Μια παραγγελία εισέρχεται, πρέπει να δημιουργηθεί μια λίστα συλλογής, και αυτή η λίστα πρέπει να καταλήξει στον σωστό εργαζόμενο της αποθήκης. Μπορεί η AI να το αναλάβει; Για τη μεγάλη πλειονότητα των επιχειρήσεων με ένα αξιοπρεπώς οργανωμένο wms η απάντηση είναι ναι, και στην πράξη αυτό συμβαίνει ήδη σήμερα. Αυτή είναι μία από τις εργασίες όπου ο αυτοματισμός δεν περιμένει το μέλλον.
Τρεις άξονες είναι εδώ καθοριστικοί: ο δομημένος χαρακτήρας, ο όγκος και το κόστος σφαλμάτων.
Η εργασία είναι σχεδόν πλήρως δομημένη. Μια παραγγελία έχει σταθερή μορφή: κωδικοί προϊόντων, ποσότητες, ημερομηνία παράδοσης. Η σύνταξη μιας λίστας συλλογής είναι στην ουσία η εφαρμογή σταθερών κανόνων σε αυτά τα δεδομένα: ποια τοποθεσία, ποια διαδρομή μέσα στην αποθήκη, ποιος εργαζόμενος είναι διαθέσιμος. Δεν απαιτείται ερμηνεία του τι «πραγματικά» εννοούσε ο πελάτης, ούτε εκτίμηση πλαισίου. Εξ ου και η βαθμολογία 5 στον δομημένο χαρακτήρα.
Ο όγκος είναι υψηλός και εκεί ακριβώς αποδίδει ο αυτοματισμός. Μια αποθήκη που επεξεργάζεται εκατό παραγγελίες την ημέρα δημιουργεί εκατό λίστες συλλογής που όλες προκύπτουν σύμφωνα με την ίδια λογική. Εργασία που επαναλαμβάνεται με υψηλό ρυθμό, με μικρή διακύμανση μεταξύ των περιπτώσεων, είναι η εργασία όπου οι κανόνες αποδίδουν περισσότερο απ' όσο σε εργασία που εμφανίζεται μόνο περιστασιακά.
Το κόστος σφαλμάτων είναι σχετικά χαμηλό, με βαθμολογία 4. Μια λάθος ανατεθειμένη συλλογή είναι ενοχλητική και απαιτεί χρόνο για να διορθωθεί, αλλά σπάνια οδηγεί σε μη αναστρέψιμη ζημία. Αυτό διαφέρει από, για παράδειγμα, ένα λάθος αποσταλμένο έγγραφο μεταφοράς, όπου ένα σφάλμα μπορεί να έχει συνέπειες για τα τελωνεία ή την ευθύνη. Σε μια λίστα συλλογής το σφάλμα μπορεί συνήθως να διορθωθεί εντός της ίδιας διαδικασίας, γεγονός που μειώνει το εμπόδιο για αυτοματισμό.
Η δημιουργικότητα βαθμολογείται με 1, και αυτό είναι ακριβώς το ζητούμενο. Δεν υπάρχει τίποτα δημιουργικό στη σύνταξη μιας λίστας συλλογής, και αυτό δεν είναι έλλειψη της εργασίας αλλά ένδειξη ότι προσφέρεται εξαιρετικά για σταθερή λογική. Η επαφή με τον πελάτη απουσιάζει σχεδόν εντελώς: η λίστα συλλογής είναι εσωτερικό έγγραφο, προορισμένο για τον χώρο της αποθήκης, όχι για έναν πελάτη που πρέπει να κατανοήσει ή να αποδεχτεί κάτι.
Η συμμόρφωση βαθμολογείται ιδιαίτερα ευνοϊκά, με 5, επειδή δεν απαιτείται νομική έγκριση για την ανάθεση μιας συλλογής σε έναν εργαζόμενο. Η φυσική διάσταση βαθμολογείται με 4: πρόκειται μεν για μια φυσική ενέργεια παρακάτω στη διαδικασία, αλλά η δημιουργία και ανάθεση αυτή καθαυτή είναι ψηφιακό βήμα, όχι φυσικό.
Ο περιθώριο κρίσης παίρνει 4, όχι 5, επειδή κάποιες φορές απαιτείται ωστόσο μια στάθμιση: ένας εργαζόμενος μόλις ξεκίνησε άλλη παραγγελία, μια τοποθεσία δεν αντιστοιχεί πλέον στην πραγματικότητα, μια επείγουσα παραγγελία πρέπει να προηγηθεί. Αυτό είναι ακριβώς το σημείο όπου το rpa σκαλώνει σήμερα: το σύστημα μπορεί να εφαρμόσει την τυπική λογική, αλλά σε περιπτώσεις απόκλισης απαιτείται διόρθωση από άνθρωπο.
