Sonrasc a chruthú bunaithe ar sheirbhísí nó ar tháirgí a soláthraíodh agus é a sheoladh chuig an gcustaimeir, is tasc é seo i mórchuid na gcomhlachtaí a leanann bealach seasta: sonraí ón gcóras díolacháin nó seirbhísí, teimpléad, seiceáil, seoladh. Is é an bealach seasta sin go beacht an chúis go bhfuil an tasc seo oiriúnach do uathoibriú. Ní hé an cheist an bhfuil AI in ann sonraisc a chruthú -- tá sé sin ag tarlú cheana ar scála mór -- ach cén chuid den phróiseas ar féidir leanúint gan duine, agus cén chuid nach féidir.
Tá an obair go mór struchtúrach: tá an ionchur (sonraí seachadta, rátaí, uimhir chustaiméara) agus an aschur (sonrasc de réir formáid seasta) socraithe go seasta. Is beag scóip breithiúnais a theastaíonn, gan gníomh fisiceach agus gan cruthaitheacht. De ghnáth is ard an toirt: seolann comhlachtaí a bhfuil díolachán athdhéanta nó seirbhísí athfhillteach acu an struchtúr sonraisc céanna dosaenacha nó céadta uaireanta sa mhí. Go beacht an cineál sin athdhéanaimh, toirt mhór agus struchtúr seasta, is é sin an áit a bhfuil bogearraí le haghaidh giniúna agus seolta -- a dtugtar go minic RPA, robotic process automation, orthu -- lonnaithe inniu cheana féin. Tá an nasc idir an córas díolacháin agus an córas sonraisc ann, tá an teimpléad ann, agus téann an sonrasc amach go huathoibríoch.
Coisceann trí ais an tasc seo ó ghlacadh iomlán ar láimh. Ar an gcéad dul síos, costais earráide: rátáil mhícheart, ráta CBL mícheart nó sonrasc dúbailte a théann i bhfeidhm go díreach ar an gaol leis an gcustaimeir agus a d'fhéadfadh iarmhairtí airgeadais a bheith aige. Ar an dara dul síos, teagmháil chustaiméara: is nóiméad é sonrasc ina dtaithíonn an custaimeir an comhlacht, agus éilíonn imchlúdaigh ó chomhaontú -- lascaine nach ndearnadh a chur i bhfeidhm, sonrasc tionscadail nach dtagann le rud a pléadh -- go mbeadh duine ann a thabharfaidh sin faoi deara sula seoltar an sonrasc. Ar an tríú dul síos, comhlíonadh: éilíonn rialacha CBL, ceanglais sonraisc agus rialachán sonrach earnála uaireanta seiceáil nach bhfágtar go hiomlán faoi chóras.
Cuireann sampla go coincréite é. Is féidir le mórdhíoltóir a sholáthraíonn táirgí seasta ag praghsanna seasta an próiseas sonraisc iomlán a fhágáil ag rith beagnach go hiomlán: is é an t-ordú an sonrasc, is beag an corrlach earráide agus ní bhfuil an custaimeir ag súil le rud eile ach doiciméad caighdeánach. I gás comhlacht comhairleoireachta a shonraíonn ar bhonn uaireanta agus comhaontuithe tionscadail, tá cúrsaí eile: athraíonn comhaontuithe rátála de réir custaiméara, uaireanta téann tionscadail i bhfad ón tairiscint bhunaidh, agus costaíonn sonrasc nach dtagann leis an rud a comhaontaíodh níos mó ar bhealach mínithe agus cáile ná an t-am a shábhálann uathoibriú. Sa chás sin, tá gá fós le nóiméad rialaithe, fiú más rud é go bhfuil an chruthú féin uathoibrithe.
I gcomhlachtaí ina bhfuil na sonraí díolacháin glan agus cláraithe go lárnach, is minic gur tasc é an cruthú agus an seoladh sonraisc chaighdeánach cheana féin nach mbíonn duine ag obair air de láimh a thuilleadh. Níl an t-athrú san am atá le teacht ach sa choinníoll: nasc ceart idir an córas díolacháin agus an córas sonraisc, agus seiceáil ionsuite ar chomhaontuithe rátála sula seoltar sonrasc amach. Sa chás go bhfuil an dá rud sin socraithe i gceart, tá an sciar oibre daoine sa tasc seo teoranta d'eisceachtaí agus seiceáil samplach. Sa chás nach bhfuil sin socraithe -- sonraí scaipthe, coigeartuithe rátála láimhe, mórán oiriúnaithe do gach custaimeir -- fanann sé den chuid is mó ina obair daoine, le AI mar áis don teimpléad agus ní mar ionadaí don rialú.
Níl an t-athrú seo scoite ó chuid eile den riarachán airgeadais. Ar thaobh na ceannaigh, tá patrún cosúil i gceist le sonraisc cheannaigh a chur isteach sa chóras cuntasaíochta agus le dátaí éaga a fhaireachán le haghaidh íocaíocht thráthúil: tá an chuid struchtúrach ann inuathoibrithe go mór freisin, agus fanann an eisceacht mar obair daoine. Agus nuair a sheoltar é, luíonn an sonrasc leis an bpróiseas ina dhiaidh sin: braitheann ráitis bhainc a léamh agus a mheaitseáil agus idir-réiteach idirbheart ó sholáthraithe íocaíochta ar an loighic chéanna sonraí struchtúracha in aghaidh costais earráide íseal. An duine a bhreathnaíonn ar shonraisc scoite ón chuid eile den sreabhadh airgid, cailleann sé cuid den phictiúr.
Ní comhairle foirne é seo agus ní argóint é ar son rogha maidir le fostú fostaithe. Má bhíonn iarmhairtí ag athrú tascanna ar phoist nó ar chonarthaí, baineann ceanglais dhlíthiúla ar leith leo sin; tá an cheist sin lasmuigh den anailís seo. Is cur síos é a bhfuil anseo ar an tasc féin: cén chuid a bhfuil struchtúr sách maith aici do chóras, agus cén chuid a éilíonn measúnú a bhaineann fós le duine.
Níl an toradh do shonrasc uathúil don tasc seo. Is féidir a fheiceáil conas a athraíonn an coibhneas idir córas agus duine de réir earnála ag cad is féidir le AI a ghlacadh ar láimh sa mhiondíol, agus conas a bhíonn an t-athrú sin le feiceáil ar leibhéal bainistíochta ag cén obair is féidir le AI a ghlacadh ar láimh sa bhainistíocht.
Cé acu an bhfuil sonrascadh díolachán i do chomhlacht go mór inuathoibrithe nó go bhfanann sé den chuid is mó ina obair daoine, braitheann sé ar chomh glan agus atá do shonraí díolacháin, cé mhéad athraitheas atá i gcomhaontuithe rátála agus cé chomh trom agus a mheáchtar earráid i sonrasc ag do chustaiméirí. Tugann an ghasta-scanadh saor in aisce de dhá cheist déag, gan chuntas, léargas tosaigh maidir le cén chuid de na huaireanta i do phróifíl is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu. Tá an scanadh oibre iomlán, a mheasúnaíonn obair do chomhlachta de réir tasc ar ocht n-ais, fós á fhorbairt.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.