji milli f'oħrajn, u dik id-differenza rarament tinsab fis-settur. Tinsab f'kemm ix-xogħol innifsu huwa ċar: liema kompiti hemm, kemm-il ħin jieħdu u liema informazzjoni jeħtieġu. Kumpanniji fejn dan huwa ċar jistgħu jwieġbu din il-mistoqsija skont kull kompitu. Kumpanniji fejn dan mhux ċar jistgħu biss jagħmlu stima fil-livell tal-funzjoni, u dik hija miżura aktar aħrax u anqas fidata.
F'kumpannija ta' din id-daqs, kull siegħa tiswa aktar milli f'organizzazzjoni kbira, sempliċiment għax hemm anqas sigħat biex jinqasmu. Għalhekk aħna ma nikkalkulawx bil-funzjonijiet jew bl-irjus, iżda bis-sigħat u l-kapaċità f'FTE — hawnhekk nispjegaw għaliex din il-unità ta' kejl hija iktar preċiża minn l-għadd tal-persuni. Riżultat espress f'sigħat juri kemm kapaċità tinvolvi kompitu, mingħajr ma jsir kwalunkwe stqarrija dwar min bħalissa jwettaq dak il-kompitu jew min għandu jwettqu. Dak li impjegatur jagħmel b'dak ir-riżultat, barra minn hekk, jaqa' taħt ir-rekwiżiti legali tiegħu stess dwar il-persunal; aħna ma nagħtu ebda stqarrija dwar dan.
Punt aħħari li ħafna drabi jinqabeż f'kumpanniji ta' din id-daqs: mhux id-dejta kollha użata fix-xogħol tista' sempliċiment tiddaħħal f'sistema tal-AI. Qabel ma kompitu jiġi evalwat għat-trasferibbiltà, huwa tajjeb li tkun taf liema dejta l-kumpannija tiegħek ma tistax sempliċiment tuża, għax dan jista' jaffettwa direttament ir-riżultat tal-evalwazzjoni.
Biex tkun taf liema parti mix-xogħol fil-kumpannija tiegħek tista' l-AI tieħu f'idejha llum, l-ewwel irid ikun ċar ix-xogħol innifsu: liema kompiti hemm, kemm-il ħin jieħdu u x'jitolbu f'termini ta' dejta u evalwazzjoni. L-iskan rapida bla ħlas tagħti direzzjoni inizjali dwar dan: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek tista' l-AI tieħu f'idejha llum. L-iskan sħiħa tax-xogħol, li tanalizza u tevalwa x-xogħol kompitu b'kompitu skont tmien assi, għadha qed tinbena. Dak li tista' tagħmel illum huwa li tuża l-iskan rapida biex tikseb l-ewwel stampa ta' fejn fil-kumpannija tiegħek probabbilment jinsabu s-sigħat illiberati.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.