Η μεταποιητική βιομηχανία δεν είναι ένας ομοιόμορφος κλάδος. Υπάρχει η παραγωγική γραμμή, όπου συναντώνται η χειρωνακτική εργασία, ο χειρισμός μηχανημάτων και ο ποιοτικός έλεγχος. Υπάρχει ο σχεδιασμός, που εναρμονίζει παραγγελίες, υλικά και δυναμικότητα. Υπάρχει η διοικητική μέριμνα γύρω από τις προμήθειες, το απόθεμα και την τιμολόγηση. Και υπάρχει η επικοινωνία με τους πελάτες, από το αίτημα προσφοράς μέχρι τη συμφωνία παράδοσης. Σε τέτοιου είδους επιχειρήσεις, το μεγαλύτερο μέρος των ωρών γραφείου αναλώνεται στον σχεδιασμό, την επικοινωνία και τη διοικητική μέριμνα γύρω από τη διαδικασία παραγωγής, όχι στην ίδια τη χειρωνακτική εργασία. Αυτή η χειρωνακτική εργασία απαιτεί συχνά ακόμη ανθρώπινα χέρια, παρόλο που ο χειρισμός μηχανημάτων δεν είναι πλέον εδώ και καιρό εξ ολοκλήρου χειροκίνητος.
Αυτό που κάνει αυτόν τον κλάδο ιδιαίτερο είναι ο συνδυασμός πολλών ξεχωριστών συστημάτων. ERP για τον σχεδιασμό, ξεχωριστό πακέτο για το απόθεμα, ένα CRM για την επικοινωνία με τους πελάτες, και στη γραμμή παραγωγής μερικές φορές ακόμη λίστες Excel ή χάρτινες εντολές εργασίας παράλληλα με ψηφιακά συστήματα. Αυτός ο κατακερματισμός καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τι μπορεί και τι δεν μπορεί να αναλάβει καλά η ΑΙ: μια εργασία που εκτελείται σε ένα σύστημα είναι ευκολότερο να αυτοματοποιηθεί από μια εργασία που διατρέχει τέσσερα συστήματα και δύο τμήματα. Επιπλέον, η κανονιστική νομοθεσία παίζει ρόλο, σκεφτείτε την πιστοποίηση, την ιχνηλασιμότητα υλικών και τους κανονισμούς ασφαλείας. Όπου ένα λάθος έχει συνέπειες για την ασφάλεια ή τη συμμόρφωση, ο πήχης για πλήρη αυτοματοποίηση τοποθετείται ψηλότερα.
Στη μεταποιητική βιομηχανία υπάρχουν εργασίες που είναι σε μεγάλο βαθμό δεσμευμένες από κανόνες και απαιτούν ελάχιστη κρίση. Σκεφτείτε την αποστολή τυποποιημένων επιβεβαιώσεων μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, την καταγραφή απλών κινήσεων αποθέματος βάσει σταθερών κανόνων, ή τη δημιουργία τυποποιημένων εγγράφων όπως δελτία αποστολής. Επίσης, η επικοινωνία που εξαρτάται λίγο από τη συγκεκριμένη κατάσταση προσφέρεται για αυτό. Έτσι, μπορεί η ΑΙ να αναλάβει την αποστολή μηνυμάτων καλωσορίσματος σε νέους πελάτες συχνά να γίνεται εξ ολοκλήρου από την ΑΙ, επειδή το περιεχόμενο είναι σε μεγάλο βαθμό σταθερό και οι συνέπειες ενός μικρού λάθους περιορισμένες. Το ίδιο ισχύει συχνά για την αποστολή υπενθυμίσεων για ραντεβού ή παραδόσεις, όπου είναι επίσης σχετικό αν μπορεί η ΑΙ να αναλάβει την αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού ταιριάζει σε αυτή τη διαδικασία. Ο κοινός παράγοντας είναι: σταθερό περιεχόμενο, χαμηλό ρίσκο σε περίπτωση λάθους, και μια σαφής στιγμή έναρξης της εργασίας.
Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας στη μεταποιητική βιομηχανία εμπίπτει σε αυτή την ενδιάμεση κατηγορία. Σκεφτείτε την κατάρτιση προγραμμάτων παραγωγής, όπου η ΑΙ μπορεί να διαμορφώσει μια πρόταση βάσει παραγγελιών και δυναμικότητας, αλλά ένας υπεύθυνος σχεδιασμού πρέπει να αξιολογήσει τις εξαιρέσεις, τις επείγουσες παραγγελίες και τις βλάβες μηχανημάτων. Σκεφτείτε επίσης την έκδοση εντολών εργασίας προς τη γραμμή παραγωγής: ένα σύστημα μπορεί να ετοιμάσει και να δρομολογήσει την παραγγελία, αλλά το ερώτημα αν αυτό μπορεί να γίνει χωρίς έλεγχο εξαρτάται από το πόσο προβλέψιμη είναι η διαδικασία. Στη σελίδα σχετικά με μπορεί η ΑΙ να αναλάβει την έκδοση εντολών εργασίας στη γραμμή παραγωγής αναφέρεται πού βρίσκεται ακριβώς αυτό το όριο. Επίσης, ο ποιοτικός έλεγχος βάσει δεδομένων αισθητήρων ή αναγνώρισης εικόνας εμπίπτει συχνά σε αυτή την κατηγορία: η ΑΙ επισημαίνει αποκλίσεις, ένας άνθρωπος αξιολογεί αν αυτό δικαιολογεί απόρριψη και για ποιο λόγο. Σε αυτές τις εργασίες δεν μετράει τόσο η πολυπλοκότητα της ενέργειας, όσο η ανάγκη για κρίση με αιτιολόγηση, κάτι που απαιτεί εποπτεία με έγκριση ή απόρριψη αντί για πλήρη αυτοματοποίηση.
