Cuireann fostaí riaracháin nó airgeadais sonrasc óstáin, ticéad eitilte nó admháil tacsaí in aice leis an turas a áiríodh, seiceálann sé an bhfuil an méid agus an tréimhse ceart, agus ceadaíonn é le híoc. Gníomh beag ann féin. Ach le céadta nó mílte turas sa bhliain, éiríonn sé ina mhír shubstaintiúil den acmhainn riaracháin. Ní hé an cheist an bhfuil an obair seo ann, ach an féidir le AI an meaitseáil agus an ceadú a ghlacadh ar láimh.
Is trí ais a chinneann an scéal anseo go príomha: struchtúrachas, toirt agus costas earráide.
Scóráil an struchtúrachas go hard le 4. Tá réimsí seasta ag sonrasc ó óstán nó ó aerlíne: dáta, méid, ainm an taistealaí, uimhir tagartha. Tá na réimsí céanna ag áirithint ar an ardán áirithinte. Is ceist í an mheaitseáil, ag an mbunleibhéal, réimsí a chur in aice lena chéile agus riail a chur i bhfeidhm: an bhfuil an méid ceart laistigh de chorrlach, an bhfuil an tréimhse ceart, an bhfuil an ainm ceart. Sin go beacht an cineál oibre ina bhfuil uathoibriú bunaithe ar rialacha, RPA, maith.
Scóráil an toirt 4. Ní thagann éilimh taistil isteach ó am go ham, tagann siad isteach go struchtúrach, go minic i mbarrmhéideanna timpeall comhdhálacha, dúnadh ráithe nó taisteal séasúrach. Is tasc a thagann suas go minic agus nach n-athraíonn mórán é go díreach an áit ina saoraítear an chuid is mó ama trí uathoibriú, mar go n-íocann socrú na rialacha as féin thar mórán cásanna.
Faigheann na costais earráide scór 3: measartha. Bíonn íocaíocht mhícheart nó áirithint dhúbailte mar thoradh ar mheaitseáil mhícheart, rud a bhíonn míthaitneamhach ach a bhíonn inaisiompaithe den chuid is mó agus teoranta ó thaobh airgid. Tá sé sin difriúil ó, mar shampla, earráid liachta nó dlíthiúil, agus is go beacht sin an chúis go n-oireann foirm idirmheánach anseo: déanann AI an mheaitseáil, breithníonn duine na heisceachtaí.
Ciallaíonn spás breithiúnais (3) agus comhlíontacht (3) nach féidir gach meaitseáil dul ar aghaidh gan mhaoirseacht. Sonrasc a thiteann díreach lasmuigh den chorrlach socraithe, costais tacsaí nach n-oireann don pholasaí taistil, nó áirithint a athraíodh tar éis imeachta: sin cásanna nach dtugann riail freagra go huathoibríoch dóibh. Ansin ní mór do dhuine measúnú a dhéanamh an féidir an difríocht a mhíniú agus an mheaitseáil a cheadú nó a dhiúltú, le cúis. Sin an dara catagóir ón treocht: déanann AI an chuid is mó, coinníonn duine maoirseacht ar an gcuid eile.
Scóráil teagmháil le custaiméirí (5) agus fisiciúil (5) go fabhrach ard, díreach mar nach mbaineann ceachtar leis an tasc seo: níl aon chustaiméir ann le freastal air agus níl aon ghníomh fisiciúil le déanamh. Sin an fáth nach constaic é an tasc seo ar an dá ais sin, rud a fhágann an bealach saor do na haiseanna eile chun a chinneadh conas a thiteann sé amach.
Tá cruthaitheacht (1) go bunúsach neamhábhartha anseo ar bhealach diúltach: níl aon rannchuidiú cruthaitheach de dhíth, agus is go beacht sin an chúis nach seasann an tasc seo in aghaidh uathoibriú ar an mbonn sin.
Is é an freagra: go páirteach, agus faoi choinníollacha. Is féidir le RPA an chuid is mó de na meaitseálacha a láimhseáil nuair a bhíonn nasc digiteach ann idir an ardán áirithinte agus an córas cuntasaíochta, agus nuair a bhíonn na rialacha meaitseála socraithe roimh ré: cén corrlach a bhaineann le difríochtaí méide, cén réimsí tagartha ar cheart iad a bheith comhoiriúnach, cad is difríocht tréimhse inghlactha ann. Gan an dá réamhchoinníoll sin, fanann sé mar obair dhaonna, díreach mar nach bhfuil aon rud ann le meaitseáil ina choinne nó aon riail le leanúint.
I gcuideachta ina ndéantar taisteal a áirithint trí bhealaí scoite, gan nasc, nó nach bhfuil polasaí taistil seasta ann, tá an scéal difriúil. Ansin ní uathoibriú an chéad chéim ach próiseas áirithinte struchtúrach a bhunú. I gcuideachta a bhfuil gníomhaireacht taistil sheasta acu agus ardán áirithinte amháin trína rithfidh gach turas, bíonn an nasc sin go minic ann cheana.
I n-eagraíochtaí ina bhfuil sé seo bunaithe cheana, is é an patrún i gcónaí an ceann céanna: déanann AI an chéad bhabhta meaitseála, téann na heisceachtaí chuig fostaí a cheadaíonn nó a dhiúltaíonn le cúis. Ní léargas ar an todhchaí é sin, tá sé sin ag feidhmiú inniu féin i gcuideachtaí a bhfuil ardán áirithinte nasctha acu. In áiteanna eile, mar a bhfuil na córais scoite óna chéile nó nár socraíodh na rialacha riamh, déantar an mheaitseáil chéanna go hiomlán de láimh fós. Ní sa teicneolaíocht atá an difríocht ach sa socrú.
Feictear an patrún sin de obair struchtúrach, athdhéanta le maoirseacht i bhfoirm idirmheánach níos leithne i bhfeidhmeanna riaracháin. Feictear é freisin ag litreacha agus foirmeacha caighdeánacha a ullmhú, áit a chinneann struchtúr agus toirt an scéal chomh maith, agus ag post isteach a shórtáil agus a dháileadh, tasc le athdhéanamh comhchosúil ach le costais earráide níos ísle. Áit a bhfuil ról níos mó ag spás breithiúnais, mar shampla ag ceisteanna acmhainní daonna ó fhostaithe a fhreagairt, tá an cothromaíocht idir uathoibriú agus maoirseacht difriúil.
Is faoin gcuideachta féin atá sé cad is ciall leis seo dá cuid foirne féin; baineann riachtanais dhlíthiúla féin leis sin agus ní ábhar é sin a dtugann an leathanach seo tuairimí air. Is féidir a rá, áfach: más cuid shubstaintiúil de obair duine é sonraisc a mheaitseáil le áirithintí, tá an acmhainn a shaortar réadúil a luaithe a bhíonn na córais nasctha agus na rialacha socraithe.
Dóibh siúd ar mian leo a fháil amach cad is ciall le litearthacht AI laistigh den fhoireann féin sula socraítear tascanna den chineál seo, tá cúlra ar fáil in cad is ciall le litearthacht AI mar oibleagáid. Le meastachán tosaigh ar an chuideachta féin, tá an scanadh tapa saor in aisce ar fáil: dhá cheist déag, gan chuntas, le léiriú faoi cén chuid de na huaireanta sa chineál seo próifíle is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu. Tá an scanadh oibre iomlán, a mheasúnaíonn obair chuideachta de réir tasc ar fud na hocht ais go léir, fós faoi thógáil.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.