Kennisbank

AI agus bainistíocht: cad atá ag athrú sna tascanna?

Ar an gcéad amharc, is cosúil gur réimse comhairliúcháin, breithiúnais agus freagrachta é an bhainistíocht — ábhair a bhaineann go sonrach le daoine. Mar sin féin, is éard atá i bpost bainistíochta ná sraith tascanna ar leithligh, agus tá difríochtaí móra idir na tascanna sin i dtéarmaí a mhéid is féidir le AI iad a ghlacadh ar láimh. Den 40 tasc a aithnímid laistigh den réimse seo, tá cuid shoiléir ag titim isteach i ngach ceann de na trí chatagóir. Is fiúntaí an patrún atá taobh thiar de sin ná liosta le ticeanna.

Cá bhfuil AI in ann an obair a ghlacadh ar láimh cheana féin

Tascanna a bhfuil bailiú, eagrú agus achoimriú sonraí atá ann cheana mar bhunús leo, feileann siad go maith do ghlacadh iomlán ar láimh ag AI. Smaoinigh ar thuairisc bhainistíochta a ullmhú don bhord stiúrthóirí nó do na scairshealbhóirí: tá na figiúirí sna córais cheana féin, tá struchtúr na tuarascála socraithe den chuid is mó, agus is féidir le AI éagsúlachtaí agus treochtaí a chur in iúl gan gá le duine gach líne a chlóscríobh. Baineann faireachán ar bhuiséad agus comharthaíocht éagsúlachtaí leis seo freisin: is éard atá i gceist leis ná caiteachas iarbhír a chur i gcomparáid leis an mbuiséad agus tairseacha a chur i bhfeidhm, rud a dhéanann bogearraí níos fearr go struchtúrach ná duine a dhéanann é uair sa tseachtain in éineacht le rudaí eile.

Is é an tréith choitianta atá ag an gcatagóir seo ná gur féidir an toradh a chinneadh den chuid is mó go hoibiachtúil ó shonraí atá ar fáil, agus go ndéantar an tasc arís is arís eile de réir struchtúr seasta. Is beag spás léirmhínithe atá riachtanach agus níl aon mheá ar leasanna i gceist. Ní hé sin de thaisme go bhfuil an difríocht seo cosúil le tascanna comhchosúla i ranna eile: freisin le an féidir le AI logchomhad iniúchóireachta athruithe airgeadais a choinneáil a ghlacadh ar láimh feicimid go bhfuil taifeadadh córasach, bunaithe ar shonraí, in-uathoibrithe go maith, cé go dteastaíonn rud éigin difriúil chun a bhrí a léiriú.

Cá gcuidíonn AI, ach a bhfuil maoirseacht fós riachtanach

Titeann cuid mhór den obair bhainistíochta idir uathoibriú iomlán agus obair dhaonna iomlán. Anseo is féidir le AI coincheap, anailís nó togra a sholáthar, ach déanann duine measúnú ar an toradh agus ceadaíonn nó diúltaíonn é, ar chúis mhaith.

Sampla maith is ea plean bliantúil a ullmhú le spriocanna nithiúla. Is féidir le AI, bunaithe ar shonraí stairiúla agus ionchur ón eagraíocht, dréachtchóip tosaigh de spriocanna, gníomhaíochtaí agus freagrachtaí a chur le chéile de réir rannóige. Ach an bhfuil na spriocanna sin réalaíoch, uaillmhianach go leor agus comhsheasmhach lena chéile, teastaíonn measúnú ó dhuine a bhfuil eolas aige ar an eagraíocht, ar a cuid daoine agus ar a teorainneacha. Is amhlaidh atá i gcás socrú KPIanna do gach foireann nó próiseas: is féidir le AI moltaí a dhéanamh bunaithe ar eagraíochtaí nó earnálacha comhchosúla, ach braitheann an rogha maidir le cé na táscairí ba cheart a bheith mar phríomhthreoir ar thosaíochtaí nach féidir a bhaint go hiomlán as sonraí.

Baineann ullmhú agus clár oibre a shocrú do chruinniú bainistíochta leis an lárchatagóir seo freisin: is féidir le AI cáipéisí a bhailiú, clár oibre a mholadh agus achoimrí a dhéanamh, ach caithfidh duine measúnú a dhéanamh an bhfuil na hábhair chearta ar an gclár oibre ar an mbealach ceart, agus ar cheart pointí íogaire a phlé nó gan a phlé i láthair an ghrúpa seo. Tá an patrún mar an gcéanna i gcónaí: soláthraíonn AI dréachtleagan maith, déanann duine é a scrúdú i gcomhthéacs nach bhfuil taifeadta go hiomlán i sonraí, agus ceadaíonn nó diúltaíonn.

