Il-monitoraġġ tas-sistemi għad-disponibbiltà u l-veloċità, u s-sinjalar ta' devjazzjonijiet qabel ma jħossuhom l-utenti, hija xogħol li fil-parti l-kbira tiegħu jista' jittieħed f'idejn l-AI. Mhux għax l-AI għal għarrieda għandha għarfien tal-infrastruttura, iżda għax ix-xogħol innifsu ilu snin mibni madwar valuri ta' kejl, livelli ta' limitu u ripetizzjoni. Din hija konklużjoni differenti minn dik marbuta max-xogħol fejn il-ġudizzju jew in-negozjar jiffurmaw il-qalba.
Tliet assi huma deċiżivi hawnhekk: il-volum, l-istrutturazzjoni u l-ispejjeż tal-iżbalji.
Il-volum huwa għoli. Il-monitoraġġ jgħaddi kontinwament, lejl u nhar, fuq mijiet jew eluf ta' punti ta' kejl. Persuna li kellha żżomm dan manwalment, tħares lejn id-dashboards f'intervalli u tiżgorra dak li jiġri bejniethom. Sistema li tkejjel kull sekonda u tqabbel ma' valur ta' limitu, ma tiżgorra xejn minn dan.
L-istrutturazzjoni hija għolja. Ix-xogħol jikkonsisti f'dan: tkejjel, tqabbel ma' norma, u fil-każ ta' devjazzjoni tibgħat sinjal. Din hija proċedura fissa, mhux kwistjoni miftuħa. Qabbel dan mat-tweġiba għal mistoqsija ta' utent dwar softwer, fejn il-mistoqsija hija fformulata b'mod differenti kull darba u teħtieġ kuntest.
L-ispejjeż tal-iżbalji huma baxxi sa medji. Notifika li tinqabeż jew tasal tard hija fastidjuża, iżda ġeneralment tissewwa: is-sistema tibgħat twissija ġdida hekk kif id-devjazzjoni tibqa' għaddejja, u ħafna mill-valuri ta' limitu huma stabbiliti b'marġini. Dan huwa differenti minn xogħol fejn pass wieħed maqbuż jirriżulta minnufih f'utent mingħajr applikazzjoni li taħdem, bħal fis-soluzzjoni ta' inċident tal-IT tal-ewwel linja.
Daż-żewġ assi jrażżnu x-xena: l-ispazju tal-ġudizzju u l-kreattività jinsabu rispettivament fuq 2 u 1.
Is-sinjalar ta' devjazzjoni huwa xi ħaġa differenti mill-fehim ta' x'tfisser dik id-devjazzjoni għall-organizzazzjoni. Qbża fl-użu tal-memorja tista' tkun innoċenti, jew il-bidu ta' problema li fi żewġ sigħat twaqqaf il-ħanut online. Id-determinazzjoni ta' dak it-tifsir, u d-deċiżjoni li l-każ jgħaddi lil inġinier li jintervjeni, jibqgħu xogħol tal-bniedem. L-AI tissinjala d-devjazzjoni; persuna b'għarfien tal-ambjent tevalwa x'valur għandha dik id-devjazzjoni.
Dan huwa eżatt għaliex dan ix-xogħol ma joqgħodx waħdu. Is-sinjal li jagħti għodda ta' monitoraġġ irid jispiċċa xi mkien: bħala inċident irreġistrat bl-urġenza korretta. Kif dan ikompli, huwa deskritt fil-paġna dwar reġistrazzjoni u prijoritizzazzjoni ta' inċidenti tal-IT, xogħol li huwa ftit inqas issikkat mill-monitoraġġ innifsu.
L-istima hija: aġent. Mhux skript separat li jivverifika valur ta' limitu wieħed, iżda sistema li tkejjel kontinwament, tikkombina diversi sinjali, u hi stess tiddetermina jekk xi mudell jistħoqqlux notifika qabel ma jarah bniedem. Dan huwa pass 'il quddiem minn sempliċi allerti, u pass lura minn awtonomija sħiħa: l-aġent jissinjala u jikklassifika, l-amministratur jiddeċiedi x'jiġri bis-sinjal.
Żewġ kundizzjonijiet jiddeterminaw jekk dan jaħdimx. Iridu jkunu stabbiliti valuri ta' limitu, adattati għal dak li huwa normali għal dawk is-sistemi speċifiċi: livell ta' limitu li huwa strett biżżejjed għal applikazzjoni waħda, jista' jagħti allarm falz kontinwament għal oħra. U jrid ikun hemm allerti awtomatizzati li effettivament iwasslu s-sinjal għand xi ħadd. Mingħajr dawn iż-żewġ elementi, m'hemm xejn x'jittieħed f'idejn l-AI: ebda norma ma taħdem fuqha, ebda kanal biex tgħaddi minnu.
F'kumpanija b'ftit servers u ħinijiet fissi tal-uffiċċju, il-monitoraġġ ħafna drabi għadu kwistjoni ta' xi ħarsa ta' kultant. Il-qligħ fil-volum mill-awtomatizzazzjoni huwa allura limitat, sempliċiment għax il-volum huwa baxx. F'kumpanija b'ħafna sistemi, klijenti li jistennew aċċess fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata, u storja ta' inċidenti li seħħew billejl, ix-xena hija differenti: hemmhekk il-kapaċità f'termini ta' fte li tinħeles bil-monitoraġġ awtomatizzat kontinwu tikber malajr, għax l-alternattiva hija bniedem li jrid ikun disponibbli b'mod permanenti.
Ukoll l-assi tal-ispejjeż tal-iżbalji jvarja skont il-kumpanija. F'ambjent ta' ttestjar intern, notifika maqbuża m'għandha ebda konsegwenza. F'sistema li tmiss direttament mal-ipproċessar tal-pagamenti jew ma' dejta medika, il-livell tal-konformità huwa ogħla, u dan iġagħal l-assi tal-konformità, li hawnhekk diġà qiegħda fuq 4, lejn dokumentazzjoni obbligatorja u segwitu li jista' jintwera.
Dan mhuwiex dikjarazzjoni dwar il-persunal. Jekk u kif organizzazzjoni tuża l-kapaċità meħlusa ta' amministratur tas-sistema b'mod differenti, hija għażla tal-persuna li timpjega, b'rekwiżiti legali proprji fejn dan imiss id-deċiżjonijiet dwar il-funzjonijiet. Din il-paġna tiddeskrivi biss ix-xogħol, mhux in-nies li jagħmluh bħalissa.
Il-monitoraġġ rari huwa xogħol iżolat. Huwa marbut ma' it-twettiq u l-verifika tal-backups, mal-ġestjoni tal-inċidenti, u mal-ippjanar ta' min irid ikun disponibbli meta għas-segwitu. Min ifittex stampa usa' ta' x'tista' l-AI tieħu f'idejha fil-funzjoni tal-IT b'mod ġenerali, isib punt tat-tluq fil-paġna dwar ix-xogħol u l-ippjanar.
Din il-paġna tagħti stima bbażata fuq ix-xogħol f'forma ġenerali. Kemm dan ifisser għal kumpanija speċifika jiddependi fuq l-għadd ta' sistemi, il-valuri ta' limitu stabbiliti u l-konsegwenzi ta' notifika maqbuża. Indikazzjoni għas-sitwazzjoni proprja tista' tinkiseb bil-quickscan bla ħlas: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat f'dan il-profil tista' tittieħed f'idejn l-AI illum. Il-werkscan sħiħa, li tqassam ix-xogħol ta' kumpanija sħiħa f'xogħlijiet, għadha qed tinbena.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.