Impjegat amministrattiv jew finanzjarju jqiegħed fattura ta' lukanda, biljett tal-ajru jew irċevuta tat-taxi maġenb l-ivvjaġġar ipprenotat, jivverifika jekk l-ammont u l-perjodu jaqblux, u japprova l-ħlas. Fih innifsu att żgħir. Meta jkun hemm mijiet jew eluf ta' vjaġġi fis-sena, dan isir parti sostanzjali mill-kapaċità amministrattiva. Il-mistoqsija mhix jekk dan ix-xogħol jeżistix, iżda jekk l-IA tistax tieħu f'idejha t-tqabbil u l-approvazzjoni.
Tliet assi huma deċiżivi hawnhekk: l-istruttura, il-volum u l-kost tal-iżbalji.
L-istruttura tikseb punteġġ għoli ta' 4. Fattura minn lukanda jew linja tal-ajru għandha oqsma fissi: data, ammont, isem tal-vjaġġatur, numru ta' referenza. Prenotazzjoni fil-pjattaforma ta' prenotazzjoni għandha l-istess oqsma. It-tqabbil essenzjalment ifisser li l-oqsma jitqiegħdu ħdejn xulxin u li tiġi applikata regola: jaqbilx l-ammont fi ħdan marġini, jaqbilx il-perjodu, jaqbilx l-isem. Dan hu preċiżament it-tip ta' xogħol li fih l-awtomatizzazzjoni bbażata fuq ir-regoli, l-RPA, hija tajba ħafna.
Il-volum jikseb punteġġ ta' 4. It-talbiet għal spejjeż tal-ivvjaġġar ma jaslux b'mod okkażjonali, iżda b'mod strutturali, ta' spiss f'qċaċet madwar konferenzi, l-għeluq ta' kull kwart tas-sena jew vjaġġar staġjonali. Kompitu li jseħħ ta' spiss u li jvarja ftit hu preċiżament fejn l-awtomatizzazzjoni teħles l-aktar ħin, għaliex l-istabbiliment tar-regoli jitħallas lura fuq ħafna każijiet.
Il-kost tal-iżbalji jieħu punteġġ ta' 3: medju. Tqabbil żbaljat iwassal għal ħlas żbaljat jew reġistrazzjoni doppja, fastidjuż iżda ġeneralment rimedjabbli u limitat finanzjarjament. Dan huwa differenti minn, pereżempju, żball mediku jew ġuridiku, u huwa preċiżament għalfejn hawnhekk tixraq forma intermedja: l-IA tagħmel it-tqabbil, bniedem jevalwa l-eċċezzjonijiet.
L-ispazju ta' ġudizzju (3) u l-konformità (3) jiżguraw li mhux kull tqabbil jista' jgħaddi mingħajr sorveljanza. Fattura li taqa' ftit 'il barra mill-marġini stabbilit, spiża tat-taxi li ma taqbilx mal-politika tal-ivvjaġġar, jew prenotazzjoni li nbidlet wara t-tluq: dawn huma każijiet fejn regola ma tagħtix tweġiba awtomatika. F'dawk il-każi xi ħadd irid jevalwa jekk id-devjazzjoni tistax tiġi spjegata u japprova jew jirrifjuta t-tqabbil, b'raġuni. Din hi t-tieni kategorija mit-tendenza: l-IA tagħmel il-parti l-kbira, bniedem jissorvelja l-bqija.
Il-kuntatt mal-klijent (5) u l-fiżiku (5) it-tnejn jiksbu punteġġ għoli favorevoli, sempliċement għax dan il-kompitu ma jinvolvi ebda wieħed minnhom: m'hemmx klijent x'jinqeda u ebda azzjoni fiżika x'issir. Dan ma jagħmilx ostaklu f'dawn iż-żewġ assi għal dan il-kompitu, u dan jiftaħ il-baġġ għall-assi l-oħra biex jiddeterminaw kif joħroġ ir-riżultat.
Il-kreattività (1) hija fil-fatt irrilevanti f'sens negattiv hawnhekk: ma hemm bżonn ta' ebda kontribut kreattiv, u dan hu preċiżament għalfejn dan il-kompitu ma jopponix l-awtomatizzazzjoni fuq din il-bażi.
