A utilização de IA toca frequentemente em temas sobre os quais um conselho de trabalhadores tem, por lei, direito de participação, como a organização do trabalho, alterações de função e sistemas que podem monitorizar o comportamento ou o desempenho dos colaboradores. Se e quando é necessária aprovação ou parecer decorre da lei neerlandesa sobre conselhos de trabalhadores (Wet op de ondernemingsraden) e dos acordos próprios dentro da organização. Esta página descreve que informação um conselho de trabalhadores normalmente necessita para formar uma opinião, não se e qual processo é obrigatório na sua situação. Essa última questão deve ser colocada a um jurista ou consultor jurídico empresarial que analise o texto legal em conjunto com o seu plano concreto.
Um conselho de trabalhadores confrontado com planos de IA costuma colocar perguntas semelhantes. De que tarefas se trata exatamente, e com base em que informação se determinou que a IA pode assumir (parcialmente) essas tarefas? Quem avalia o resultado, e o que acontece se esse resultado for rejeitado? O conteúdo da função dos colaboradores envolvidos muda, e a avaliação do seu desempenho muda também? E: existe um plano de requalificação ou de deslocação interna, ou isso ainda não está definido?
Estas perguntas não são incidentais. Decorrem do papel que o conselho de trabalhadores tem, por lei, nas decisões que afetam a organização do trabalho. Uma classificação que estabeleça, por tarefa, se a IA assume a tarefa, se a IA colabora sob supervisão humana que aprova ou rejeita com justificação, ou se o trabalho continua a ser feito por pessoas, dá ao conselho de trabalhadores um ponto de partida concreto para responder a essas perguntas, em vez de ficar preso a generalidades.
Um levantamento por tarefa é mais útil do que uma afirmação sobre a organização como um todo. Para cada tarefa, pode mostrar: que passos são executados, quem realiza atualmente cada parte, e que parte das horas efetivamente fica livre se a IA assumir um passo. Este último ponto é um intervalo, não um número fixo, porque depende da qualidade dos dados de origem, do grau de controlo que continua a ser necessário e da forma como a tarefa é executada na prática.
Para algumas tarefas, este levantamento já pode ser concretizado. Em a IA pode assumir a gestão da faturação periódica de subscrições e em a IA pode assumir a troca de faturas digitais via faturação eletrónica, por exemplo, é possível descrever que parte do processo decorre de forma automatizada e que parte exige supervisão. Também uma tarefa como manter um registo de auditoria de alterações financeiras pode ser desagregada desta forma. Estes exemplos dão ao conselho de trabalhadores algo tangível para avaliar, em vez de um anúncio de que 'a IA vai ser utilizada' sem mais explicações.
É também relevante para um conselho de trabalhadores saber se o sistema de IA utilizado está abrangido pelo Regulamento Europeu da IA e quais as obrigações daí resultantes para o empregador, por exemplo em matéria de transparência para com os trabalhadores. Esse enquadramento está descrito em o Regulamento da IA e os seus trabalhadores. Além disso, o conselho de trabalhadores pode questionar a forma como os colaboradores são preparados para trabalhar com sistemas de IA; o contexto dessa obrigação está descrito em a literacia em IA como obrigação.
Se uma aplicação de IA já foi adquirida, configurada e está parcialmente em uso antes de o conselho de trabalhadores ser informado, cria-se uma dinâmica diferente da que existe quando o conselho de trabalhadores acompanha o processo desde o início. Nesse caso, depois dos factos, não é apenas necessário esclarecer o conteúdo, mas também justificar o processo: por que motivo isto não foi comunicado antes, que decisões já são irreversíveis, e que margem ainda existe para ajustar algo. Isso consome tempo, pode atrasar o processo e pode colocar sob pressão a confiança entre a administração e o conselho de trabalhadores, independentemente da questão de saber se a decisão era correta em termos de conteúdo.
Informar antecipadamente, antes de as decisões estarem fechadas, dá ao conselho de trabalhadores a oportunidade de colocar questões enquanto ainda há margem para alterar algo. Isto não significa que cada detalhe já tenha de estar definido; significa que a direção, as tarefas envolvidas e as premissas subjacentes à classificação nas três categorias são apresentadas antecipadamente. Um levantamento de tarefas com intervalos por tarefa presta-se melhor a isto do que uma afirmação em números redondos sobre toda a organização, porque permite ao conselho de trabalhadores questionar aspetos específicos sem que todo o plano seja posto em causa.
Se e como esta conversa é legalmente obrigatória, e dentro de que prazo, consta da lei neerlandesa sobre conselhos de trabalhadores e do próprio acordo empresarial ou regulamento da sua organização. Esta página descreve o mecanismo; o texto exato e a sua aplicação à sua situação deve ser confirmado junto de um jurista ou do secretariado do próprio conselho de trabalhadores.
Um ponto de partida útil para a conversa com o conselho de trabalhadores é um levantamento de tarefas, classificadas nas três categorias, com uma justificação por tarefa em vez de uma afirmação. Se desejar uma primeira impressão antes de elaborar esse levantamento, o quickscan gratuito da ftetoai, com doze perguntas e sem necessidade de conta, dá uma indicação de que parte das horas no seu perfil pode hoje ser assumida pela IA. A werkscan completa, que aprofunda isto por tarefa, ainda está em desenvolvimento.
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