Ένας χονδρέμπορος με εκατόν πενήντα παραγγελίες την ημέρα αφήνει το wms να δημιουργεί αυτόματα λίστες συλλογής βάσει γραμμών παραγγελίας, και η ανάθεση σε εργαζομένους γίνεται μέσω σταθερών κανόνων: ποιος είναι διαθέσιμος, ποιος έχει τη συντομότερη διαδρομή, ποιος επιτηρεί τη σωστή ζώνη. Αυτό λειτουργεί όσο οι τοποθεσίες αποθεμάτων στο σύστημα είναι επικαιροποιημένες. Μόλις αυτές δεν αντιστοιχούν στην πραγματικότητα, προκύπτει μια λίστα συλλογής που παραπέμπει σε άδεια θέση, και τότε απαιτείται εργαζόμενος για να το εντοπίσει και να το διορθώσει. Η τεχνολογία κάνει το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς· οι εξαιρέσεις παραμένουν ανθρώπινη εργασία.
Σε μια επιχείρηση χωρίς wms, ή με wms χωρίς λογική συλλογής, αυτή η εργασία δεν μπορεί απλά να αναληφθεί. Η προϋπόθεση είναι σαφής: ένα σύστημα που ήδη υποστηρίζει τη συλλογή, και τοποθεσίες αποθεμάτων που είναι επικαιροποιημένες. Αν η καταγραφή αποθεμάτων είναι αναξιόπιστη, η αυτόματη δημιουργία παράγει κυρίως λανθασμένες λίστες, και το κέρδος χρόνου χάνεται σε διορθωτική εργασία. Αυτό αφορά μια εργασία που βρίσκεται πολύ κοντά: η ανάθεση τοποθεσιών αποθήκης πρέπει να είναι σε τάξη πριν οι λίστες συλλογής μπορούν να βασιστούν πάνω της με ουσιαστικό τρόπο.
Ακόμη και σε πολύ μικρούς όγκους παραγγελιών, με μεγάλη διακύμανση και λίγη επανάληψη, το όφελος είναι περιορισμένο. Οι κανόνες αποδίδουν στην επανάληψη· σε εφάπαξ ή έντονα αποκλίνουσες παραγγελίες, η κατασκευή της λογικής είναι μερικές φορές περισσότερη δουλειά από τη χειροκίνητη ενέργεια η ίδια.
Η δημιουργία λιστών συλλογής δεν είναι ανεξάρτητη από την υπόλοιπη διαδικασία της αποθήκης. Η παραλαβή, η καταγραφή και η έκδοση συνδέονται μεταξύ τους: έτσι και η καταγραφή ενός δελτίου παραλαβής στο σύστημα είναι μια εργασία με παρόμοια δομή και όγκο. Όποιος εργάζεται στη μεταποιητική βιομηχανία και θέλει να δει ευρύτερα από μία μόνο εργασία, θα βρει μια επισκόπηση στο τι μπορεί να αναλάβει η AI στη μεταποιητική βιομηχανία, και όποιος αναρωτιέται πώς αυτό σχετίζεται με την καταγραφή στον χώρο εργασίας, μπορεί να διαβάσει περισσότερα για την τήρηση καταγραφής παραγωγής στον χώρο εργασίας.
Αυτό δεν αποτελεί συμβουλή προσωπικού ούτε τεκμηρίωση για απόφαση σχετικά με θέσεις εργασίας ή στελέχωση. Το αν και πώς ένας οργανισμός συνδέει προσωπικές συνέπειες με ελευθερωμένες ώρες, εμπίπτει στις δικές του νομικές απαιτήσεις και τη δική του κρίση. Εδώ το κεντρικό ερώτημα είναι μόνο ποιο μέρος αυτής της εργασίας μπορεί τεχνικά και σήμερα να αναληφθεί από την AI, και υπό ποιες προϋποθέσεις.
Αν αυτή η εργασία στον οργανισμό σας προσφέρεται ήδη για ανάληψη εξαρτάται από το wms σας, την αξιοπιστία των τοποθεσιών αποθεμάτων σας και τον όγκο παραγγελιών. Ένα καλό πρώτο βήμα είναι η δωρεάν γρήγορη σάρωση: δώδεκα ερωτήσεις, χωρίς απαίτηση λογαριασμού, με μια ένδειξη για το ποιο μέρος των ωρών σε τέτοιου είδους προφίλ μπορεί σήμερα να αναληφθεί από την AI. Η πλήρης σάρωση εργασίας, που αναλύει τη δουλειά της επιχείρησής σας εργασία προς εργασία και την εκφράζει σε χωρητικότητα ισοδύναμων θέσεων πλήρους απασχόλησης (fte), βρίσκεται ακόμη υπό κατασκευή.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.