Въпросът какво може да прави AI във вашата компания обикновено остава на нивото на примери отвън. Тази страница показва как сканирането на работните процеси отговаря на този въпрос с вашите собствени данни: от прием до отчет, и какво добавя повторение по-късно.
Вие предоставяте това, което вече съществува: описания на длъжности, описания на процеси, регистрации на време, списъци със задачи или извлечения от системи, които вече документират работата. Колкото повече източници, толкова по-детайлно е разбиването на задачи. Не е необходим фиксиран формат; инструментът обработва това, което пристига, и пита за допълнение там, където нещо липсва.
Приемът може да се разпредели между няколко хора. Едно ръководство не трябва да прави това само: ръководителите на екипи или отделите могат всеки да попълни своята част, след което инструментът обединява частите в едно цяло. Това не само спестява време, но и дава по-пълна картина, отколкото когато един човек от заседателната зала се опитва да реконструира какво точно се случва на работния етаж.
Временото, което отнема тази стъпка, се крие най-вече в събирането на съществуващата документация. Там, където тя е в ред, въвеждането е бързо. Там, където функциите никога не са били описани, отнема повече време първо да се назоват, преди да могат да бъдат въведени.
Това, което предоставяте, се разлага на отделни задачи. Една функция не е единица, която AI просто поема или не; функцията се състои от десетки задачи, и всяка задача се оценява отделно. Това е разликата между впечатление и резултат, с който можете да направите нещо: вижте също обяснението на какво е това.
Тази оценка се извършва на база фиксирани критерии, които са едни и същи за всяка задача: характерът на работата, степента на повторяемост, зависимостта от контекст или преценка, и данните, необходими за изпълнението на задачата. Това е машинна работа: без интервюта, без сесии, без интерпретация от консултант, който вплита собствен опит от други компании. Резултатът се определя от набора от данни, който предоставяте, обработен според критерии, които са прозрачни.
Това прави резултата обясним. За всяка задача може да се проследи защо е оценена като перспективна, съмнителна или неподходяща, и на база какви характеристики. Който не се доверява на оценката на определена задача, може да провери кой критерий е бил решаващ и да коригира въвеждането спрямо това. Резултат, който не може да се проследи, не струва нищо в заседателната зала; резултат, който може да се проследи, може да се дискутира и коригира.
Задачите отново се обединяват до нивото, на което ги разпознавате: по функция, по екип, по отдел. На всяко ниво е показано коя част от работата е оценена като перспективна за AI, коя част остава съмнителна и коя част отпада от разглеждане, заедно с изчислението какво означава това в бройки персонал (fte). Това изчисление се дава като диапазон, не като фиксирано число: сканирането дава оценка на база предоставените данни, не гаранция за резултат.
Отчетът е изграден в слоеве. Отгоре стои заключението на ниво компания, подходящо за представяне без допълнителни обяснения. Под него е разбивката по отдел и функция, а най-долу са задачите с тяхната оценка и критериите, довели до нея. Който в заседателната зала има нужда само от горния слой, може да се задоволи с него; който иска да задълбае, намира обосновката един слой по-долу, до нивото на задачата.
Отчетът се предоставя дигитално, с възможност за търсене и експортиране, така че да може да се използва и извън инструмента: в мемо за управителния съвет, в разговор с работническия съвет, или като приложение към решение. Повече за формата на заключенията има на страницата резултати.
Отчетът е досие, не инструкция. В него не стои какво трябва да се случи, само какво е възможно и на база кои задачи. Какво правите след това е избор, който остава извън обхвата на сканирането: сами да следвате пътна карта, да наемете партньор за части от процеса, или да предадете отчета като основа на страна, която поема въвеждането. Всички тези пътища тръгват от едно и също досие; никой от тях не е задължителен.
Сканирането на работните процеси е снимка в определен момент. Системите се променят, задачите се преместват, и това, което миналата година е оценено като неподходящо, може чрез нова връзка или нова версия на система да стане перспективно. Повторение на сканирането, с обновени входни данни, показва какво се е променило: кои задачи са преминали от съмнителни към перспективни, и коя част от по-рано изчисления потенциал в бройки персонал вече е реализирана или все още стои открита.
Това прави повторението особено полезно след период, в който наистина се е случило нещо: нова система, реорганизация, или първи кръг от въвеждане, поето по един от пътищата. Вторият сканиране отнема по-малко издирвателна работа от първото, защото основната структура от задачи и функции вече е налична; остава само обновяването на промененото.
Кой иска първо да разбере защо задачите, а не функциите, са изходната точка, или иска да види как други компании са използвали резултата, ще намери информация в базата знания.
Vraag maar. Ik ken de kennisbank van deze site; wat ik niet weet, zeg ik erbij.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.