Performances mārketinga speciālists pārskata aktīvās kampaņas, redz, kuras reklāmas darbojas labi, un pārvieto budžetu no vājākajām uz spēcīgākajām pozīcijām. Tas ir darbs, kas nepārtraukti atkārtojas un lielā mērā balstās uz skaitļiem no reklāmas platformas. Jautājums ir, vai MI to pārvietošanu var veikt pats, un atbilde ir: daļēji, un ar nosacījumiem, kuriem tiešām jābūt izpildītiem.
Uzdevums iegūst augstu vērtējumu strukturētības, klientu kontakta, fiziskuma un radošuma ziņā. Nav klienta, kas seko līdzi, nav nepieciešama fiziska darbība, un vērtējums balstās uz skaitļiem: izmaksas par konversiju, klikšķu attiecība, ieņēmumi par kampaņu. Tieši šīs ir pazīmes, pie kurām sistēma var labi sekot līdzi. Reklāmas platforma jau piegādā datus strukturētā veidā, un noteikumus par to, kas nozīmē "labi darbojas", vairumā uzņēmumu var iepriekš definēt.
Arī apjoms spēlē lomu. Lieli konti ar desmitiem kampaņu un simtiem reklāmu rada vairāk koriģēšanas momentu, nekā cilvēks spēj ikdienā izsekot. Tur ir reāls iemesls automatizēt daļu no šī darba: ne tāpēc, ka tas ir pārāk sarežģīts cilvēkam, bet tāpēc, ka tas ir pārāk daudz, lai to darītu nepārtraukti.
Trīs asis šo tur pie "daļēji": kļūdu izmaksas, vērtējuma telpa un apjoms. Kļūdu izmaksas ir problēmas kodols. Nepareiza pārvietošana uzreiz izmaksā naudu, un šis kaitējums ne vienmēr ir uzreiz redzams. Sistēma, kas pārvieto budžetu no kampaņas ar īslaicīgu kritumu uz kampaņu ar īslaicīgu pieaugumu, var izsūkt strukturāli labu ieguldījumu, pamatojoties uz trim sliktām dienām. Tas nav teorētisks risks, tas notiek praksē, ja vadības noteikumi ir pārāk vispārīgi.
Vērtējuma telpa ir otrs iemesls. "Sasniegtais sniegums" nav fiksēts jēdziens. Vai zīmola kampaņa, kas dod maz tiešu konversiju, bet ģenerē meklēšanas apjomu, tiek skaitīta kā slikti darbojoša? Vai tiek ņemta vērā sezonalitāte vai ārējie faktori, piemēram, konkurents, kas īslaicīgi rīko izpārdošanu? Pieredzējis mārketinga speciālists šo kontekstu ņem vērā; sistēma to dara tikai tad, ja šis konteksts ir noteikumos noteikts. Kur šo noteikumu trūkst, tur izvērtēšana paliek cilvēku darbs.
Un tad vēl atbilstība: regulētās nozarēs vai ar lieliem mediju budžetiem bieži pastāv iekšējās apstiprināšanas līnijas par to, kurš drīkst pārvietot kādu summu. Šīs līnijas nepazūd tāpēc, ka sistēma pārņem darbu.
Praksē tas vislabāk darbojas kā aģents: sistēma, kas iepriekš noteiktu robežvērtību ietvaros pati pārvieto budžetu un lūdz apstiprinājumu tikai tad, kad pārvietojums pārsniedz šīs robežas. Piemēram: automātiski pārvietot līdz noteiktam procentam no dienas budžeta, bet katru izmaiņu virs šīs summas iesniegt apstiprināšanai. Vai: reaģēt tikai uz sniegumu atšķirībām, kas saglabājas ilgāk par noteiktu periodu, lai vienas dienas pieaugums uzreiz neizraisītu pārdali.
Pamatnosacījumi ir konkrēti: jābūt skaidriem vadības noteikumiem un robežvērtībām, un jābūt noteiktam budžeta griestam, lai sistēma nevarētu neierobežoti palielināt ieguldījumu vienā kampaņā. Bez šiem diviem elementiem šis nav uzdevums, ko atstāt sistēmas ziņā, lai cik vilinošs būtu laika ietaupījums.
Interneta veikalam ar simts aktīvām reklāmām un skaidru konversijas mērķi katrai kampaņai ir pavisam cita izejas pozīcija nekā B2B uzņēmumam ar piecām kampaņām, kuras galvenokārt tiek vērtētas pēc zīmola atpazīstamības un potenciālo klientu kvalitātes. Interneta veikalā signāls ir skaidrs un apjoms liels: labs kandidāts automatizācijai noteiktās robežās. B2B uzņēmumā vērtējums ir maigāks, ar mazāk datu un vairāk konteksta, un koriģēšana ilgāk paliek cilvēku darbs.
Tas iekļaujas plašākā modelī: darbs, kas balstās uz platformas datiem un atkārtojas lielā apjomā, ātrāk pāriet uz sistēmu, savukārt darbs, kas balstās uz kontekstu un izņēmumiem, ilgāk paliek cilvēku ziņā. Šo modeli redz arī tīmekļa vietnes statistikas analīzē, kur platforma jau lielāko daļu darba piegādā strukturētā veidā, un cenu salīdzinājuma ar konkurentiem sagatavošanā, kur avota dati ir mazāk viennozīmīgi un joprojām nepieciešama vairāk interpretācijas.
Pārmaiņa šeit nav tā, ka performances mārketinga speciālists kļūst lieks, bet gan tā, ka atkrīt manuāla mazu, bieži atkārtotu budžeta izmaiņu koriģēšana, savukārt paliek noteikumu iestatīšana, izņēmumu izvērtēšana un plašākas kampaņas stratēģijas noteikšana. Tā ir pārmaiņa darba saturā, ne automātiski tajā, cik daudz cilvēku šo darbu veic. Ko uzņēmums dara ar atbrīvotajām stundām, ir atsevišķs lēmums; lēmumiem, kas skar personālu, ir savas juridiskās prasības, neatkarīgi no tā, vai uzdevumu tehniski var pārņemt.
Arī citviet uzņēmumā redzamas līdzīgas pārmaiņas: sociālo mediju ierakstu rakstīšanā MI pārņem pirmo melnrakstu, savukārt tonis un apstiprināšana paliek cilvēku darbs, un darbā HR nodaļā redzama tā pati atšķirība starp strukturētu administrēšanu un lēmumiem, kas prasa vērtējumu.
Vai budžeta koriģēšana jūsu uzņēmumā ir labs kandidāts, ir atkarīgs no tā, cik kampaņu jūs vadāt, cik viennozīmīgs ir jūsu sniegsuma mērs un vai jums jau ir noteiktas robežvērtības un griesti. FTE TO AI bezmaksas ātrā pārbaude uzdod divpadsmit jautājumus, nepieprasa kontu un sniedz norādi, cik lielu daļu no stundām jūsu mārketinga profilā jau šodien var pārņemt MI. Pilnā darba pārbaude, kas šo aprēķina līdz pat uzdevuma līmenim slodzes vienībās, vēl tiek izstrādāta.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.