Pitanje "može li se ovaj podatak koristiti u AI" često se odgovara gledanjem u sadržaj: je li tu navedeno ime, iznos, dijagnoza. To nije srž problema. Presudno je najčešće podrijetlo podataka: pod kojim su uvjetima prikupljeni, s kojom namjenom i na temelju koje pravne osnove. Isti tekst — na primjer e-mail kupca s adresom u njemu — može se u jednom sustavu bez problema obraditi putem AI aplikacije, a u drugom ne, ovisno o tome kako su ti podaci nekada pribavljeni i što je o tome dogovoreno ili zapisano.
Zbog toga opći popis "ove vrste podataka nikada ne smiju u AI" ne postoji, a ne bi bio ni smislen. Ono što postoji, jest niz područja pažnje u kojima se podrijetlo i namjena podataka moraju posebno pažljivo razmotriti prije nego što uđu u AI aplikaciju.
Kod osobnih podataka ne radi se prvenstveno o tome je li nešto osobni podatak, nego o tome za što je prikupljeno. Podaci koji su prikupljeni za određenu svrhu — na primjer za obradu narudžbe — ne mogu se bez daljnjega koristiti za drugu svrhu, kao što je treniranje modela ili obrada putem AI alata koji izlazi izvan izvornog konteksta. Je li to dopušteno, ovisi o pravnoj osnovi na temelju koje su podaci nekada pribavljeni, o eventualnom pristanku i o tome što o tome stoji u vlastitim ugovorima o obradi i izjavama o privatnosti. Za točne uvjete vrijedi vlastita zakonska regulativa; aktualni tekst propisa moguće je provjeriti putem nadležnog tijela za zaštitu osobnih podataka i važećeg zakonodavstva o privatnosti.
Unutar osobnih podataka postoji posebna kategorija sa strožim režimom: podaci o zdravlju, podrijetlu, vjeri, seksualnom životu, kaznenim podacima i slične kategorije. Za te podatke vrijede dodatni uvjeti koji su neovisni o pitanju bi li AI aplikacija s njima mogla dobro funkcionirati. I ovdje je podrijetlo mjerodavno: jesu li podaci prikupljeni unutar okvira koji dopušta obradu od strane AI sustava i postoji li pravna osnova koja to korištenje pokriva.
Osim osobnih podataka, važnu ulogu igra i povjerljivost koja ne proizlazi iz zakonodavstva o privatnosti, nego iz ugovora. Informacije klijenata, dobavljača ili partnera koje su podijeljene pod klauzulom o povjerljivosti ne mogu se jednostavno unijeti u AI alat, a osobito ne ako taj alat obrađuje podatke izvan vlastite organizacije ili ih koristi za treniranje modela. To je relevantno primjerice kod obrade e-pošte: kada se procjenjuje može li AI preuzeti triažiranje opće e-mail pretinca, nije relevantno samo može li AI alat tehnički pročitati i razvrstati poruke, nego i potpada li sadržaj tih poruka pod sporazum o povjerljivosti s trećom stranom. Isti mehanizam vrijedi za telefoniju: kod pitanja može li AI preuzeti odgovaranje na telefon i prespajanje, treba također razmotriti koji se podaci bilježe i obrađuju tijekom razgovora i pod kojim dogovorima se to događa.
Još jedno područje pažnje nije sadržaj podataka, nego njihov status u vremenu: podaci koji podliježu zakonskom ili ugovornom roku čuvanja moraju se voditi na određeni način, a uvođenje AI aplikacije u taj proces ništa ne mijenja u toj obvezi. Tko to istražuje za arhivske procese, često se sam od sebe dolazi do pitanja kako se odnos može li AI preuzeti arhiviranje dokumenata i provjeru rokova čuvanja uklapa u vlastitu obvezu čuvanja: AI sustav može biti koristan pri prepoznavanju rokova, ali odgovornost za pravilnu usklađenost time se ne prenosi.
Unošenje podataka u novu AI aplikaciju ponekad se dotiče i sudjelovanja zaposlenika, posebno kada je riječ o sustavima koji obrađuju podatke o funkcioniranju, ponašanju ili prisutnosti zaposlenika. Je li i kada potrebna suglasnost radničkog vijeća, samostalno je pitanje koje je neovisno o pitanju privatnosti; više o tome nalazi se na stranici o kada radničko vijeće o tome odlučuje. I neovisno o formalnom postupku suglasnosti, može biti korisno razmotriti kako se oblikuje informiranje radničkog vijeća o AI, baš zato što se korištenje podataka i primjena AI aplikacija često javljaju zajedno unutar organizacije.
Ova stranica opisuje mehanizam prema kojem se podaci mogu ili ne mogu koristiti u AI aplikaciji. Za odluke o uređenju radnih mjesta, radnih procesa ili kadrovske politike kao rezultat primjene AI vrijede vlastiti zakonski zahtjevi i vlastita razmatranja, za koje ova stranica ne pruža podlogu.
Ključno pitanje kod svakog podatka koji želite koristiti u AI aplikaciji nije "je li ovo osjetljivo", nego "pod kojim je uvjetima ovo nekada pribavljeno i pokriva li ta pravna osnova i ovo korištenje". To istraživanje posao je za vašu vlastitu organizaciju, eventualno u suradnji s pravnim savjetnikom. Ako želite prvo naznaku o tome koji dio vaših zadataka se uopće uklapa u preuzimanje putem AI, neovisno o pitanju podataka, možete ispuniti besplatni brzi test tvrtke ftetoai: dvanaest pitanja, bez potrebe za računom, s naznakom kojeg se dijela sati u vašem profilu danas može prepustiti AI-u. Potpuni radni test, koji ovakva pitanja o podacima uzima u obzir po zadatku, još je u izradi.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.