La loi néerlandaise sur les comités d'entreprise (WOR) comporte deux voies distinctes qui peuvent toutes deux entrer en jeu en cas d'automatisation et d'IA. La première voie concerne les décisions qui touchent l'organisation dans son ensemble : réorganisation, changement dans la répartition des tâches, investissements importants dans la technologie. Pour cela s'applique un droit de consultation. La seconde voie concerne les dispositions qui touchent le salarié individuel : la manière dont le travail est mesuré, suivi ou évalué. Pour cela s'applique un droit d'approbation. Les deux voies peuvent s'appliquer simultanément à un même projet d'automatisation, et c'est précisément là que la planification dérape souvent.
Les articles exacts et la portée précise des deux droits figurent dans le texte de la WOR lui-même et dans l'exposé des motifs qui l'accompagne. Le texte ayant été renforcé sur certains points et l'interprétation évoluant dans la pratique, c'est le texte de loi actuel et la jurisprudence qui s'y rapporte qu'il convient de consulter, et non un résumé sur une page de base de connaissances.
Le droit de consultation concerne les décisions qui modifient la structure ou le mode de fonctionnement de l'organisation. En matière d'automatisation, il s'agit par exemple de : l'introduction d'un système qui change substantiellement la manière de travailler d'un service, un investissement lié à la reprise de tâches par un logiciel, ou une réorganisation qui découle du déploiement de l'IA. Tout outil acquis quelque part ne relève pas de ce cadre — la question est de savoir si la décision a une influence considérable sur l'organisation du travail, les conditions de travail ou l'emploi.
Le moment où cela entre en jeu se situe avant la prise de décision définitive. Demander un avis a posteriori, lorsque la décision est déjà effectivement prise, ne répond pas à l'intention de la loi. Cela signifie que le sujet doit figurer à l'ordre du jour dès que les contours d'un plan d'automatisation se dessinent, et non seulement au moment du déploiement.
Le droit d'approbation est plus proche de la personne que de l'organisation. Il concerne les dispositions relatives : au traitement de données personnelles des salariés, aux systèmes de mesure de performance ou de contrôle, et aux dispositifs de suivi de la présence, du comportement ou de la productivité. Un système d'IA qui évalue automatiquement le travail, note les résultats, ou enregistre des données d'utilisation des collaborateurs, relève rapidement de cette voie — même si l'impact organisationnel semble en soi limité.
Il s'agit d'un cadre d'évaluation différent du droit de consultation, et les deux peuvent exister indépendamment l'un de l'autre. Un outil qui change peu à la structure organisationnelle, mais qui enregistre le comportement des collaborateurs, peut être soumis au droit d'approbation sans être soumis au droit de consultation. Inversement, une grande opération d'automatisation peut être soumise au droit de consultation sans comporter de disposition soumise au droit d'approbation. Les deux voies doivent donc être évaluées séparément, et non comme un tout.
Une analyse des tâches susceptibles d'être reprises par l'IA — telle que celle d'ftetoai — fournit une image factuelle des tâches et des heures indicatives, réparties en trois catégories : l'IA peut reprendre la tâche, l'IA travaille sous contrôle avec validation humaine, ou le travail reste effectué par des personnes. Une telle analyse n'est ni une décision ni un avis en matière de personnel ; c'est un élément d'entrée pour la discussion qui doit suivre, y compris la discussion avec le comité d'entreprise.
Le fait de savoir si et quand cette analyse devient mûre pour une décision, et donc soumise au droit de consultation, dépend de ce que l'organisation compte en faire. Un chiffre sur les heures libérées ne dit en soi rien sur ce qu'il advient d'une fonction ou du personnel — c'est un choix qui appartient à l'employeur et pour lequel s'appliquent des exigences légales propres, avec un cadre de diligence propre. Voir à ce sujet également la page sur la diligence requise lors de la suppression de fonctions. Celui qui partage une analyse des tâches avec le comité d'entreprise a intérêt à montrer également ce qu'une fourchette indique et ce qu'elle n'indique pas, afin qu'un pourcentage indicatif ne soit pas lu comme un fait établi ou comme une décision déguisée.
Un point de friction fréquent n'est pas la question de savoir si quelque chose est soumis au droit de consultation ou d'approbation, mais quand cela doit être abordé. Dès qu'un plan d'automatisation passe d'une idée à une proposition concrète — un fournisseur est choisi, un pilote est réalisé, un calendrier est établi — le risque existe que l'implication légale du comité d'entreprise arrive trop tard. La loi exige une implication à un moment où le comité d'entreprise peut encore réellement influencer la décision, et non à un moment où seules des explications peuvent encore être fournies.
Par ailleurs, il est judicieux de garder à l'esprit qu'une analyse des tâches à un moment donné n'est qu'une photographie instantanée. Les capacités logicielles évoluent, et ce qu'une nouvelle mesure révèle peut différer, six mois plus tard, de l'analyse initiale. Voir ce qu'une nouvelle mesure révèle pour comprendre comment cela évolue dans le temps, et pourquoi une analyse ponctuelle ne doit pas être utilisée comme une donnée permanente dans une démarche impliquant le comité d'entreprise.
La première étape n'est souvent pas juridique mais factuelle : savoir quelles tâches, dans votre organisation, ont réellement des chances d'être reprises par l'IA, lesquelles pourraient l'être sous contrôle, et lesquelles resteront effectuées par des personnes. Sur cette base, vous pouvez, avec un conseiller qui évalue l'aspect WOR, déterminer si et quand un droit de consultation ou d'approbation entre en jeu. Pour obtenir cette image factuelle, ftetoai propose un quickscan gratuit : douze questions, sans compte, avec une indication de la part des heures de votre profil qui pourrait aujourd'hui être reprise par l'IA. Le scan de travail complet, avec plus de détails par tâche, est encore en construction. Pour la discussion avec le comité d'entreprise lui-même, il existe la page sur informer le comité d'entreprise sur l'IA, qui traite de ce que vous pouvez et ne pouvez pas étayer avec des chiffres.
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