Raport przedstawia Państwa pracę w postaci zadań, ocenia każde zadanie i przelicza to na fte. Ten wynik jest dokumentem, nie zleceniem. Co Państwo z nim zrobią, zależy od tego, co jest dostępne: czasu, znajomości własnych systemów i chęci, aby samemu się tym zająć. Istnieją trzy ścieżki. Kolejność nie jest przypadkowa: pierwsza ścieżka jest najbardziej ekonomiczna i większość firm może z niej skorzystać w większym stopniu, niż się spodziewa.
Otrzymują Państwo mapę drogową: zadania z raportu przełożone na kroki, z szablonami oraz szacunkiem czasu na każdy krok. Nie jest to otwarte doradztwo, lecz kolejność: co najpierw, co potem, i czego każdy krok wymaga w zakresie jakości danych oraz połączeń z systemami, które już Państwo używają.
Ta ścieżka pasuje, jeśli w firmie jest osoba znająca cyfrową stronę pracy — systemy, eksporty, właścicieli procesów — i która ma czas, aby samodzielnie przejść przez te kroki. Praca nie jest ciężka w sensie specjalistycznym, ale wymaga wytrwałości: wypełniania szablonów, zbierania danych i faktycznego dokończenia kroków, a nie zatrzymania się po pierwszym.
Ta ścieżka nie pasuje, jeśli nikt nie ma na to czasu, albo jeśli już pierwsze kroki napotykają na dane, które nigdzie nie są uporządkowane. Wtedy mapa drogowa wciąż jest prawidłowa, ale pozostaje nieużywana. Jeśli chcą Państwo najpierw zobaczyć, jak dokładnie powstaje taka mapa drogowa, jest to opisane na stronie jak to działa.
Tutaj narzędzie pozostaje dokumentem — raport i mapa drogowa nadal są podstawą — ale partner przejmuje kroki, które wewnętrznie pozostają niezrealizowane. Sami Państwo wybierają, co robią samodzielnie, a co powierzają komuś, kto robił to już wielokrotnie.
Ta ścieżka pasuje, jeśli jest osoba, która może wyznaczać kierunek i śledzić postępy, ale nie ma wystarczającej liczby godzin, aby samodzielnie wykonać każdy krok. Pasuje również, gdy jeden z kroków wykracza poza własną wiedzę — na przykład specjalistyczne połączenie lub zbiór danych, który najpierw trzeba oczyścić, aby dany krok miał sens.
Co muszą Państwo umieć samodzielnie: oceniać postępy i decydować, co przekazują dalej, a co nie. Partner pracuje na podstawie raportu, nie na podstawie własnej oceny; dokument pozostaje wytyczną, nawet gdy część pracy zostaje przesunięta.
Ta ścieżka nie pasuje, jeśli nie ma nikogo wewnątrz firmy, kto pokierowałby partnerem. W praktyce „częściowo pod nadzorem” staje się wówczas pełnym przekazaniem, tylko że nikt tego wcześniej nie zdecydował.
Partner w całości przejmuje wdrożenie, z raportem jako dokumentem wyjściowym. Nie od zera — partner zaczyna od zadań i oceny, które już są gotowe, a nie od nowej rundy pytań. I tylko jeśli Państwo na to pozwolą: raport jest i pozostaje Państwa własnością, a jego udostępnienie jest wyborem, nie automatycznym następstwem.
Ta ścieżka pasuje, jeśli nie ma przestrzeni, aby samodzielnie się tym zająć, albo jeśli wynik pokazuje, że wdrożenie jest większe niż to, co można zorganizować wewnętrznie — wiele systemów, wiele działów, lub kroki, które muszą następować jeden po drugim bez zwłoki.
Co muszą Państwo umieć samodzielnie: przeczytać i ocenić raport, zanim go Państwo przekażą. Partner, który pracuje na podstawie dokumentu, działa szybciej i precyzyjniej niż partner, który musi zaczynać od zera, ale ta przewaga istnieje tylko wtedy, gdy Państwo sami ustalili, że wynik jest prawidłowy.
Ta ścieżka nie pasuje, jeśli raport nie został jeszcze przejrzany, albo jeśli wybór outsourcingu wynika głównie z pośpiechu. Dokument ma służyć uzasadnieniu tego wyboru, nie jego obejściu.
Żadna z trzech ścieżek nie zmienia treści raportu. Zadania, ocena i wyliczenie fte są ustalone w momencie zakończenia skanu; ścieżka decyduje tylko o tym, kto wykonuje następny krok. Partner zaangażowany w ścieżce 2 lub 3 działa poza samym skanem — ten etap następuje po raporcie, nigdy w jego trakcie.
Niezależnie od tego, która ścieżka pasuje, podstawa jest ta sama: rozłożenie Państwa pracy na zadania, a nie porównanie z tym, co robią inne firmy. To, jak dokładnie zbudowane jest to rozłożenie i co dzieje się „pod maską”, opisane jest na stronie co to jest. A dla tych, którzy chcą najpierw przeczytać, jak inne firmy wykorzystały te trzy ścieżki i gdzie się to sprawdziło, a gdzie nie, jest baza wiedzy.
Wybór między ścieżkami nie jest ostateczny. Firma, która zaczyna od ścieżki 1 i zatrzymuje się na jednym konkretnym połączeniu, może ten krok jednak oddać w outsourcing, bez odchodzenia od pozostałej części mapy drogowej. Ścieżki nie są poziomami, które trzeba przejść po kolei, lecz trzema sposobami kontynuowania pracy na podstawie tego samego wyniku.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.