Performance-markkinoija tarkastelee kƤynnissƤ olevia kampanjoita, nƤkee mitkƤ mainokset toimivat hyvin ja siirtƤƤ budjettia heikoista positioista vahvoihin. TƤmƤ on tyƶtƤ, joka toistuu jatkuvasti ja perustuu suurelta osin mainosalustan lukuihin. Kysymys on, voiko tekoƤly tehdƤ tuon siirron itse, ja vastaus on: osittain, ja ehdoilla, joiden on todella oltava kunnossa.
TehtƤvƤ saa korkeat pisteet rakenteellisuudesta, asiakaskontaktista, fyysisyydestƤ ja luovuudesta. KetƤƤn asiakasta ei ole seuraamassa vierestƤ, fyysistƤ toimenpidettƤ ei tarvita, ja arviointi perustuu lukuihin: kustannus konversiota kohden, klikkausprosentit, liikevaihto kampanjaa kohden. NƤmƤ ovat juuri niitƤ ominaisuuksia, joissa jƤrjestelmƤ pystyy hyvin seuraamaan mukana. Mainosalusta toimittaa datan jo valmiiksi jƤsenneltynƤ, ja sƤƤnnƶt sille, mikƤ "toimii hyvin", ovat useimmissa yrityksissƤ etukƤteen mƤƤriteltƤvissƤ.
Myƶs volyymi vaikuttaa asiaan. Suuret tilit, joissa on kymmeniƤ kampanjoita ja satoja mainoksia, synnyttƤvƤt enemmƤn ohjaustarpeita kuin ihminen ehtii pƤivittƤin seurata. TƤssƤ on todellinen syy automatisoida osa tƤstƤ tyƶstƤ: ei siksi, ettƤ se olisi liian monimutkaista ihmiselle, vaan siksi, ettƤ sitƤ on liikaa tehtƤvƤksi jatkuvasti.
Kolme akselia pitƤvƤt tƤmƤn "osittain"-luokassa: virhekustannukset, harkintavara ja volyymi. Virhekustannukset ovat ongelman ydin. VƤƤrƤ siirto maksaa heti rahaa, eikƤ tuo vahinko ole aina vƤlittƶmƤsti nƤkyvissƤ. JƤrjestelmƤ, joka siirtƤƤ budjettia vƤliaikaisesti heikommin suoriutuvasta kampanjasta vƤliaikaisesti piikittƤvƤƤn kampanjaan, voi tyhjentƤƤ rakenteellisesti hyvƤn sijoituksen kolmen huonon pƤivƤn perusteella. TƤmƤ ei ole teoreettinen riski, vaan sitƤ tapahtuu kƤytƤnnƶssƤ, jos ohjaussƤƤnnƶt ovat liian karkeat.
Harkintavara on toinen syy. "Toteutuneet tulokset" ei ole vakiokƤsite. LasketaankoĢˆ brƤndikampanja, joka tuottaa vƤhƤn suoria konversioita mutta synnyttƤƤ hakuvolyymia, huonosti suoriutuvaksi? Painotetaanko sesonkivaikutusta tai ulkoisia tekijƶitƤ, kuten kilpailijan vƤliaikaista alennusmyyntiƤ? Kokenut markkinoija punnitsee tuon kontekstin mukaan; jƤrjestelmƤ tekee niin vain, jos konteksti on kirjattu sƤƤntƶihin. MissƤ nƤitƤ sƤƤntƶjƤ ei ole, punninta pysyy ihmistyƶnƤ.
Ja sitten compliance: sƤƤnnellyillƤ toimialoilla, tai suurten mediabudjettien yhteydessƤ, sovelletaan usein sisƤisiƤ hyvƤksymislinjoja siitƤ, kuka saa siirtƤƤ minkƤkin summan. NƤmƤ linjat eivƤt katoa siksi, ettƤ jƤrjestelmƤ ottaa tyƶn hoitaakseen.
KƤytƤnnƶssƤ tƤmƤ toimii parhaiten agenttina: jƤrjestelmƤnƤ, joka siirtƤƤ budjettia itsenƤisesti ennalta asetettujen kynnysarvojen sisƤllƤ ja pyytƤƤ hyvƤksyntƤƤ vasta, kun siirto ylittƤƤ nƤmƤ rajat. Esimerkiksi: siirrƤ automaattisesti tiettyyn prosenttiosuuteen pƤivƤbudjetista asti, mutta esitƤ jokainen tuon summan ylittƤvƤ muutos hyvƤksyttƤvƤksi. Tai: reagoi vain suoritusalueen eroihin, jotka kestƤvƤt pidempƤƤn kuin asetettu ajanjakso, jotta yhden pƤivƤn piikki ei laukaise vƤlitƶntƤ uudelleenjakoa.