It-tweġiba hi: parzjalment, u taħt ċerti kundizzjonijiet. L-RPA tista' tieħu ħsieb il-parti l-kbira tat-tqabbil meta jkun jeżisti rabta diġitali bejn il-pjattaforma ta' prenotazzjoni u s-sistema tal-kontabbiltà, u meta r-regoli tat-tqabbil ikunu ġew stabbiliti minn qabel: liema marġini japplika għad-differenzi fl-ammonti, liema oqsma ta' referenza jridu jaqblu, x'devjazzjoni fil-perjodu hi aċċettabbli. Mingħajr dawn iż-żewġ kundizzjonijiet, dan jibqa' xogħol tal-bniedem, sempliċement għax ma jkunx hemm xejn x'jitqabbel miegħu jew ebda regola x'tiġi segwita.
F'kumpanija fejn l-ivvjaġġar jiġi prenotat permezz ta' kanali separati, mhux konnessi, jew fejn ma teżisti ebda politika fissa tal-ivvjaġġar, is-sitwazzjoni hija differenti. F'dak il-każ, l-ewwel pass mhux l-awtomatizzazzjoni iżda l-istabbiliment ta' proċess ta' prenotazzjoni strutturat. F'kumpanija b'aġenzija tal-ivvjaġġar fissa u pjattaforma waħda ta' prenotazzjoni li minnha jgħaddu l-vjaġġi kollha, ir-rabta ħafna drabi diġà teżisti.
F'organizzazzjonijiet fejn dan diġà ġie stabbilit, il-mudell hu dejjem l-istess: l-IA tagħmel l-ewwel ċiklu ta' tqabbil, l-eċċezzjonijiet imorru għand impjegat li japprova jew jirrifjuta b'raġuni. Dan mhuwiex xenarju futur, dan diġà qed jitħaddem illum f'kumpaniji b'pjattaforma ta' prenotazzjoni konnessa. Band'oħra, fejn is-sistemi jibqgħu separati minn xulxin jew ir-regoli qatt ma ġew stabbiliti, l-istess tqabbil għadu jsir kompletament bl-idejn. Id-differenza mhix fit-teknoloġija iżda fl-istabbiliment.
Dak il-mudell ta' xogħol strutturat u repetittiv b'sorveljanza f'forma intermedja jerġa' jidher b'mod usa' f'funzjonijiet amministrattivi. Dan jidher ukoll fi t-tħejjija ta' ittri u formoli standard, fejn l-istruttura u l-volum huma wkoll deċiżivi, u fi l-issortjar u d-distribuzzjoni tal-posta li tidħol, kompitu b'ripetizzjoni simili iżda b'kost tal-iżbalji aktar baxx. Fejn l-ispazju ta' ġudizzju jaqdi rwol akbar, bħal fi t-tweġiba għal mistoqsijiet tar-riżorsi umani tal-impjegati, il-proporzjon bejn dak li hu awtomatiku u dak li hu sorveljat ikun differenti.
X'ifisser dan għall-impjieg tal-persunal proprju hu deċiżjoni tal-kumpanija nnifisha; għal dan japplikaw rekwiżiti legali proprji u dan mhux suġġett li din il-paġna tagħti stqarrijiet dwaru. Dak li jista' jingħad hu: jekk it-tqabbil tal-fatturi mal-prenotazzjonijiet jifforma parti sostanzjali mix-xogħol ta' xi ħadd, il-kapaċità li tinħeles hi reali hekk kif is-sistemi jiġu konnessi u r-regoli jiġu stabbiliti.
Min irid ikun jaf x'tfisser l-alfabetizzazzjoni fl-IA fi ħdan it-tim proprju qabel ma jiġu stabbiliti dan it-tip ta' kompiti, isib l-isfond fi x'jimplika l-alfabetizzazzjoni fl-IA bħala obbligu. Għal stima inizjali tal-kumpanija stess, hemm l-iskennjar rapidu bla ħlas: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat f'dan it-tip ta' profil tista' tittieħed f'idejn l-IA llum. L-iskennjar sħiħ tax-xogħol, li jevalwa x-xogħol ta' kumpanija skont kull kompitu fuq it-tmien assi kollha, għadu qed jinbena.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.