Ορισμένες εργασίες παραμένουν προς το παρόν ανθρώπινη εργασία, και αυτό δεν είναι θέμα προτίμησης αλλά φύσης της εργασίας. Οι χειρωνακτικές ενέργειες στη γραμμή παραγωγής, η λεπτομερής ρύθμιση μηχανημάτων βάσει εμπειρίας, και οι διαπραγματεύσεις με προμηθευτές για τιμή και χρόνο παράδοσης απαιτούν εκτίμηση, περιθώριο διαπραγμάτευσης και φυσική παρουσία που η ΑΙ δεν μπορεί να προσφέρει. Επίσης, ο σύνθετος χειρισμός παραπόνων, όπου ένας πελάτης αναφέρει ένα τεχνικό πρόβλημα που δεν εντάσσεται σε τυποποιημένη κατηγορία, απαιτεί κάποιον που μπορεί να ρωτήσει περαιτέρω και να αναλάβει την ευθύνη για μια λύση. Αυτό είναι διαφορετικό είδος εργασίας από τις παρόμοιες εργασίες επικοινωνίας με πελάτες που βλέπετε στο τι μπορεί να αναλάβει η ΑΙ στις επιχειρηματικές υπηρεσίες, όπου παίζει ρόλο λιγότερο φυσικό πλαίσιο.
Η κατανομή μεταξύ αυτών των τριών κατηγοριών διαφέρει σημαντικά ανά επιχείρηση, ακόμη και ανά γραμμή παραγωγής μέσα σε μια επιχείρηση. Ένα εργοστάσιο με ένα ενοποιημένο σύστημα ERP και τυποποιημένα προϊόντα μπορεί να τοποθετήσει περισσότερες εργασίες στην κατηγορία 1 και 2 από μια επιχείρηση που παράγει κατά παραγγελία με μεταβαλλόμενες προδιαγραφές ανά παραγγελία. Ο βαθμός κανονιστικής νομοθεσίας παίζει επίσης ρόλο: κλάδοι με αυστηρές απαιτήσεις ιχνηλασιμότητας, όπως η παραγωγή τροφίμων ή φαρμάκων, διατηρούν περισσότερες εργασίες στην κατηγορία 2 και 3 από κλάδους με λιγότερες υποχρεώσεις. Αυτό το μοτίβο κατακερματισμού και κανονιστικής νομοθεσίας εμφανίζεται εξάλλου και σε γειτονικούς κλάδους, όπως μπορείτε να διαβάσετε στο τι μπορεί να αναλάβει η ΑΙ στον τομέα των μεταφορών, όπου ο σχεδιασμός και η επικοινωνία με πελάτες παίζουν επίσης σημαντικό ρόλο.
Σημαντικό είναι επίσης ότι αυτή η κατανομή δεν λέει τίποτα για αποφάσεις προσωπικού. Το αν και πώς μια οργάνωση αξιοποιεί διαφορετικά τις ώρες που ελευθερώνονται είναι μια επιλογή που ανήκει στον εργοδότη και για την οποία, όταν πρόκειται για απόλυση ή αναδιοργάνωση, ισχύουν δικές τους νομικές απαιτήσεις. Αυτή η σελίδα περιγράφει μόνο ποιες εργασίες προσφέρονται για ανάληψη από την ΑΙ και ποιες όχι, όχι τι θα έπρεπε να γίνει με αυτό.
Για να δείτε πώς σχετίζονται αυτές οι τρεις κατηγορίες με τις δικές σας εργασίες, μπορείτε να συμπληρώσετε το δωρεάν quickscan του ftetoai: δώδεκα ερωτήσεις, χωρίς λογαριασμό, με αποτέλεσμα μια ένδειξη του ποιο μέρος των ωρών στο προφίλ σας μπορεί σήμερα να αναληφθεί από την ΑΙ. Το πλήρες workscan, που εμβαθύνει περισσότερο σε επιμέρους εργασίες και διαδικασίες, βρίσκεται ακόμη υπό κατασκευή και δεν προσφέρεται αυτή τη στιγμή. Το quickscan δίνει ωστόσο μια πρώτη, χωρίς δέσμευση εικόνα του πού βρίσκεται το περιθώριο στη δική σας κατάσταση.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.