Въпросът „могат ли тези данни да се използват в AI“ често се решава чрез поглед към съдържанието: има ли в него име, сума, диагноза. Това не е същината на въпроса. Определящ обикновено е произходът на данните: при какви условия са събрани, с каква цел и на каква правна основа. Един и същ текст — например имейл от клиент, съдържащ адрес — може в една система безпроблемно да бъде обработен от AI приложение, а в друга не, в зависимост от това как тези данни някога са постъпили и какво е договорено или записано за тях.
Ето защо не съществува общ списък от вида „тези видове данни никога не могат да се използват в AI“, а и такъв списък не би бил полезен. Това, което съществува, е набор от области, изискващи внимание, в които произходът и целта на данните трябва да бъдат разгледани особено внимателно, преди да бъдат подадени в AI приложение.
При личните данни въпросът не е основно дали нещо е лично данни, а за какво е било събрано. Данни, събрани за определена цел — например за обработка на поръчка — не могат просто така да бъдат използвани за друга цел, като обучение на модел или обработка от AI инструмент, който излиза извън първоначалния контекст. Дали това е допустимо, зависи от основанието, на което данните някога са получени, от евентуално дадено съгласие и от това какво е записано в собствените договори за обработка на данни и декларации за поверителност. За точните условия важи собствената законова уредба; актуалния ѝ текст можете да намерите чрез компетентния орган по защита на личните данни и действащото законодателство за защита на личните данни.
В рамките на личните данни съществува отделна категория с по-строг режим: данни за здраве, произход, вероизповедание, сексуален живот, данни за наказателни присъди и подобни категории. За тези данни важат допълнителни условия, които са независими от въпроса дали дадено AI приложение би могло да работи добре с тях. И тук произходът е решаващ: дали данните са събрани в рамка, която позволява обработка от AI система, и дали има основание, което покрива тази употреба.
Освен личните данни, значение има и поверителност, която не произтича от законодателството за защита на данните, а от договори. Информация от клиенти, доставчици или партньори, споделена при клауза за поверителност, не може просто така да бъде въведена в AI инструмент, особено ако този инструмент обработва данните извън собствената организация или ги използва за обучение на модели. Това е от значение например при обработката на имейли: когато се преценява дали AI може да поеме сортирането на общ имейл входящ пощенски пасив, от значение е не само дали AI инструментът технически може да чете и сортира съобщенията, но и дали съдържанието на тези съобщения попада под споразумение за поверителност с трета страна. Същият механизъм важи и за телефонията: при въпроса дали AI може да поеме отговарянето на телефона и прехвърлянето на разговори, също трябва да се разгледа какви данни се записват и обработват по време на разговор и при какви споразумения се случва това.
Един друг аспект, изискващ внимание, не е съдържанието на данните, а техният статус във времето: данни, които попадат под законов или договорен срок за съхранение, трябва да бъдат управлявани по специфичен начин, и въвеждането на AI приложение в този процес не променя нищо в това задължение. Който изследва това за архивни процеси, често стига до въпроса как AI може да поеме архивирането на документи и проверката спрямо сроковете за съхранение се съотнася със собственото задължение за съхранение: AI система може да бъде полезна при разпознаването на срокове, но отговорността за правилното спазване не се измества с това.
Въвеждането на данни в ново AI приложение понякога засяга и представителството на служителите, особено когато става дума за системи, обработващи данни за представянето, поведението или присъствието на служители. Дали и кога е необходимо съгласие от съвета на служителите, е самостоятелен въпрос, независим от въпроса за защита на данните; повече по темата има на страницата за кога съветът на служителите има думата. Дори извън формална процедура за съгласие, може да е полезно да се разгледа как се оформя информирането на съвета на служителите за AI, именно защото използването на данни и внедряването на AI приложения често възникват заедно в дадена организация.
Тази страница описва механизма, чрез който данните могат или не могат да бъдат използвани в AI приложение. За решения относно организацията на длъжности, работни процеси или политика по отношение на персонала вследствие на внедряването на AI важат собствени законови изисквания и собствени преценки, за които тази страница не предоставя обосновка.
Основният въпрос при всеки данни, които искате да използвате в AI приложение, не е „чувствителен ли е този данни“, а „при какви условия е постъпил той някога и покрива ли това основание и настоящата употреба“. Изясняването на това е работа за самата организация, евентуално заедно с юридически консултант. Ако искате първо индикация коя част от задачите ви изобщо се поддава на поемане от AI, независимо от въпроса за данните, можете да попълните безплатния бърз тест на ftetoai: дванадесет въпроса, без регистрация, с индикация коя част от часовете във вашия профил днес може да бъде поета от AI. Пълният работен анализ, който включва този вид въпроси за данните за всяка задача поотделно, все още е в процес на разработка.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.