Riječ je ovdje o automatskom bilježenju stečenih i iskorištenih sati godišnjeg odmora, te prikazivanju trenutačnog salda po zaposleniku. Nema ocjenjivanja zahtjeva za godišnji odmor, nema razgovora sa zaposlenikom: samo aritmetička obrada koja osigurava da saldo bude točan.
Ovaj zadatak visoko rezultira na strukturiranim kriterijima: strukturiranost i obujam dobivaju obje ocjenu 5, prostor za prosudbu ocjenu 1. To je upravo kombinacija kod koje je automatizacija najlogičnija. Stjecanje prava na godišnji odmor slijedi fiksna pravila — određeni broj sati po odrađenom razdoblju, ovisno o vrsti ugovora i radnom odnosu — a korištenje godišnjeg odmora jednostavna je stavka odbitka. Nije potrebno tumačenje, nema iznimnog slučaja koji zahtijeva ljudsku prosudbu. Riječ je o računanju prema fiksnoj formuli, tisuće puta mjesečno, za svakog zaposlenika iznova.
Kontakt s klijentima, fizički rad i kreativnost također dobivaju ocjenu 5, što znači da ti aspekti ne predstavljaju nikakvu prepreku. Nije potrebna nikakva fizička radnja, nema klijenta koji nešto treba doživjeti, nema kreativnog doprinosa. Troškovi grešaka i usklađenost s propisima nalaze se na umjerenoj razini (3): pogrešan saldo je neugodan i mora se ispraviti, ali obično nije riječ o zadatku s izravnim pravnim posljedicama kakve, primjerice, obrada plaća može imati.
Odlučujuće su osi strukturiranost, obujam i prostor za prosudbu. Sve tri upućuju u istom smjeru: ovo je zadatak koji AI danas može preuzeti, u obliku rpa (robotic process automation). Nije potreban sustav koji uči, nije potreban model koji prepoznaje obrasce — samo softver koji primjenjuje pravila stjecanja prava i ažurira saldo čim se zatraži ili odobri godišnji odmor.
Praćenje salda godišnjeg odmora je računski zadatak bez iznimaka koje zahtijevaju ljudski rad. Čim su pravila stjecanja prava po vrsti ugovora ispravno postavljena — puno radno vrijeme, nepuno radno vrijeme, rad na poziv, svako sa svojim postotcima stjecanja — sustav može samostalno pratiti što je netko stekao i iskoristio. Djelatnik ljudskih resursa više ne mora ručno dodavati ili oduzimati sate; sustav za godišnje odmore ili hr-sustav to čini automatski pri svakoj promjeni.
Primjer: zaposlenik radi 32 sata tjedno i prema kolektivnom ugovoru ima pravo na utvrđen broj sati godišnjeg odmora godišnje, stečenih po odrađenom razdoblju. Svaki mjesec sustav automatski pribraja saldu ispravan broj sati. Ako zaposlenik zatraži tri dana godišnjeg odmora i to bude odobreno, sustav automatski oduzima te sate. Nigdje nema trenutka u kojem netko mora razmišljati o ispravnoj količini — formula je fiksna.
Ishod ipak ovisi o jednom važnom uvjetu: pravila stjecanja prava po vrsti ugovora moraju biti ispravno postavljena. To nije mala napomena. Tvrtke s mnogo različitih vrsta ugovora — puno radno vrijeme, nepuno radno vrijeme, ugovori o radu na poziv, privremeni ugovori s odstupajućim stjecanjem prava — moraju sva ta pravila ispravno programirati prije nego sustav može pouzdano funkcionirati. Ako je ta postavka pogrešna, sustav računa besprijekorno brzo, ali s pogrešnom formulom. Sam zadatak i dalje je strukturiran i opsežan, ali ishod je neupotrebljiv sve dok konfiguracija ne bude ispravna.
To se uvelike razlikuje po organizaciji. Tvrtka isključivo s stalnim ugovorima za puno radno vrijeme ima jednostavnu konfiguraciju i nisku vjerojatnost grešaka. Agencija za zapošljavanje ili ugostiteljska tvrtka s mnogo različitih vrsta ugovora — slično situaciji koja se također pojavljuje u što AI može preuzeti u ugostiteljstvu — ima znatno složeniji skup pravila stjecanja prava, pa time i veću vjerojatnost da nešto pođe po zlu pri postavljanju. I u maloprodaji, gdje su česti ugovori s nepunim radnim vremenom i fleksibilni ugovori, postavljanje mora biti preciznije nego kod organizacije s jedinstvenim ugovorima; pogledajte i što AI može preuzeti u maloprodaji za to kako promjenjivi radni odnosi utječu na stupanj automatizacije.
Ova ocjena odnosi se samo na praćenje salda, ne na odluku hoće li se zahtjev za godišnji odmor odobriti ili odbiti. Ta odluka tiče se kadrovske politike i izlazi izvan okvira ovog opisa zadatka; za nju vrijede vlastiti zakonski zahtjevi i ocjena automatizacije ovdje nije primjerena. Ova stranica također ne govori o eventualnim posljedicama za raspored osoblja — što organizacija čini s oslobođenim hr-kapacitetom, izbor je koji pripada samoj organizaciji.
Tko želi znati više o širim pravilima igre oko korištenja AI-a u kadrovskim procesima, pozadinu pronalazi u AI-uredbi i vašim zaposlenicima. Za organizacije koje također razmatraju administrativne zadatke u financijskom području, dostupne su slične analize o može li AI preuzeti razmjenu digitalnih računa putem e-fakturiranja i može li AI preuzeti vođenje dnevnika revizije financijskih izmjena, gdje se javljaju slična razmatranja između strukture i nadzora.
Ova stranica pruža opću sliku na temelju samog zadatka. Kako će se to odraziti u vašoj vlastitoj organizaciji ovisi o broju vrsta ugovora, kvaliteti trenutačnog uređenja sustava i mjeri u kojoj su pravila godišnjeg odmora već utvrđena. Za prvu naznaku dostupan je besplatni quickscan tvrtke ftetoai: dvanaest pitanja, bez računa, s naznakom kojeg dijela sati u vašem profilu AI danas može preuzeti. Potpuni radni sken koji dublje ulazi u vašu konkretnu situaciju još je u izradi.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.