Darba laika uzskaite ir nostrādātā laika fiksēšana, pamatojoties uz iekļošanās un izklošanās datiem vai manuālu ievadi, līdz apstiprinātai darba laika uzskaitei. Šis darbs atkārtojas gandrīz katrā organizācijā, bieži pie personāla darbiniekiem un darbiniekiem pašiem, ar darba laika uzskaites sistēmu kā avotu.
Izšķirošas ir trīs asis: strukturētība, apjoms un atbilstība (compliance).
Strukturētība šeit ir maksimāla. Iekļošanās un izklošanās sniedz skaidrus, nepārprotamus datus: laika brīdi, darbinieka numuru, atrašanās vietu. Nav nepieciešama interpretācija, lai noteiktu, ko nozīmē konkrēts pulksteņa brīdis. Arī manuāla ievade lielākoties seko fiksētam formātam: sākuma laiks, beigu laiks, pārtraukums. Tas ir tieši tāda veida informācija, ko programmatūra labi apstrādā.
Apjoms arī ir augsts. Katrs darbinieks katru dienu iekļaujas un izklojas, un tas notiek strukturēti, visu gadu. Uzdevums, kas bieži atkārtojas un maz atšķiras, ir tieši tāds, kas ir piemērots automatizācijai: laika ieguvums ir liels, jo darbs turpina atkārtoties.
Atbilstības (compliance) ass tomēr ir citāda: tā ir zema-vidēja, un tāpēc šo uzdevumu nevar vienkārši atstāt pašplūsmā. Darba laika uzskaite skar Darba laika likumu, koplīgumu vienošanās par pārstrādi un atpūtas laiku, un darbinieku tiesības kontrolēt un labot savas darba stundas. Kļūda uzskaitē var tieši ietekmēt algu vai atvaļinājuma uzkrājumu. Tāpēc ir nepieciešama cilvēka uzraudzība brīdī, kad rodas novirzes: darbinieks, kas aizmirst izklosēties, pieprasīta korekcija, neatbilstība starp sistēmu un plānojumu.
Spriešanas telpa šeit ir zema, kas ir labvēlīgi automatizācijai: fiksējot pulksteņa brīdi, ir maz ko apsvērt. Klientu kontaktam praktiski nav lomas, jo tas ir iekšējs process. Radošums nav nozīmīgs. Fiziskā komponente ir ierobežota ar pašu pulksteņa brīdi, ko jau apstrādā aparatūra vai lietotne. Kļūdu izmaksas ir vidējas: atsevišķu kļūdainu ierakstu var izlabot, bet strukturālas kļūdas stundu izmaksā var patiešām sakrāties.
Piemērs: darbinieks iekļaujas 08.02 un izklojas 17.01. Sistēma automātiski aprēķina nostrādāto laiku, atvelk pārtraukumu un sagatavo rezultātu apstiprināšanai. Šo procesu — fiksēšanu, aprēķinu, sagatavošanu — sistēma ar RPA (robotic process automation) var veikt jau šodien. Kas cilvēkam paliek, ir kontrole: vai uzskaite ir korekta, vai ir novirze, vai jāveic manuāla korekcija pulksteņa sistēmas traucējuma vai aizmirsta iekļošanās brīža gadījumā.
Tātad šis nav uzdevums, kas pilnībā pāriet uz AI, un nav arī uzdevums, kas pilnībā paliek cilvēka darbs. Tas ir uzdevums, kas daļēji pāriet: fiksēšana un apstrāde automātiski, apstiprināšana un novirzes ar cilvēka uzraudzību, kas apstiprina vai noraida ar pamatojumu.
Divi aspekti ir šeit izšķirošie. Pirmkārt, ticama sasaiste ar pulksteņa sistēmu: ja pirmdati nenāk konsekventi, tad jebkura uz tā balstīta automatizācija ir uz smilšu pamata. Otrkārt, novirzēm jābūt automātiski signalizētām kontrolei, lai darbiniekam netiktu izmaksātas nepareizas stundas nemanīti. Šī uzraudzība nav sīkums, bet gan pats kodols, kāpēc šis uzdevums nav 1. kategorija.
Iepriekš minētais rezultāts pieņem standarta situāciju: pastāvīgas darba attiecības, funkcionējošu pulksteņa sistēmu, skaidras koplīguma vienošanās. Organizācijā ar daudziem pagaidu darbiniekiem, maiņas līgumiem vai sarežģītiem pārstrādes noteikumiem atbilstības ass gūst lielāku svaru, un ir nepieciešama vairāk, ne mazāk, cilvēka uzraudzība. Arī uzņēmumos bez centrālas pulksteņa sistēmas, kur stundas tiek uzskaitītas papīra formā vai atsevišķās izklājlapās, strukturētība ir zemāka, un automatizācija ir iespējama tikai pēc ieguldījuma pašā sistēmā. Tas ir tieši tāpēc, ka konkrēts uzdevums nekad automātiski nesaņem to pašu vērtējumu kā uzdevums vispārīgā nozīmē: rezultāts atkarīgs no sistēmām un vienošanām, kas organizācijai jau ir izveidotas.
Šāda veida sistēmu izmantošana skar arī plašākas saistības. Domājiet par VDAR uzdevumu automatizācijā, jo darba laika uzskaite apstrādā personas datus, un par AI pratību kā pienākumu darbiniekiem, kas strādā ar sistēmu vai kontrolē tās rezultātus. Ja organizācija apsver izmantot darba laika uzskaites signālus personāla lēmumos, tam ir savs juridiskais regulējums; tas nav šī uzdevuma vērtējuma daļa.
Šī lapa sniedz vispārēju priekšstatu par uzdevumu darba laika uzskaite. Kā tas izpaužas jūsu pašu sistēmās un vienošanās, var noteikt ar īsu pārbaudi: ftetoai bezmaksas ātrā skenēšana sastāv no divpadsmit jautājumiem, nepieprasa kontu un sniedz norādi, kāda daļa stundu jūsu profilā šodien ir pārņemama ar AI. Pilnā darba skenēšana, kas dziļāk iedziļinās individuālos uzdevumos un procesos, joprojām ir izstrādes procesā.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.