Cá bhfanfaidh sé mar obair dhaonna

Fanann tríú grúpa tascanna den chuid is mó le daoine, ní toisc nach féidir le AI an fhaisnéis a phróiseáil, ach toisc go mbaineann an tasc féin le freagracht a ghlacadh, leasanna a mheá nó rud éigin a rá thar ceann na heagraíochta.

Is é cinntí a dhéanamh le linn cruinniú bainistíochta an sampla is soiléire anseo. D'fhéadfadh faisnéis a bheith anailísithe go hiomlán ar an mbord, ach tá an rogha féin — leis an bhfreagracht a ghabhann léi — leis na daoine a bhfuil an t-údarás agus an sainordú acu. Is féidir le AI roghanna agus iarmhairtí a shoiléiriú, ach is duine eile a bhrúnn an cnaipe.

Titeann socrú plean straitéiseach do na blianta atá amach romhainn den chuid is mó sa chatagóir chéanna. Is féidir le AI anailísí margaidh, cliaint agus inmheánacha a sholáthar, ach éilíonn roghnú treo d'eagraíocht don mheántéarma meá ar riosca, uaillmhian agus cad ba mhaith leis an eagraíocht a bheith ann ar chor ar bith — rud nach féidir a bhaint go hoibiachtúil as sonraí. Tá pleanáil riachtanas foirne ag leibhéal bainistíochta íogair ar chúis eile: baineann sé go díreach le cinntí faoi dhaoine agus faoi phoist. I gcás an chineáil sin cinntí, tá ceanglais dhlíthiúla ar leith ann a chaithfidh fostóir a chomhlíonadh, agus éilíonn siad sin cúramacht nach féidir a chur ina ionad le hanailís tascanna. Dóibh siúd atá ag féachaint ar shaincheisteanna foirne níos leithne, feictear idirdhealú comhchosúil ar an leathanach faoi cén obair is féidir le AI a ghlacadh ar láimh ar an roinn AD: ansin freisin is féidir an líne idir anailís sonraí tacaíochta agus cinntí faoi dhaoine a tharraingt go géar.

An patrún atá taobh thiar den rangú

Má bhreathnaíonn tú ar an 40 tasc sa réimse seo, is féidir líne a tharraingt: dá mhéid a bhaineann tasc le próiseáil in-athdhéanta ar fhaisnéis atá ann cheana agus atá struchtúrtha, is amhlaidh is túisce is féidir le AI é a ghlacadh ar láimh go hiomlán. Dá mhéid a éilíonn tasc go gcomhcheanglófar sonraí le heolas eagraíochtúil nach bhfuil taifeadta, is amhlaidh is túisce a bhíonn maoirseacht riachtanach. Agus dá mhéid gurb é an tasc féin cleachtadh na freagrachta, an tsainordaithe nó an bhreithiúnais — ní an t-ullmhúchán dó — is amhlaidh is túisce a fhanfaidh sé mar obair dhaonna. Ní patrún uathúil don bhainistíocht é sin: mínítear leis an loighic chéanna, mar shampla, cén fáth a bhfuil tascanna pleanála in-uathoibrithe níos gasta ná tascanna ina gcaithfidh duine eisceacht a shocrú le soláthraí nó le cliant i gcás cén obair is féidir le AI a ghlacadh ar láimh sa lóistíocht.

Deir an rangú seo rud éigin faoi na tascanna, ní faoin méid bainistíochta atá ag teastáil ó eagraíocht ná faoin gcaoi a n-eagraíonn sí a foireann — is faoin eagraíocht féin atá sé sin agus fanfaidh sé mar sin, leis na creataí dlíthiúla féin is infheidhme.

Cad is féidir leat a dhéanamh anois

Ar mhaith leat a fháil amach conas a aistríonn an rangú seo go dtí do chás féin? Tá an tapascan saor in aisce ó ftetoai comhdhéanta de dhá cheist déag, oibríonn sé gan chuntas, agus tugann sé léargas ar cén chuid de na huaireanta i do phróifíl is féidir le AI a ghlacadh ar láimh inniu. Tabhair faoi deara: is céad léargas é seo, ní hanailís iomlán. Tá an scanadh oibre cuimsitheach a théann níos doimhne ar leibhéal na dtascanna fós á fhorbairt — ní féidir linn é sin a thairiscint duit fós, ach tugann an tapascan pointe tosaigh macánta cheana féin.