Ag comhlacht le 10 go 25 fostaí is annamh a bhíonn an obair roinnte go néata. An duine a dhéanann an riarachán, freagraíonn sé/sí ríomhphoist chustaiméirí freisin agus cuireann tairiscintí le chéile. An duine a dhéanann an ceannach, pleanálann sé/sí an lóistíocht freisin. Is suimeanna de thascanna iad poist ag an mhéid seo a bheadh roinnte ar iliomad róil i gcomhlacht níos mó.
Tá impleachtaí aige sin don cheist cén obair is féidir le AI a ghlacadh ar láimh. Ní an post an t-aonad a ndéantar an measúnú air, ach an tasc. Is féidir le duine amháin a bheith deich n-uair sa tseachtain ag obair ar rud ar féidir le AI a ghlacadh ar láimh go hiomlán, agus fiche uair ag obair ar rud a fhanfaidh mar obair dhaonna. Má fhéachann tú ar an bpost ina iomláine, ní fheiceann tú an difríocht sin. Má fhéachann tú ar na tascanna, feiceann tú í.
I gcomhlacht níos mó bíonn tasc go minic déanta amach cheana: tá próiseas ann, teimpléad, comhghleacaí a dhéanann é freisin. Ag comhlacht le 10 go 25 fostaí bíonn an t-eolas sin go minic i gceann duine amháin, tógtha suas trí thaithí, ní trí lámhleabhar. Ní chiallaíonn sé sin nach bhfuil tasc oiriúnach do AI, ach déanann sé an chéim thosaigh difriúil: sula féidir rud a aistriú, ní mór a bheith soiléir cad go díreach a tharlaíonn, in cén ord agus bunaithe ar cén t-eolas.
Fágtar an chéim sin ar lár go minic, agus mar thoradh air sin fanann uathoibriú ag cúpla cleas scaoilte — teimpléad ríomhphoist, scarbhileog — in ionad ag an obair bhunúsach féin. Is fusa obair a soiléiríodh a mheasúnú ar na trí chatagóir a bhaineann le gach tasc: is féidir le AI é a ghlacadh ar láimh, is féidir le AI é a dhéanamh le maoirseacht dhaonna a cheadaíonn nó a dhiúltaíonn, nó fanfaidh sé mar obair dhaonna. Ag comhlachtaí den mhéid seo is annamh a rinneadh an mionroinnt sin, go simplí mar nach raibh am ná fáth ann riamh.
Is annamh a bhíonn an tairseach chun rud a uathoibriú ag an méid seo comhlachta ag baint leis an teicneolaíocht. Baineann sí le dhá rud eile. Ar an gcéad dul síos: córais nach labhraíonn le chéile, rud a fhágann go bhfuil sonraí ón chuntasaíocht, ón CRM agus ón ríomhphost scoite óna chéile agus go gcaithfidh duine iad a athscríobh nó a chur i gcomparáid de láimh. Ar an dara dul síos: acmhainn. Ag 200 fostaí bíonn rannóg TF nó bainisteoir próisis go minic ann chun rud nua a chur i bhfeidhm. Ag 15 fostaí déanann an t-úinéir é sin i dteannta gach rud eile, nó ní dhéantar é ar chor ar bith.
Míníonn sé sin freisin cén fáth a bhfuil an pictiúr chomh difriúil sin idir comhlachtaí den mhéid seo. Tá próifíl uathoibrithe difriúil ag comhlacht ina bhfuil an obair comhdhéanta den chuid is mó de ghníomhartha seasta, athdhéanta — sonraisc, pleanáil, comhfhreagras caighdeánach — ná ag comhlacht ina soláthraítear go leor saincheaptha in aghaidh custaiméara nó tasc. Agus tá teorainneacha eile ag comhlacht ina bhfuil cuid mhór den obair comhdhéanta de theagmháil dhíreach le custaiméirí, mar go mbíonn tábhacht níos mó ag baint le maoirseacht agus measúnú ansin ná mar a bhíonn le riarachán inmheánach.
Ag comhlachtaí le 10 go 25 fostaí a bhfuil ag obair le AI cheana, is annamh a bhaineann sé le glacadh mór amháin ar láimh de phost, ach le píosaí oibre a imíonn as an leabhar tascanna: cuid den láimhseáil ríomhphoist, cuid den tuairisciú, cuid de chur le chéile tairiscintí bunaithe ar thairiscintí roimhe seo. An chuid a fhanann fágtha, is minic gur í an chuid ina bhfuil measúnú, margaíocht nó eolas sonrach ar an gcustaiméir de dhíth.
Téann an athrú sin níos tapúla ag comhlacht amháin ná ag comhlacht eile, agus is annamh a bhaineann an difríocht sin leis an earnáil. Baineann sí le cé chomh maith agus a bhfuil an obair féin ar léargas: cé na tascanna atá ann, cé mhéad ama a chosnaíonn siad agus cén t-eolas atá de dhíth orthu. Is féidir le comhlachtaí ina bhfuil sé sin soiléir an cheist sin a fhreagairt ar bhonn gach tasc. Ní féidir le comhlachtaí nach bhfuil sé soiléir ach meas a dhéanamh ar leibhéal an phoist, agus is beart níos garbh agus níos lú iontaofa é sin.
Ag comhlacht den mhéid seo, tá tábhacht níos mó ag baint le gach uair ná ag eagraíocht mhór, go simplí mar go bhfuil níos lú uaireanta ann le roinnt. Ar an chúis sin ní dhéanaimid ríomh ar phoist ná ar chinn, ach ar uaireanta agus ar acmhainn choibhéis lánaimseartha — míníonn muid anseo cén fáth go bhfuil an aonad ríomha sin níos cruinne ná comhaireamh in daoine. Léiríonn toradh in uaireanta cé mhéad acmhainne a bhaineann le tasc, gan aon ráiteas a bheith ceangailte leis faoi cé a dhéanann an tasc sin faoi láthair nó cé ba chóir a dhéanamh. Tá cad a dhéanann fostóir leis an toradh sin, ina cheann sin féin, faoi réir a cheanglais dhlíthiúla féin maidir le pearsanra; ní thugaimid ráiteas ar bith faoi sin.
Pointe deireanach a fhágtar ar lár go minic ag comhlachtaí den mhéid seo: ní gach sonra a úsáidtear san obair ar féidir é a chur isteach i gcóras AI gan fadhb. Sula ndéantar measúnú ar inaistritheacht taisc, is fiú a bheith ar an eolas cé na sonraí nach féidir le do chomhlacht a úsáid gan chúram, mar go bhféadfadh sé sin dul i bhfeidhm go díreach ar thoradh an mheasúnaithe.
Chun a bheith ar an eolas cén chuid den obair i do chomhlacht is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu, ní mór an obair féin a bheith ar léargas ar dtús: cé na tascanna atá ann, cé mhéad ama a chosnaíonn siad agus cad a éilíonn siad ó thaobh sonraí agus measúnaithe. Tugann an tapscanadh saor in aisce treo tosaigh ar sin: dhá cheist déag, gan chuntas, le léiriú cén chuid de na huaireanta i do phróifíl is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu. Tá an scanadh oibre iomlán, a bhriseann síos an obair tasc ar thasc agus a dhéanann measúnú air ar ocht n-ais, fós á thógáil. Is é an rud is féidir leat a dhéanamh inniu, pictiúr tosaigh a fháil, leis an tapscanadh, den áit i do chomhlacht ina bhfuil na huaireanta scaoilte suas is dócha.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.