Il-bejgħ bl-imnut huwa settur b'wiċċ doppju. Fuq is-sular tal-ħanut, ix-xogħol idur mad-dwar attivitajiet fiżiċi: it-timliet tal-ixkafef, it-trasferiment tal-prodotti, l-għajnuna lill-klijenti, it-tħaddim tal-kaxxi, iż-żamma tal-ispazji nodfa. Fl-uffiċċju jew fl-uffiċċju prinċipali, ix-xogħol huwa kompletament differenti: ix-xiri, il-ġestjoni tal-istokk, l-iffissar tal-prezzijiet, il-marketing, l-ippjanar tal-persunal u l-amministrazzjoni. Dawn iż-żewġ dinjiet jitħalltu fil-maġġorparti tal-kumpaniji, u dan jagħmel dikjarazzjoni ġeneriku dwar "l-IA fil-bejgħ bl-imnut" mhux tant utli. Ir-riżultat jiddependi ħafna minn liema parti tax-xogħol qed tħares lejha.
F'dan it-tip ta' kumpaniji, il-parti l-kbira tas-sigħat tal-uffiċċju tinsab f'xogħol rikorrenti bbażat fuq l-informazzjoni: l-armonizzazzjoni tal-ordnijiet mal-figuri tal-bejgħ, l-aġġustament tal-prezzijiet, it-tħejjija tar-rapporti, il-komunikazzjoni mal-fornituri u s-servizz tal-klijenti permezz ta' email jew chat. Fuq is-sular tal-ħanut, il-parti l-kbira tas-sigħat tinsab f'xogħol fiżiku u f'kuntatt dirett mal-klijenti, li fejn skrin jew algoritmu jistgħu jieħdu ftit ħsieb.
Tliet ċirkostanzi jinfluwenzaw b'mod qawwi dak li l-IA tista' u ma tistax tagħmel hawnhekk:
Fil-bejgħ bl-imnut hemm xogħlijiet li jaqblu tajjeb ma' awtomatizzazzjoni sħiħa, speċjalment jekk jiddependu fuq regoli fissi u repetizzjoni. Aħseb fil-ġenerazzjoni ta' rapporti standard dwar il-bejgħ u l-istokk, ir-risposta għal mistoqsijiet frekwenti tal-klijenti permezz ta' chat, it-tħejjija ta' abbozzi inizjali tat-testi għad-deskrizzjonijiet tal-prodotti, u l-identifikazzjoni ta' devjazzjonijiet fil-prezzijiet bejn il-kanali. Suġġerimenti sempliċi ta' ordni bbażati fuq id-data storika tal-bejgħ jaqgħu wkoll normalment f'din il-kategorija, sakemm id-data sottostanti tkun fidila.
Parti kbira mix-xogħol fil-bejgħ bl-imnut jaqa' fil-kategorija intermedja: l-IA tagħmel proposta, impjegat japprova jew jirrifjuta u jagħti raġuni. Eżempji jinkludu aġġustamenti dinamiċi tal-prezzijiet, fejn algoritmu jipproponi prezz iżda x-xerrej irid jevalwa l-kuntest ta' promozzjoni jew kompetitur; ir-riforniment tal-istokk b'domanda varjabbli, fejn impjegat iqis fatturi staġjonali jew avvenimenti lokali; u l-kuntatt mal-klijenti li jmur lil hinn minn mistoqsija standard, bħal ilment dwar prodott difettuż. Din hija wkoll il-kategorija fejn tinqala' l-akbar diskussjoni, għax il-proposta tal-IA ħafna drabi hija tajba, imma mhux automatikament korretta għas-sitwazzjoni speċifika.
Xi xogħlijiet jibqgħu xogħol tal-bniedem, mhux għax l-IA ma tistax tħaddan magħhom, imma minħabba n-natura tax-xogħol innifsu. L-attivitajiet fiżiċi fuq is-sular tal-ħanut, il-bini ta' relazzjoni mal-klijenti regolari, it-tmexxija ta' tim fuq is-sular, u t-trattament ta' ilmenti kumplessi jew emozjonalment sensittivi ġeneralment jaqgħu hawn. Deċiżjonijiet b'piż legali, bħall-evalwazzjoni ta' kwistjoni ta' responsabbiltà jew tilwima industrijali, jaqgħu wkoll hawn: għal dawn japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi u ma jaqgħux fl-ambitu ta' evalwazzjoni tal-IA.
Biex tiddetermina x'jinbidel f'kumpanija speċifika, jgħin tħares lil hinn mis-sular tal-ħanut biss. Il-provvista u t-trasport lejn il-fergħat, pereżempju, huma relatati max-xogħlijiet deskritti wkoll f'liema xogħol tista' l-IA tieħu f'idejha fil-loġistika, filwaqt li l-ippjanar tal-persunal għal xiften varjabbli u mumenti ta' quċċata jikkoinċidi ma' dak li jista' jinqara dwar liema xogħol tista' l-IA tieħu f'idejha fl-ippjanar. Kumpaniji b'ċentru tad-distribuzzjoni proprju jew pożizzjoni fil-bejgħ bl-ingrossa jistgħu wkoll jirrikonoxxu lilhom infushom fix-xogħlijiet deskritti f'x'jista' l-IA tieħu f'idejha fil-bejgħ bl-ingrossa. Min irid jinkludi fl-ħarsa ġenerali wkoll id-dossiers tal-persunal, l-assenteiżmu jew ir-reklutaġġ, isib kuntest addizzjonali f'liema xogħol tista' l-IA tieħu f'idejha fid-dipartiment tal-HR.
Din il-klassifikazzjoni hija deskrizzjoni ta' xogħlijiet, mhux ġustifikazzjoni għal deċiżjonijiet dwar il-persunal. Jekk u kif organizzazzjoni tagħmel xi ħaġa bis-sigħat il-libera, huwa f'idejn l-organizzazzjoni nnifisha. Deċiżjonijiet li jaffettwaw pożizzjonijiet jew kuntratti għandhom rekwiżiti legali speċifiċi li din il-paġna ma tipprovdix.
Il-klassifikazzjoni f'dawn it-tliet kategoriji hija punt tat-tluq, mhux ġudizzju finali: id-diviżjoni preċiża tiddependi mis-sistemi, mill-grupp ta' klijenti u mill-mod ta' xogħol f'kumpanija speċifika. Jekk tixtieq indikazzjoni inizjali għas-sitwazzjoni tiegħek stess, tista' timla l-quickscan bla ħlas ta' ftetoai: tnax-il mistoqsija, mingħajr kont, b'indikazzjoni ta' liema parti mis-sigħat fil-profil tiegħek illum tista' tittieħed f'idejn l-IA. Il-workscan sħiħ, li jmur f'aktar dettall dwar xogħlijiet u proċessi individwali, għadu qed jinbena.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.