Reunaehdot ovat konkreettisia: selkeiden ohjaussƤƤntƶjen ja kynnysarvojen on oltava olemassa, ja budjettikatto on asetettava, jotta jƤrjestelmƤ ei voi rajattomasti kasvattaa yhden kampanjan osuutta. Ilman nƤitƤ kahta asiaa tƤtƤ ei kannata jƤttƤƤ jƤrjestelmƤn hoidettavaksi, olipa ajansƤƤstƶ kuinka houkutteleva tahansa.
Verkkokaupalla, jolla on sata kƤynnissƤ olevaa mainosta ja selkeƤ konversiotavoite kampanjaa kohden, on aivan erilainen lƤhtƶkohta kuin B2B-yrityksellƤ, jolla on viisi kampanjaa ja joita arvioidaan pƤƤasiassa tunnettuuden ja liidien laadun perusteella. Verkkokaupassa signaali on selkeƤ ja volyymi suuri: hyvƤ ehdokas automatisoinnille rajojen sisƤllƤ. B2B-yrityksessƤ arviointi on pehmeƤmpƤƤ, dataa on vƤhemmƤn ja kontekstia enemmƤn, joten ohjaaminen pysyy pidempƤƤn ihmistyƶnƤ.
TƤmƤ liittyy laajempaan kaavaan: alustadataan nojaava ja suurella volyymilla toistuva tyƶ siirtyy herkemmin jƤrjestelmƤlle, kun taas kontekstiin ja poikkeuksiin nojaava tyƶ pysyy pidempƤƤn ihmisillƤ. Saman kaavan nƤkee myƶs verkkosivuston tilastojen analysoinnissa, jossa alusta toimittaa jo valmiiksi suurimman osan tyƶstƤ jƤsenneltynƤ, ja kilpailijoiden hintavertailun laatimisessa, jossa lƤhdedata on vƤhemmƤn yksiselitteistƤ ja tulkinnan tarve suurempi.
Muutos ei tƤssƤ ole se, ettƤ performance-markkinoija kƤy tarpeettomaksi, vaan se, ettƤ pienten ja usein toistuvien budjettimuutosten manuaalinen ohjaaminen jƤƤ pois, kun taas sƤƤntƶjen asettaminen, poikkeusten arviointi ja laajemman kampanjastrategian mƤƤrittely jƤƤvƤt jƤljelle. TƤmƤ on muutos tyƶn sisƤllƶssƤ, ei automaattisesti siinƤ, kuinka moni ihminen tuota tyƶtƤ tekee. Mihin yritys vapautuneet tunnit kƤyttƤƤ, on oma harkinta-asia; henkilƶstƶƶn vaikuttavia pƤƤtƶksiƤ koskevat omat lakisƤƤteiset vaatimuksensa, riippumatta siitƤ, mikƤ tekee tehtƤvƤstƤ teknisesti siirrettƤvissƤ olevan.
Myƶs muualla yrityksessƤ nƤkee vastaavia siirtymiƤ: some-julkaisujen kirjoittamisessa tekoƤly ottaa ensimmƤisen luonnoksen tehtƤvƤkseen, kun taas sƤvy ja hyvƤksyntƤ pysyvƤt ihmistyƶnƤ, ja HR-osaston tyƶssƤ nƤkee saman eron jƤsennellyn hallinnon ja harkintaa vaativien pƤƤtƶsten vƤlillƤ.
Onko budjetinohjaus omassa yrityksessƤnne hyvƤ ehdokas, riippuu siitƤ, kuinka monta kampanjaa teillƤ on kƤynnissƤ, kuinka yksiselitteinen suoritusmittarinne on ja oletteko jo mƤƤritelleet kynnysarvot ja katot. FTE TO AI:n ilmainen pikatesti esittƤƤ kaksitoista kysymystƤ, ei vaadi tiliƤ, ja antaa arvion siitƤ, kuinka suuri osa markkinointiprofiilinne tunneista on tƤnƤƤn tekoƤlyn siirrettƤvissƤ. TƤydellinen tyƶanalyysi, joka laskee tƤmƤn tehtƤvƤtasolle asti henkilƶtyƶvuosina, on vielƤ rakenteilla.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.