Oibríonn mórdhíoltóir ar mheascán de ghníomhaíochtaí fisiciúla agus próiseáil riaracháin, agus dul trasna a chéile go leanúnach a dhéanann an dá cheann sin. Déantar orduithe, glacadh, stóráil, pioctóireacht, seoladh agus sonrasc, agus le gach céim baineann taifead a chaithfidh a bheith ag teacht leis an gcéim roimhe. Sna cineálacha seo gnólachtaí, tá cuid is mó de na huaireanta oifige caite ar phróiseáil orduithe, riarachán stoic, ceannach agus teagmháil le custaiméirí faoi amanna seachadta, aischuir agus praghsanna. Ar an urlár, tá an obair i nglacadh, stóráil, pioctóireacht ordú agus ullmhú do sheoladh.
Cad a chinneann an toradh is ea an méid ina bhfuil an obair sin fisiciúil, agus an méid ina bhfuil na córais nasctha lena chéile. Is minic a oibríonn mórdhíoltóir le pacáiste ERP, WMS ar leithligh don stóras, nasc siopa gréasáin do chustaiméirí B2B, agus sraith comhad Excel a líonann na bearnaí. Ciallaíonn an ilroinnt sin go bpróiseálann go leor tascanna faisnéis, ach go gcaithfear an fhaisnéis a bhailiú ó ilionaid ar dtús sula féidir le AI aon rud a dhéanamh léi. Ina theannta sin, tá cuid mhór teagmháil dhíreach le custaiméirí ann: ar an nguthán, ar ríomhphost, faoi shocruithe sonracha nach mbíonn i gcónaí sa chóras. Agus tá obair fhisiciúil ann nach ndéantar taobh thiar de scáileán: boscaí a iompar, pailléid a chruachadh, rud a thomhas arís ar an urlár.
Cinneann an meascán sin de shonraí struchtúrtha, córais ilroinnte, caidrimh le custaiméirí agus gníomhaíochtaí fisiciúla, do gach tasc, i gcé acu de na trí chatagóir a thiteann sé: is féidir le AI é a ghlacadh ar láimh, is féidir le AI cuid de a dhéanamh faoi mhaoirseacht, nó fanann sé mar obair dhaonna.
Oireann tascanna a bhaineann go príomha le léamh, seiceáil agus próiseáil sonraí struchtúrtha go maith do ghlacadh ar láimh ag AI. Smaoinigh ar mheaitseáil orduithe ceannaigh le nótaí pacála agus sonraisc, ar bhrath éagsúlachtaí praghais, agus ar chruthú orduithe caighdeánach bunaithe ar phatrúin ordaithe seasta. Titeann cartlannú doiciméad agus tástáil in aghaidh tréimhsí coimeádta go minic sa chatagóir seo freisin, ós rud é go bhfuil na rialacha soiléir agus go dtagann na doiciméid isteach go digiteach de ghnáth cheana féin.
Is í an choinníoll i gcónaí go gcaithfidh an ionchur a bheith iontaofa agus soiléir. Nuair nach mbíonn sé sin fíor, sleamhnaíonn tasc go huathoibríoch chuig an dara catagóir, fiú má bhraitheann an tasc simplí ar an chéad amharc.
Baineann cuid mhór den obair sa mhórdhíol le tascanna ar féidir le AI iad a ullmhú nó a dhéanamh, ach ina gcaithfidh duine an toradh a cheadú nó a dhiúltú, ar chúis. Samplaí ná luachana a ullmhú i gcás socruithe custaiméirí neamhchaighdeánach, iarrataisí aischuir nach dtiteann laistigh de na téarmaí caighdeánach a mheasúnú, agus orduithe a ullmhú don seoladh agus an riarachán seolta a bhaineann leis. Sa tasc dheireanach sin, is féidir le córas na lipéid agus na doiciméid a ullmhú, ach ní mór do dhuine a sheiceáil go bhfuil na haonaid, an pacáistiú agus an bealach cearta roghnaithe.
Titeann teagmháil le custaiméirí faoi phraghsanna, amanna seachadta agus gearáin go minic sa chatagóir lárnach seo freisin. Is féidir le AI freagra tosaigh a ullmhú nó faisnéis ábhartha a aisghabháil, ach éilíonn an ton agus an cinneadh deiridh duine a bhfuil aithne acu ar an gcustaiméir agus ar an gcomhthéacs.
Ní athraíonn obair fhisiciúil ar an urlár mar gheall ar AI a bheith ar fáil. Trucail a lódú, pailléid a chruachadh, seiceáil de láimh ar sheoladh damáiste: fanann sé sin mar obair dhaonna, fiú má is féidir cuid den taifead a uathoibriú go páirteach. Tá an rud céanna fíor faoi chaibidlíocht le soláthraithe, cinntí faoi línte táirge nua, agus cásanna ina n-iarrann custaiméir eisceacht a thiteann lasmuigh de gach patrún cláraithe.
Is tasc é taifeadadh táirgiúlachta ar an urlár a choimeád a fhorluíonn go páirteach le obair mórdhíola, go háirithe ag gnólachtaí a dhéanann tionóil nó pacáistiú do chustaiméirí freisin. Baineann an rud céanna leis sin: is féidir tacú leis an taifeadadh, ach fanann an gníomh féin ag daoine.
Deir an rangú seo rud faoin tasc, ní faoin fhostaí a dhéanann é faoi láthair, agus ní faoi cad a dhéanann fostóir leis an fhaisnéis sin ach an oiread. Cé acu agus conas a dhéanann eagraíocht cinntí foirne bunaithe ar thascanna atháthraithe, is faoin eagraíocht féin é, agus baineann ceanglais dhlíthiúla ar leith leis sin. Ní dhéanann an leathanach seo ach cur síos ar an gcuid den obair a fhéadfar, go teicniúil agus go praiticiúil, a thabhairt ar láimh do AI, agus an chuid nach féidir.
Athraíonn an cóimheas idir na trí chatagóir go mór ó mhórdhíoltóir go mórdhíoltóir. Beidh níos lú sa chéad chatagóir ag gnólacht le go leor orduithe saincheaptha agus teagmháil ghutháin le custaiméirí ná ag gnólacht a dhíolann táirgí caighdeánach go príomha trí shiopa gréasáin. Le haghaidh pictiúr níos leithne de phróisis ghnó chomparáideach, is fiú freisin féachaint ar cad is féidir le AI a ghlacadh ar láimh sa tionscal déantúsaíochta nó ar cad is féidir le AI a ghlacadh ar láimh san earnáil iompair, ós rud é gur nasc idir an dá shaol sin a bhíonn i mórdhíoltóirí go minic.
Chun a fheiceáil conas a chuirtear an rangú seo i bhfeidhm ar phost nó ar rannóg shonrach, ní gá pictiúr iomlán den eagraíocht iomlán a bheith agat ar dtús. Tá an scanadh mear saor in aisce ó ftetoai comhdhéanta de dhá cheist déag, oibríonn sé gan cuntas, agus tugann sé léargas ar cén cuid de na huaireanta sa phróifíl a leagadh amach is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu. Tá an scanadh oibre iomlán, a théann níos doimhne isteach i dtascanna aonair, fós á fhorbairt; níl sé ann fós faoi láthair, agus dá bhrí sin ní thairgtear é anseo ach an oiread.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.