Сканирането на работата
Докладът разбива вашата работа на задачи, оценява всяка задача и изчислява какво означава това в еквивалент на пълно работно време (ще посочваме „fte“). Този резултат е досие, не задание. Какво правите с него зависи от това какво имате на разположение: време, познаване на собствените ви системи и желание сами да поемете нещата. Има три пътя. Редът не е случаен: първият път е най-евтиният и повечето компании могат да стигнат по-далеч с него, отколкото си мислят.
Получавате пътна карта: задачите от доклада, превърнати в стъпки, с приложени шаблони и оценка на времето за всяка стъпка. Не е отворен съвет, а последователност: какво първо, какво след това и какво изисква всяка стъпка по отношение на качеството на данните и на връзките със системите, които вече използвате.
Този път подхожда, ако в компанията има човек, който познава дигиталната страна на работата — системите, експортите, собствениците на процесите — и на когото се дава време самостоятелно да премине през стъпките. Работата не е тежка в смисъл на специализирана, но изисква постоянство: попълване на шаблони, събиране на данни и реално довършване на стъпките, вместо да се спре след първата.
Този път не подхожда, ако няма никой, който да отдели време, или ако първите стъпки веднага заседнат на данни, които не са подредени никъде. Тогава пътната карта продължава да е правилна, но просто остава недокосната. Ако искате първо да видите как точно се съставя тази пътна карта, това е обяснено на как работи.
Тук инструментът остава досието — докладът и пътната карта остават основата — но партньор поема стъпките, които вътрешно остават неизпълнени. Вие сами избирате за всяка част: някои стъпки правите сами, други предавате на някой, който го е правил по-често.
Този път подхожда, ако има човек, който може да определя посоката и да следи напредъка, но не разполага с достатъчно часове, за да изпълни всяка стъпка сам. Подхожда и когато една от стъпките е извън собствените познания — специализирана връзка или набор от данни, който първо трябва да се почисти, преди стъпката да има смисъл.
Какво трябва да можете сами: да оценявате напредъка и да решавате какво предавате и какво не. Партньорът работи въз основа на доклада, не по собствена преценка; досието остава водещо, дори когато част от работата се премести.
Този път не подхожда, ако вътрешно няма никой, който да насочва партньора. Тогава „с частична подкрепа“ на практика се превръща в пълно предаване, само без някой да е решил това предварително.
Партньор изцяло поема въвеждането, с доклада като досие. Не от чисто начало — партньорът тръгва от задачите и оценката, които вече са налице, не от нов кръг въпроси. И само ако вие дадете съгласие за това: докладът е и остава ваш, а споделянето му е избор, не автоматично следствие.
Този път подхожда, ако няма възможност сами да поемете нещата, или ако резултатът показва, че въвеждането е по-мащабно от това, което може да се организира вътрешно — множество системи, множество отдели или стъпки, които трябва да се изпълнят последователно без забавяне.
Какво трябва да можете сами: да прочетете и оцените доклада, преди да го предадете. Партньор, който работи с досието, работи по-бързо и по-точно от партньор, който трябва да започне от нулата, но това предимство съществува само ако вие сами сте установили, че резултатът е верен.
Този път не подхожда, ако докладът все още не е прегледан, или ако изборът за аутсорсинг произтича преди всичко от бързане. Досието е там, за да подкрепи този избор, не да го заобиколи.
Никой от трите пътя не променя това, което казва докладът. Задачите, оценката и изчислението на fte се фиксират веднага след завършването на скенера; пътят определя само кой прави следващата стъпка. Партньор, включен в път 2 или 3, стои извън самия скенер — тази стъпка идва след доклада, никога в него.
Какъвто и път да подхожда, основата е една и съща: разбивка на вашата работа на задачи, не сравнение с това, което правят други компании. Как точно е изградена тази разбивка и какво се случва под повърхността, е описано на какво е това. А за тези, които първо искат да прочетат как други компании са използвали трите пътя и къде това е било подходящо или не, има база знания.
Изборът между пътищата не е окончателен. Компания, която започва с път 1 и се затрудни на една конкретна връзка, все пак може да предаде тази стъпка на аутсорсинг, без да изостави останалата част от пътната карта. Пътищата не са нива, през които трябва да преминете, а три начина да продължите напред със същия резултат.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.